Vero Moda

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Vero Moda komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vero Moda gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Vero Moda krijgt zowel positieve als negatieve feedback. Positief is het grote aanbod en de optimale service, waaronder een nette service na een foute levering en korting op favoriete jeans. Echter, er zijn ook veel klachten over het gebrek aan contactmogelijkheden en slechte communicatie met de klantenservice, waaronder het uitblijven van reacties, onmogelijkheid tot opvolgen van verzending en hoge retourkosten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Vero Moda wisselend te presteren, met ruimte voor verbetering (65%).

“Alles in orde!”

“Goede snelle service”

“Vlugge service”

“Niet zo'n goede ervaring”

“Super dik tevreden.”

“Ben er blij mee”

“groot aanbod en optimale service”

“Korting gekregen op favoriete jeans”

“Goede kwaliteit”

“Slechte klantenservice, beledigend personeel”

👍 25   👎 29

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Gabi - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles in orde!

Sonia Struik - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede snelle service

Daniella - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlugge service
  • Correcte levering

Margie Jordan - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet zo'n goede ervaring

Diana De Wilt - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super dik tevreden.

C.A. Duijl - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prima op tijd
  • Goed verpakt
  • Ben er blij mee

Mevr. Van der Laan - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken winkel
  • groot aanbod en optimale service

Lelanie - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Korting gekregen op favoriete jeans

Jose Hoogeveen - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

J Awan - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, beledigend personeel

Anita den Blanken - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie blouse

heer P.M.G. van de Paverd - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes in het hele traject

Evy - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Veel rompslomp met terugsturen.
  • Ook retourkosten
  • Voor mij de eerste en de laatste keer geweest.

Nadine Van Giezen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • nette service na foute levering

Jessica Bakker - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verzending prima
  • Geen bestelgegevens ontvangen bij gastbestelling
  • Lastig retourneren zonder order nummer en communicatie in het Engels

I.Billet - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service en snelle levering
  • Mooie kleding en maat komt goed overeen

Floor Elbersen - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bezorging duurde langer dan aangegeven
  • Alles super

Nathalie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit
  • Hoge retourkosten

Janneke van Hoof - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • bestellen ging goed en fijne website
  • geen orderbevestiging ontvangen via mail
  • geen contact na chat met klantenservice buiten kantoortijden
  • mail ontvangen om pakket af te halen, maar geen pakbon/retourformulier in doos

Anoniem - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retour sturen is moeilijk te vinden en invullen lukt dus niet.
  • Wachten tot je kan live chatten om het mogelijk te maken.
  • Bestel er nooit meer!

Joc - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pakket beschadigd en incompleet ontvangen

klant - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling en track en trace code
  • Geen informatie over aflevering
  • Klantenservice gaf geen duidelijke informatie
  • Pakket was onaangekondigd afgeleverd

Vicky Broekema - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en groot voor de winter.
  • Zakje was open en geen retourpapier.

Pheebskip - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Woedend vanwege zeer slechte klantenservice
  • Nog steeds wachten op retourlabel sinds december
  • Tig emails heen en weer met klantenservice
  • Waardeloos voorstel vanuit klantenservice
  • Erken de rechten van de klant en geef een retourlabel

Nathalie Schildering - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie na bestelling
  • Geannuleerde bestelling zonder notificatie
  • Onmogelijkheid tot opvolgen van verzending

B Groenenberg - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen negatieve dingen
  • Alles is goed verlopen

Jolanda Bouten - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet mijn adres in voeren
  • Retour zende een ramp
  • Dat kan in voudiger

Laura - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Automatische retourmelding

miriam van der burgt - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Redelijk snelle levering
  • Goede kwaliteit
  • Veel leuke reacties gehad op het pak

wim - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijk slecht

djamilla - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede uitleg
  • Retour makkelijk
  • Niet kunnen kiezen voor Post NL

LORE Latet - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Dikke nul qua klantenservice

Nickie - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Website werkt heel goed en snel

Lia Steenmeijer - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • De bestelling is niet aangekomen

Adriana Bertolozzi - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Exclusieve kleding van hoge kwaliteit
  • Snelle levering
  • Positieve opmerkingen over kleding

Ilona - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Items zoals beschreven

Gloria Castillo - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en snel geleverd.
  • Ben tevreden met mijn aankoop.

juliette - 10 februari 2024

  • Teleurstellende bestelling
  • Niet ontvangen, geen contact mogelijk
  • Chat werkte niet, geen antwoorden
  • Belofte niet nagekomen om terug te bellen

Janssens - 29 januari 2024

  • Bestelling verliep vlot, website was duidelijk
  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • Klantenservice beloofde contact op te nemen maar deed dit niet
  • Laattijdige notificatie over klaarstaand pakje
  • Geen pakbon of retourformulier in de doos

H. De Clercq - 23 oktober 2023

  • Moeilijk retourproces