Vente-Unique

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Vente-Unique komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vente-Unique gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vente-Unique wordt over het algemeen positief beoordeeld met een goede prijs-kwaliteitverhouding (70%), snelle leveringen (70%), vriendelijke klantenservice (40%) en mooie producten (100%). Echter zijn er ook negatieve punten, zoals moeilijke montage (30%), problemen met levering (20%) en onduidelijke communicatie (5%). Het bedrijf heeft een gebruiksvriendelijke website (80%), maar kan nog werken aan de bereikbaarheid en behulpzaamheid van de klantenservice (40%). Over het algemeen biedt Vente-Unique degelijke en mooie meubels, maar er zijn verbeteringen mogelijk op het gebied van communicatie en klantenservice.

Product

“Bestelling kwam zonder beschadiging aan”

“Product was zoals op het plaatje”

“Goed verpakt en snel geleverd”

“Super snelle levering en goede kwaliteit”

“Snelle levering en compleetheid van product”

“Correcte bestelling en tijdige levering”

“Snelle levering goed verpakt”

“Bezorger had geen steek-kar bij zich”

“Bezorger had hulp nodig bij het tillen”

“Snel geleverd en mooi”

“Prachtige tuinbank”

“Kleur zoals op site”

“Mooie bank, zit lekker, keurig en snel geleverd.”

“Prachtige bank en mooi bed”

“Efficiënte montage van de meubels”

“Leuke stoel en echt fluffie stof”

“Beschadigde dozen bij eerste levering, nieuwe besteld en keurig behandeld aan de telefoon”

“Mooi verpakte nieuwe levering, makkelijk in elkaar te zetten”

“Mooiste kast ooit, led verlichting maakt het af”

“De bank kwam eerder dan verwacht”

“Bank is heel mooi”

“Wennen aan de harde zit”

“Prijs-kwaliteit top!”

“Niet te vertrouwen”

“Er waren missende en beschadigde onderdelen.”

“Op tijd geleverd”

“de slaapbank kon niet zoals hij bezorg wordt naar binnen”

“betrouwbaar bedrijf met prima service”

“Degelijke en mooie meubels met goede foto's op de website.”

“Alles was goed geregeld”

“Is goed afgeleverd en netjes”

“Vriendelijke klantenservice en vlotte levering”

“Goederen waren slecht verpakt , beschadigd en onderdelen te kort”

“Adverteren met onjuiste informatie.”

“Beschadigde eettafel bij levering.”

“Fijn en duidelijk bedrijf.”

“snel en soepele bezorging”

“Gemakkelijke aankoop en aflevering”

“Kleur verschilt van werkelijkheid maar toch tevreden met aankoop”

“Hoogwaardige kwaliteit”

“Mooie lamp gekocht.”

“Geen snoer inbegrepen”

“Afmeting van product niet op de site vermeld”

“Stoel past niet door de deur en problemen bij ophalen”

“Goede service”

“Goed verpakte producten”

“gebroken planken”

“Eettafel correct geleverd.”

“Eettafel besteld en correct geleverd volgens omschrijving.”

“Geheel volgens verwachting en op tijd geleverd”

“Super blij met mijn bestelling!”

“Levering was er na 8 werkdagen wat ik voor een bank zeker niet lang vind. Werd van te voren ook per mail op de hoogte gehouden wanneer het zou worden geleverd, eerst tot welke dag en vervolgens een tijdvak van 2 uur. Bed en bank waren binnen 1,5/ 2 uur beide in elkaar gezet. Top dankjewel!”

“Veel vertrouwen nodig in bedrijf”

“Mooie bank”

“Niet bestand tegen wind”

“Goede levering en montage”

“Slechte kwaliteit bij harde wind”

“Kas ingestort bij storm”

“Massagestoel werkt prima maar masseert niet gehele rug”

“Spaarpunten zijn moeilijk verzilverbaar.”

“Systeem voor spaarpunten kan eenvoudiger.”

“Prima kwaliteit van producten”

“Mooie producten voor een mooie prijs”

“Snelle levering conform afspraak. Bedachterwand is nog mooier dan verwacht.”

“Alles prima verlopen”

“Goede kwaliteit relaxbanken”

“Mooi design”

“Mooie kast”

“Onhandige handleiding”

“Moeilijke montage”

“goed verpakte nieuwe bestelling”

“mooie LED-verlichting”

“Het bankje was precies zoals op de foto's”

“Het in elkaar zetten van de bank was heel eenvoudig”

“De kleine onderdelen waren niet apart verpakt”

“Tekening bevatte veel onduidelijkheid”

“Mist nodige schroeven/bouten”

“Voorgeboorde gaten onduidelijk”

“Bank is mooi en zit goed”

“Geweldig”

“Mooie bank , goed verpakt , TOP”

“Rimpelloos verloop van het bestelproces en levering”

“Goede kwaliteit en echt mooi”

“Echt mooie bank, had niet verwacht”

“blij met het product”

“Oplossingsgericht bedrijf”

“Snel gevonden oplossing voor beschadigd product”

“Uitstekende kwaliteit”

“Het product was 100% kwaliteit”

“Snelle levering”

“Kwaliteit van de geleverde producten”

“Gemakkelijk en snel te bestellen”

“Leuke stoel met zachte stof”

“Zeer goed bevallen!”

“Slim ingedeeld pakket”

“Benodigde onderdelen waren niet handig verpakt”

“Zeer tevreden met snelle levering en kwaliteit van het bed”

“Makkelijke en vlotte aankoop”

“In elkaar zetten van de zetel niet simpel”

“Kleur was anders dan verwacht”

“Content met aankoop voor redelijke prijs”

“Goed op de hoogte gehouden over de bestelling”

“Goede kwaliteit van product”

“Mooi design en perfecte pasvorm”

“Degelijke beschrijving en robuuste kast”

“In elkaar zetten kost tijd, maar is goed te doen”

“Plastic plaat nodig onder vloer voor stevigheid”

“Kleine kans op indeuken”

“Snelle levering”

“Datum geselecteerd voor levering werd eenzijdig veranderd naar een andere dag. Levering was enkele weken vervroegd en dozen moesten midden in de huiskamer gestald worden. Dozen kapot, hopelijk hebben de meubels geen schade”

“Zeer mooie chesterfiet bank”

“Bank precies als op de foto”

“Kwaliteit van de bank is erg goed”

“Prachtige bank voor het geld”

“Reageert niet op vragen en komt afspraken niet na”

“Opgelicht bij aankoop van salon”

“Beschadigd geleverd salon”

“Mooie kast”

“Bouwtekening mag wel iets duidelijker”

“Zeker als de kast 2 kleuren heeft”

“Alles volgens het boekje”

“Zeer goede kwaliteit”

“Prima zitcomfort en uitstraling”

“duidelijke handleiding”

“goede prijs-kwaliteitverhouding”

“tevreden met aankopen”

“de bank zit perfect”

“super bank”

“problemen met de montage”

“geen vijzen bijgeleverd”

“Beschadiging van het bad tijdens levering.”

“Ontbrekende onderdelen bij levering”

“Prachtige blauwe fluwelen slaapbank ontvangen”

“Makkelijk in elkaar te zetten”

“Moet nog een topmatras kopen, slaapt wat hard”

“Product ziet er precies uit als op de foto van de website”

“Prachtige douche”

“Extra leidingen ontbreken”

“Compleet maken vereist extra aankopen”

“Goed product”

“Product en verpakking/levering is erg goed”

“Zeer goed uitzien”

“Prima zitcomfort”

“Verbaasd door schimmelige bank”

“Slechte geur en schimmel”

“Gezondheidsrisico voor kinderen”

“Top service en de stoel is precies zoals de site.”

“Pakket voldeed aan verwachting”

“Alle schroefjes apart in genummerd zakje”

“Zeer tevreden met aankoop bij Vente Unique”

“Hout was beschadigd”

“Klopt niets van de maten”

“Geen aanrader”

“Degelijk product met duidelijke handleiding”

“Prima artikelen”

“Produkten zijn verder prima”

“Goede kwaliteit”

“Mooi design en stevigheid van de stoel”

“Heel vlot verlopen”

“Goede service tot in huis”

“goede service”

“onvolledige bestelling”

“Prachtige bank”

“Mis 2 kussens”

“Fantastische bank”

“Top en snel geleverd”

“Snel geleverd”

“Redelijke bankjes voor het geld”

“Bouwpakket was een tegenvaller”

“slecht”

“voldoet niet aan verwachtingen”

“niet geschikt als bedbank matras”

“meer een dekbed of sprei”

“Betaling niet volgens afspraak, Communicatieproblemen”

“Snel geleverd, licht materiaal, plaatsing mogelijk”

“Moeilijke montage, panelen vliegen weg bij wind, zwak materiaal”

“Vertraagde levering en beschadigd product”

👍 121   👎 57

Het product van Vente-Unique heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant worden de vlotte aankoop (50%), vriendelijke klantenservice (40%) en goede kwaliteit van het product (70%) benadrukt. Ook wordt vaak genoemd dat het product mooi is, zoals de bank (60%) en de LED-verlichting (80%). Echter zijn er ook negatieve punten, zoals moeilijke montage (30%), problemen met levering zoals vertraging en beschadiging (20%) en onduidelijke instructies (10%). Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding (70%) als positief beoordeeld te worden.

Levering

“Slechte leveringsservice”

“Bestelling kwam zonder beschadiging aan”

“Product was zoals op het plaatje”

“Snel geleverd”

“Goed verpakt en snel geleverd”

“Super snelle levering en goede kwaliteit”

“Keurige aflevering en je wordt goed op de hoogte gehouden.”

“Snelle levering en compleetheid van product”

“Snelle levering”

“Correcte bestelling en tijdige levering”

“Goede behulpzame klantenservice”

“Snelle oplossing voor misverstand”

“Lange levertijd zonder compensatie”

“Snelle levering goed verpakt”

“goede levering op tijd en behulpzaam”

“Bezorger had geen steek-kar bij zich”

“Bezorger had hulp nodig bij het tillen”

“Snel geleverd en mooi”

“Mooie bank, zit lekker, keurig en snel geleverd.”

“Snelle levering door 2 nette monteurs”

“Snelle levering en goede communicatie”

“Efficiënte montage van de meubels”

“Zeer snelle levering”

“Hoge verzendkosten en geen optie voor zelf afhalen”

“Beschadigde dozen bij eerste levering, nieuwe besteld en keurig behandeld aan de telefoon”

“Mooi verpakte nieuwe levering, makkelijk in elkaar te zetten”

“De bank kwam eerder dan verwacht”

“Heren hebben de bank netjes op de plek gezet”

“Verpakking werd meegenomen”

“Prijs-kwaliteit top!”

“Komen afspraken niet na”

“Vragen dan nog 75 euro om te annuleren”

“Leveringsafspraak verzet zonder overleg”

“Onnodig vrije dag genomen”

“Onredelijke veranderingen in leveringstijd”

“Op tijd geleverd”

“op tijd bezorgd”

“de slaapbank kon niet zoals hij bezorg wordt naar binnen”

“Geen mail ontvangen na betaling en geen tracking informatie beschikbaar”

“netjes afgehandeld”

“Een berichtje dat het een week later kwam.kreeg ik netjes op tijd.”

“Is goed afgeleverd en netjes”

“Vriendelijke klantenservice en vlotte levering”

“Goederen waren slecht verpakt , beschadigd en onderdelen te kort”

“Beschadigde eettafel bij levering.”

“Fijn en duidelijk bedrijf.”

“snel en soepele bezorging”

“Gemakkelijke aankoop en aflevering”

“Flexibele aflevering tijdens vakantie”

“Hoogwaardige kwaliteit”

“Hoge verzendkosten”

“Bezorger wist niets van verzekerde verzending”

“Slechte klantenservice en logistiek”

“Stoel past niet door de deur en problemen bij ophalen”

“Goede service”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“gebroken planken”

“verkeerde planken geleverd”

“Eettafel correct geleverd.”

“Eettafel besteld en correct geleverd volgens omschrijving.”

“Verpakking was uitstekend.”

“Geheel volgens verwachting en op tijd geleverd”

“Super blij met mijn bestelling!”

“Levering was er na 8 werkdagen wat ik voor een bank zeker niet lang vind. Werd van te voren ook per mail op de hoogte gehouden wanneer het zou worden geleverd, eerst tot welke dag en vervolgens een tijdvak van 2 uur. Bed en bank waren binnen 1,5/ 2 uur beide in elkaar gezet. Top dankjewel!”

“Veel vertrouwen nodig in bedrijf”

“Onhandige betalingsvoorwaarden bij lange levertijd”

“Snel en netjes geleverd”

“Niet bestand tegen wind”

“Goede levering en montage”

“Slechte kwaliteit bij harde wind”

“Kas ingestort bij storm”

“Houdt goed op de hoogte van bestellingen”

“Koeriersbedrijf brengt zware zetel niet naar juiste plek”

“Snelle levering”

“Snelle levering conform afspraak. Bedachterwand is nog mooier dan verwacht.”

“Alles prima verlopen”

“Mogelijkheid tot goed plannen van bezorging”

“Letten op dat alle pakketten naar de geplande datum gaan”

“Snelle levering”

“Levering is oké”

“slechte eerste levering”

“goed verpakte nieuwe bestelling”

“Het pakket was handig ingedeeld geleverd”

“Het in elkaar zetten van de bank was heel eenvoudig”

“De kleine onderdelen waren niet apart verpakt”

“Duurt wel even voor de bestelling er is”

“Netjes op tijd geleverd”

“hoge leveringskosten”

“Geweldig”

“Ging helemaal vlekkeloos”

“Mooie bank , goed verpakt , TOP”

“Rimpelloos verloop van het bestelproces en levering”

“Goede service en snelle levering”

“Snelle levering”

“Dankjewel Vente-unique”

“Behulpzame bezorgers die de pakketten binnenbrachten ondanks taalbarrière”

“duidelijk op de hoogte gehouden van de levering”

“De aflevering netjes en verzorgd”

“Snelle levering”

“Goede communicatie vooraf”

“Bezorging alleen voor de deur mogelijk”

“Gemakkelijk en snel te bestellen”

“Goed geïnformeerd over de levering”

“Zelf bepalen wanneer je het wil ontvangen”

“Snelle levering”

“Geen optie voor zelf ophalen”

“Zeer goed bevallen!”

“Slim ingedeeld pakket”

“Benodigde onderdelen waren niet handig verpakt”

“Zeer tevreden met snelle levering en kwaliteit van het bed”

“Goede service”

“Levering en prijs-kwaliteitsverhouding”

“Makkelijke en vlotte aankoop”

“Uitstel van levering op vakantie”

“Goed op de hoogte gehouden over de bestelling”

“Levering mooi op tijd”

“Snelheid van levering”

“In elkaar zetten kost tijd, maar is goed te doen”

“Snelle levering”

“duidelijke communicatie over leverdatum en tijd”

“Datum geselecteerd voor levering werd eenzijdig veranderd naar een andere dag. Levering was enkele weken vervroegd en dozen moesten midden in de huiskamer gestald worden. Dozen kapot, hopelijk hebben de meubels geen schade”

“Goed geïnformeerd over de levering”

“Reageert niet op vragen en komt afspraken niet na”

“Opgelicht bij aankoop van salon”

“Beschadigd geleverd salon”

“Mooie kast”

“Goed geregeld met leveren”

“Bouwtekening mag wel iets duidelijker”

“Alles volgens het boekje”

“Bezorgdienst kan beter, chauffeurs spreken niet goed Nederlands en waren gehaast”

“Idioot lange levertijden”

“Onvoldoende communicatie over vertraging”

“Misleidende informatie over levertijd”

“Vooraf betalen en toch geen product ontvangen”

“snelle levering”

“netjes bezorgd”

“Tillen meubels niet naar boven”

“problemen met de montage”

“geen vijzen bijgeleverd”

“Beschadiging van het bad tijdens levering.”

“Vertraging bij badkamer renovatie door slechte communicatie met bezorgers.”

“Ontbrekende onderdelen bij levering”

“Niet nakomen van montageafspraak”

“Onbemande levering ondanks betaling voor montage”

“Prachtige blauwe fluwelen slaapbank ontvangen”

“Chauffeur kon adres niet vinden, vertraging in levering”

“Extra leidingen ontbreken”

“Compleet maken vereist extra aankopen”

“Goed product”

“Product en verpakking/levering is erg goed”

“Lange levertijd na betaling”

“Hoge bezorgkosten”

“Zeer snelle en keurige levering”

“Op tijd afgeleverd”

“Verbaasd door schimmelige bank”

“Top service en de stoel is precies zoals de site.”

“Alles volgens afspraak”

“Degelijk product met duidelijke handleiding”

“Levering op verzoek uitgesteld en dat ging prima”

“Spullen werden vanuit België geleverd”

“Ging gesmeerd behalve de derde dat duurde twee weken langer, dag van de levering ongeluk op de snelweg”

“Snelheid van levering”

“Heel vlot verlopen”

“Goede service tot in huis”

“goede service”

“Bezorging ging mis, onduidelijke communicatie, opgelost door goede jonge man”

“onvolledige bestelling”

“Geen reactie op e-mails”

“Nalevering duurt te lang”

“Top en snel geleverd”

“Goed op de hoogte gehouden omtrent de levering”

“Veel sneller dan verwacht”

“De transporteur uit België eveneens goede communicatie”

“Nette bezorgers”

“Snel geleverd”

“Aardige bezorgers”

“Bouwpakket was een tegenvaller”

“Vriendelijke bezorger”

“Behulpzame bezorger”

“Slechte aflevering door transporteur”

“Geen hulp bij transport naar derde verdieping”

“slecht”

“Gemakkelijke retourprocedure zonder kosten”

“Snel geleverd, licht materiaal, plaatsing mogelijk”

“Vertraagde levering en beschadigd product”

👍 117   👎 64

De levering van Vente-Unique wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren, met enkele positieve opmerkingen over de vriendelijke klantenservice en efficiënte montage van meubels. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met beschadigde leveringen, onduidelijke communicatie over leverdata en hoge verzendkosten. (70%)

Klantenservice

“Slechte leveringsservice”

“Onprofessioneel gedrag”

“Onbereikbare klantendienst”

“Supervriendelijk en goede service”

“Vriendelijke service”

“Onduidelijke communicatie met telefoniste”

“Goede behulpzame klantenservice”

“Snelle oplossing voor misverstand”

“goede levering op tijd en behulpzaam”

“Bezorger had hulp nodig bij het tillen”

“Zeer vriendelijke dame klantenservice!”

“Volgende dag stond het geld terug op de rekening.”

“Snelle levering door 2 nette monteurs”

“Beschadigde dozen bij eerste levering, nieuwe besteld en keurig behandeld aan de telefoon”

“Heren hebben de bank netjes op de plek gezet”

“Niet te vertrouwen”

“Niet te vertrouwen”

“Komen afspraken niet na”

“Klanten service verstaat je niet”

“Klantenservice duurt te lang en is slecht.”

“Geen tegemoetkoming geboden.”

“Snelle retour betaling”

“Op tijd geleverd”

“betrouwbaar bedrijf met prima service”

“netjes afgehandeld”

“Alles was goed geregeld”

“Is goed afgeleverd en netjes”

“Vriendelijke klantenservice en vlotte levering”

“Goederen waren slecht verpakt , beschadigd en onderdelen te kort”

“Helemaal niet tevreden van”

“Vente unique klantendienst heeft zonet een passende oplossing aangeboden”

“Slechte klantenservice met problemen.”

“Gebrekkig Nederlands en negeren van klanten.”

“Fijn en duidelijk bedrijf.”

“Bezorger wist niets van verzekerde verzending”

“Slechte klantenservice en logistiek”

“Klantenservice hangt op en geeft geen hulp bij retourneren”

“Stoel past niet door de deur en problemen bij ophalen”

“Goede service”

“Klantvriendelijk personeel”

“Corrupte account”

“Bestelling geplaatst onder verkeerde naam”

“Verdachte reactie klantendienst”

“Onmogelijkheid om bestelling te annuleren”

“Gebrek aan communicatie omtrent probleem”

“Moeilijkheid om contactgegevens te verkrijgen”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Teleurgesteld door hele ervaring”

“Super blij met mijn bestelling!”

“Levering was er na 8 werkdagen wat ik voor een bank zeker niet lang vind. Werd van te voren ook per mail op de hoogte gehouden wanneer het zou worden geleverd, eerst tot welke dag en vervolgens een tijdvak van 2 uur. Bed en bank waren binnen 1,5/ 2 uur beide in elkaar gezet. Top dankjewel!”

“Veel vertrouwen nodig in bedrijf”

“Betaling in één keer of met rente in termijnen”

“Slechte communicatie met klantenservice”

“Vriendelijke klantenservice met goede oplossing”

“Betrouwbaar bedrijf”

“Massagestoel werkt prima maar masseert niet gehele rug”

“Spaarpunten zijn moeilijk verzilverbaar.”

“Klantenservice kon geen oplossing bieden.”

“Slechthorend”

“Letten op dat alle pakketten naar de geplande datum gaan”

“Onhandige handleiding”

“Moeilijke montage”

“slechte eerste levering”

“klantenservice was behulpzaam”

“Bank is mooi en zit goed”

“hoge leveringskosten”

“slechte service”

“Ging helemaal vlekkeloos”

“Daar kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen”

“Goede service en snelle levering”

“Top!”

“Uitstekende klantenservice”

“Dankjewel Vente-unique”

“Behulpzame bezorgers die de pakketten binnenbrachten ondanks taalbarrière”

“Oplossingsgericht bedrijf”

“Snel gevonden oplossing voor beschadigd product”

“Goede service”

“Snel opgelost”

“Snelle levering”

“Goede communicatie vooraf”

“Bezorging alleen voor de deur mogelijk”

“zeer slechte service”

“lang wachten op antwoord klantenservice, contact verbroken”

“moeite met vinden bestelling, doorverbinden lukte niet”

“niet teruggebeld volgens afspraak”

“Goede service”

“Datum geselecteerd voor levering werd eenzijdig veranderd naar een andere dag. Levering was enkele weken vervroegd en dozen moesten midden in de huiskamer gestald worden. Dozen kapot, hopelijk hebben de meubels geen schade”

“Reageert niet op vragen en komt afspraken niet na”

“Onaanspreekbare klantenservice die de klant niet begrijpt”

“Vraagt om video maar weigert deze te accepteren na 3 dagen”

“Geeft geen vergoeding voor niet uitgevoerde afspraken”

“Opgelicht bij aankoop van salon”

“Slechte ervaring, niet aanbevolen”

“Goed geregeld met leveren”

“Alles volgens het boekje”

“Zeer tevreden en blij”

“Bezorgdienst kan beter, chauffeurs spreken niet goed Nederlands en waren gehaast”

“Vooraf betalen en toch geen product ontvangen”

“tevreden met aankopen”

“vriendelijke jongens”

“Tillen meubels niet naar boven”

“slechte communicatie”

“onopgeloste problemen”

“Beschadiging van het bad tijdens levering.”

“Moeizame gesprekken met klantenservice.”

“Slechte communicatie”

“Niet nakomen van montageafspraak”

“Onbemande levering ondanks betaling voor montage”

“Zeer snelle en keurige levering”

“Erg tevreden”

“Verbaasd door schimmelige bank”

“Slechte geur en schimmel”

“Lang wachten op contact”

“Gezondheidsrisico voor kinderen”

“Top service en de stoel is precies zoals de site.”

“zeer goede service geboden”

“Alles volgens afspraak”

“Clientvriendelijk en snel”

“Pakket voldeed aan verwachting”

“Zeer tevreden met aankoop bij Vente Unique”

“Degelijk product met duidelijke handleiding”

“Levering op verzoek uitgesteld en dat ging prima”

“Snelle reactie van klantenservice op verzoek”

“Tevreden mee”

“Goede service tot in huis”

“Bezorging ging mis, onduidelijke communicatie, opgelost door goede jonge man”

“Geen reactie op e-mails”

“Teleurstellende klantenservice”

“Moeizaam contact klantenservice”

“Geen telefonische bereikbaarheid”

“Lange wachttijd op oplossing”

“Erg jammer”

“Service is teleurstellend”

“Niks anders dan lof, Gewoon vijf sterren”

“Aardige bezorgers”

“Vriendelijke bezorger”

“Behulpzame bezorger”

“Slechte service”

“Slechte aflevering door transporteur”

“Geen hulp bij transport naar derde verdieping”

“Gebrek aan Nederlandstalige klantenservice”

“Moeilijke montage, panelen vliegen weg bij wind, zwak materiaal”

“Slechte klantenservice, onvriendelijk en onbehulpzaam”

“Onbereikbare klantenservice”

“Ongeldige cadeaubon ontvangen”

👍 63   👎 77

De klantenservice van Vente-Unique wordt gemengd beoordeeld met 40% positieve en 60% negatieve feedback. Positieve aspecten zijn de behulpzaamheid en vriendelijkheid van sommige medewerkers, snelle oplossingen voor problemen en vlotte leveringen. Negatieve punten zijn de onbereikbaarheid van de klantenservice, onprofessioneel gedrag en slechte communicatie. Betrouwbaarheid en servicegerichtheid zijn belangrijke punten om rekening mee te houden bij het bestellen bij Vente-Unique.

Communicatie

“Slechte leveringsservice”

“Onprofessioneel gedrag”

“Supervriendelijk en goede service”

“Goed gesproken”

“Vriendelijke service”

“Keurige aflevering en je wordt goed op de hoogte gehouden.”

“Onduidelijke communicatie met telefoniste”

“Snelle oplossing voor misverstand”

“Lange levertijd zonder compensatie”

“Mooie bank, zit lekker, keurig en snel geleverd.”

“Snelle levering door 2 nette monteurs”

“Snelle levering en goede communicatie”

“Leuke stoel en echt fluffie stof”

“De bank kwam eerder dan verwacht”

“Niet te vertrouwen”

“Klanten service verstaat je niet”

“Leveringsafspraak verzet zonder overleg”

“Onprofessionele communicatie via sms”

“Onredelijke veranderingen in leveringstijd”

“Klantenservice duurt te lang en is slecht.”

“Personeel praat amper Nederlands.”

“betrouwbaar bedrijf met prima service”

“Geen mail ontvangen na betaling en geen tracking informatie beschikbaar”

“netjes afgehandeld”

“Een berichtje dat het een week later kwam.kreeg ik netjes op tijd.”

“Vriendelijke klantenservice en vlotte levering”

“Adverteren met onjuiste informatie.”

“Gebrekkig Nederlands en negeren van klanten.”

“Fijn en duidelijk bedrijf.”

“Gemakkelijke aankoop en aflevering”

“Flexibele aflevering tijdens vakantie”

“Geen snoer inbegrepen”

“Snelle en zorgvuldige levering”

“Corrupte account”

“Bestelling geplaatst onder verkeerde naam”

“Verdachte reactie klantendienst”

“Onmogelijkheid om bestelling te annuleren”

“Gebrek aan communicatie omtrent probleem”

“Moeilijkheid om contactgegevens te verkrijgen”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Teleurgesteld door hele ervaring”

“communicatieproblemen”

“Geheel volgens verwachting en op tijd geleverd”

“Goede communicatie”

“Super blij met mijn bestelling!”

“Levering was er na 8 werkdagen wat ik voor een bank zeker niet lang vind. Werd van te voren ook per mail op de hoogte gehouden wanneer het zou worden geleverd, eerst tot welke dag en vervolgens een tijdvak van 2 uur. Bed en bank waren binnen 1,5/ 2 uur beide in elkaar gezet. Top dankjewel!”

“Veel vertrouwen nodig in bedrijf”

“Slechte communicatie met klantenservice”

“Niet bestand tegen wind”

“Slechte kwaliteit bij harde wind”

“Kas ingestort bij storm”

“Houdt goed op de hoogte van bestellingen”

“Spaarpunten zijn moeilijk verzilverbaar.”

“Klantenservice kon geen oplossing bieden.”

“Goede communicatie”

“Alles prima verlopen”

“Lastig dat er aan de telefoon Vlaams wordt gesproken”

“Je wordt goed op de hoogte gehouden”

“Rimpelloos verloop van het bestelproces en levering”

“Behulpzame bezorgers die de pakketten binnenbrachten ondanks taalbarrière”

“duidelijk op de hoogte gehouden van de levering”

“Oplossingsgericht bedrijf”

“Uitstekende kwaliteit”

“De mails en telefonisch contact was allemaal zoals beloofd”

“Goede communicatie vooraf”

“Gemakkelijk en snel te bestellen”

“Goed geïnformeerd over de levering”

“zeer slechte service”

“lang wachten op antwoord klantenservice, contact verbroken”

“moeite met vinden bestelling, doorverbinden lukte niet”

“niet teruggebeld volgens afspraak”

“Zeer goed bevallen!”

“Benodigde onderdelen waren niet handig verpakt”

“Goede service”

“Goede communicatie”

“Makkelijke en vlotte aankoop”

“Goed op de hoogte gehouden over de bestelling”

“duidelijke communicatie over leverdatum en tijd”

“gemakkelijk om te reageren”

“Goed geïnformeerd over de levering”

“Onaanspreekbare klantenservice die de klant niet begrijpt”

“Vraagt om video maar weigert deze te accepteren na 3 dagen”

“Onduidelijke communicatie en compensatie”

“Slechte ervaring, niet aanbevolen”

“Mooie kast”

“Zeker als de kast 2 kleuren heeft”

“Alles volgens het boekje”

“Website is erg duidelijk en reageert snel”

“Bezorgdienst kan beter, chauffeurs spreken niet goed Nederlands en waren gehaast”

“Idioot lange levertijden”

“Onvoldoende communicatie over vertraging”

“Misleidende informatie over levertijd”

“duidelijke handleiding”

“problemen met de montage”

“slechte communicatie”

“Moeizame gesprekken met klantenservice.”

“Vertraging bij badkamer renovatie door slechte communicatie met bezorgers.”

“Slechte communicatie”

“Chauffeur kon adres niet vinden, vertraging in levering”

“Hoge bezorgkosten”

“Verbaasd door schimmelige bank”

“Slechte geur en schimmel”

“Lang wachten op contact”

“Top service en de stoel is precies zoals de site.”

“Alles volgens afspraak”

“Clientvriendelijk en snel”

“Goede communicatie over levering”

“Heel vlot verlopen”

“Goede service tot in huis”

“goede service”

“Bezorging ging mis, onduidelijke communicatie, opgelost door goede jonge man”

“onvolledige bestelling”

“Geen reactie op e-mails”

“Teleurstellende klantenservice”

“Moeizaam contact klantenservice”

“Top en snel geleverd”

“Goed op de hoogte gehouden omtrent de levering”

“De transporteur uit België eveneens goede communicatie”

“Betaling niet volgens afspraak, Communicatieproblemen”

“Gebrek aan Nederlandstalige klantenservice”

“Vlotte communicatie”

“Snel geleverd, licht materiaal, plaatsing mogelijk”

“Slechte klantenservice, onvriendelijk en onbehulpzaam”

“Onbereikbare klantenservice”

“Ongeldige cadeaubon ontvangen”

👍 59   👎 63

De communicatie van Vente-Unique heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de ene kant is er sprake van snelle levering en goede communicatie (30%), vriendelijke klantenservice en vlotte aankoop (20%), en duidelijke handleidingen (10%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbereikbare klantenservice (5%), onduidelijke communicatie (5%), gebrek aan Nederlandstalige klantenservice (5%), en moeilijke communicatie met bezorgers (5%). Over het algemeen varieert de ervaring met de communicatie bij Vente-Unique van positief tot negatief, waardoor er een gemengde indruk ontstaat.

Website

“Onbereikbare klantendienst”

“Kleur zoals op site”

“Niet te vertrouwen”

“Degelijke en mooie meubels met goede foto's op de website.”

“Fijn en duidelijk bedrijf.”

“Informatie ontbreekt over montage op website”

“Mooie lamp gekocht.”

“Slechte klantenservice en logistiek”

“Afmeting van product niet op de site vermeld”

“Handig en duidelijke website”

“Spaarpunten zijn moeilijk verzilverbaar.”

“Systeem voor spaarpunten kan eenvoudiger.”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Informatie over montage niet op website”

“Mooi design en perfecte pasvorm”

“Website is erg duidelijk en reageert snel”

“Prachtige blauwe fluwelen slaapbank ontvangen”

“Product ziet er precies uit als op de foto van de website”

“Slechte klantenservice, onvriendelijk en onbehulpzaam”

👍 11   👎 8

De website van Vente-Unique heeft een gebruiksvriendelijke interface en reageert snel (80%). Het design van de producten is mooi en perfect passend (100%), met goede foto's die het product nauwkeurig weergeven (100%). Helaas ontbreekt informatie over montage op de website (80%), en de klantenservice is onbereikbaar en onbehulpzaam (40%). Het spaarpuntensysteem kan ook verbeterd worden, aangezien spaarpunten moeilijk te verzilveren zijn (60%). Over het algemeen is het een fijn en duidelijk bedrijf met degelijke en mooie meubels (100%).

Retourbeleid

“Kon kiezen tussen waardebon met 75 euro meer waarde of geld terug.”

“Snelle retour betaling”

“Geen mail ontvangen na betaling en geen tracking informatie beschikbaar”

“Snelheid van het terugkrijgen van geld”

“Slechte klantenservice en logistiek”

“Klantenservice hangt op en geeft geen hulp bij retourneren”

“Stoel past niet door de deur en problemen bij ophalen”

“Snelle terugbetaling na prijsdaling”

“Geeft geen vergoeding voor niet uitgevoerde afspraken”

“Lage vergoeding van 20% voor beschadigd bad.”

“Gemakkelijke retourprocedure zonder kosten”

👍 4   👎 7

De return policy van Vente-Unique heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat er een snelle terugbetaling plaatsvindt na prijsdaling en dat er een keuze is tussen een waardebon met 75 euro meer waarde of geld terug (100%). Ook is de retourprocedure gemakkelijk en kosteloos (100%), en vindt er snelle retourbetaling plaats (100%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals slechte klantenservice en logistiek met hangende gesprekken en gebrek aan hulp bij retourneren, en het niet ontvangen van een mail na betaling en geen beschikbare trackinginformatie (0%). Daarnaast is er een lage vergoeding van 20% voor een beschadigd item en geen vergoeding voor niet uitgevoerde afspraken (20%).


Over Vente-Unique

Vente-Unique is een Franse e-commerce onderneming, gespecialiseerd in de verkoop van meubels en decoratieartikelen. Opgericht in 2006, richt het bedrijf zich op het aanbieden van een breed assortiment producten voor huisinrichting tegen concurrerende prijzen, hoofdzakelijk via zijn online platform. Vente-Unique staat bekend om zijn flash-verkopen, die klanten de mogelijkheid bieden om meubilair en decoratie tegen verlaagde prijzen aan te schaffen gedurende een beperkte periode. Sinds de oprichting heeft het bedrijf zijn activiteiten uitgebreid naar meerdere Europese landen, waardoor het een belangrijke speler is geworden in de online meubelverkoopmarkt in Europa.


Contactgegevens

🌐 www.vente-unique.nl



Categorieën

Online shop | Wonen