Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Wayrates heeft gemengde beoordelingen van klanten gekregen. De producten worden bekritiseerd vanwege slechte kwaliteit en inconsistentie (15%), terwijl sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met topkwaliteit items (15%). De levering en communicatie worden als onbetrouwbaar beschouwd (20%) en de klantenservice en retourbeleid worden als ontoereikend beschouwd (30%). Over het algemeen lijkt Wayrates een riskante keuze te zijn vanwege de vele klachten over de producten, levering, klantenservice en retourbeleid. (25%)
Product
De producten van Wayrates worden zwaar bekritiseerd door klanten, met problemen zoals slechte kwaliteit, verkeerde maten en kleuren, lang wachten op verkeerde items en hoge retourkosten. Slechts een klein percentage van de klanten heeft positieve ervaringen gehad met de producten, zoals topkwaliteit broeken en shirts die overeenkomen met de foto's. Over het algemeen lijkt het riskant om bij Wayrates te bestellen vanwege de inconsistentie en onbetrouwbaarheid van de producten. (15%)
Levering
De levering van Wayrates lijkt gemengde ervaringen op te leveren. Enkele klanten hebben positieve ervaringen gehad en zouden het aan anderen aanbevelen. Echter, er zijn ook veel klachten over onjuiste producten, vertragingen, hoge retourkosten en slechte kwaliteit. Sommige klanten hebben moeite gehad met het krijgen van een terugbetaling en de communicatie over de levering was onduidelijk. Over het algemeen lijkt de kwaliteit en betrouwbaarheid van de levering bij Wayrates niet consistent te zijn, met slechts een kleine kans van succesvolle levering (20%).
Klantenservice
De klantenservice van Wayrates laat veel te wensen over, met moeilijk te bereiken medewerkers en onvoldoende terugbetalingsopties. Klanten hebben aangegeven dat ze onvriendelijk behandeld zijn en ongewenste producten hebben ontvangen. De retourprocedure is ook moeilijk en er is weinig medewerking vanuit het bedrijf. Aan de positieve kant reageerde de klantenservice wel snel op vragen en waren ze behulpzaam. Echter, de hoge prijzen en problemen met retourzendingen maken het een riskante keuze voor consumenten. (30%)
Communicatie
Wayrates heeft een mooie website, maar de communicatie kan beter. De klantenservice reageert snel op vragen (20%), maar er zijn veel klachten over verkeerde maten en kleuren, hoge retourkosten en misleidende advertenties (80%). De kwaliteit van de producten laat vaak te wensen over en komt niet overeen met de foto's op de website (70%). Het vage tracking systeem en gebrek aan duidelijkheid over de leverdatum zorgen voor teleurstelling bij klanten (90%). Al met al, een gemengde ervaring met Wayrates vanwege slechte communicatie en inconsistenties in de producten.
Website
Wayrates is een website met een mix van positieve en negatieve feedback. Ongeveer 30% van de klanten heeft aangegeven teleurgesteld te zijn in de kwaliteit van de producten en de inconsistentie met de maattabel, wat als een groot nadeel kan worden beschouwd. Aan de andere kant zijn er ook klanten (ongeveer 20%) die enthousiast zijn over de topkwaliteit van de broeken en shirts, en van de nauwkeurigheid van de productfoto's op de website. De communicatie over levering en het tracking systeem worden echter als zwak beschouwd door ongeveer 50% van de klanten, wat kan leiden tot verwarring en frustratie bij degenen die hier belang aan hechten.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Wayrates wordt door klanten als zeer problematisch ervaren, met een hoge mate van ontevredenheid. Onvoldoende terugbetalingsopties, hoge retourkosten, moeilijke terugbetaling en lang wachten op geld terug (60%) zijn enkele van de vele klachten die naar voren komen. Aan de positieve kant biedt Wayrates wel de mogelijkheid om het aankoopbedrag terug te vorderen met een creditcard of Paypal (20%). Onze aanbeveling is om voorzichtig te zijn bij het retourneren van producten naar Wayrates vanwege de vele klachten en problemen die klanten hebben ondervonden.
Over Wayrates
Wayrates is een online winkel die wordt beheerd door Aover UK Ltd, een Engels bedrijf gevestigd in Londen. Ze verkopen tactische outdoor kleding en accessoires wereldwijd. Klanten kunnen via de website een uitgebreid assortiment aan producten vinden, zoals jeans, cargo broeken, schoenen, jassen, shirts, en meer. Betalingen kunnen veilig worden gedaan met creditcard of PayPal. Wayrates biedt speciale aanbiedingen en kortingen op grotere bestellingen, en klanten hebben 30 dagen de tijd om producten terug te sturen.
