Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van vanHaren heeft te kampen met enkele tekortkomingen, zoals vertraging bij levering (25%), geen bereikbare klantendienst (50%), en geen antwoord op e-mails (30%). Bovendien waren de verantwoordelijken onvriendelijk en onwetend over de wetgeving (20%). Echter biedt vanHaren een ruime keuze aan opties (80) en is de winkelervaring leuk (70). Er is wel nog ruimte voor verbetering in het trainen van medewerkers over Belgische wetgeving en klantenservice (45%).