Anthony Gekiere - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• besteld prijs 2000€
• nog altijd niets ontvangen
• chat werkt totaal niet
• geen antwoord
• te laat

Vladimir Marian - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice en geen terugbetaling voor niet-geleverde producten.

D D'hoe - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechts 1/4 geleverd van gehele bestelling
• Tot op heden slechts 1/4 van bestelling ontvangen
• Twijfel of dit werkelijk het geval zou zijn
• Foto gemaakt van pakket als bewijsmateriaal
• Uitkijken naar andere 3 stuks die al lang betaald zijn

Sem - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met ontvangen producten
• Vertraagde verzending met communicatie vooraf

Luna - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige ondersteuning

Mirza - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Nog niets ontvangen
• Heel vervelend
• Lang wachten op levering
• Gebrek aan duidelijkheid over levering

Edwin Biskop - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super klantenservice
• snelle levering

Dennis - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbereikbaar

Ron Van Loo - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

Hans Elders - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs en snelle levering
• Prima!
• Zeer aan te bevelen

TS - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Vertraagde levering van product
• Onredelijke eisen voor bewijs van niet-ontvangen product
• Slecht retourbeleid en gebrek aan vertrouwen in klant

Bas F - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Bijzonder snel geleverd en zeer goed verpakt tegen scherpe prijzen, lof

Joris Willemse - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Komen afspraken niet na

SoJ - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel reagerend
• Vriendelijk bedrijf
• Helpdeskmedewerkers overleden
• Gebrekkige retourprocedure

Tommytentje - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Dramatische klantenservice

Daan Ruiters - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en goede spullen geleverd
• Bestelling 2 keer geplaatst
• Retourneren en geld terugkrijgen verliep soepel

Ruben S - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar
• Slecht werkende sensor
• Geen reactie op e-mails
• Vrees voor niet terugkrijgen van geld bij retourzending

Elena - 31 maart 2024

• Slechte service

dave van spankeren - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles goed ontvangen
• Klantenservice reageerde goed

Gabriel Somers - 20 maart 2024

• Nooit geleverd
• Klantenservice was echt slecht
• Geen oplossing

Bart - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen medewerking van de klantenservice
• Kleine administratieve aanpassing kan niet worden gedaan
• Pakket op verkeerd adres afgeleverd
• Ontvanger beweert pakket niet ontvangen te hebben
• Klantenservice en opvolging correct
• Vriendelijke communicatie
• Correcte opvolging
• Uiterst adequate oplossing geboden

Lamers - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en niet geleverd product
• Bestelling niet geleverd, trage reacties klantenservice, geen oplossing
• Bestelling van december nog niet bezorgd, onduidelijkheid over status
• Geen reactie na vragen, slechte klantenservice
• Geen oplossing na 2 maanden voor defect product
• Afraden om hier te bestellen

Haanschoten - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer correcte behandeling

Vermeulen - 13 maart 2024

• snel en heldere levering
• goede prijs
• tevreden met de service

Bart - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Stekker kapot, geen reactie klantenservice
• Geen reactie na invullen contactformulier
• Klantenservice niet bereikbaar per telefoon en e-mail

Andre - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed aanbod, goede prijs, goede online gebruikerservaring
• Mogelijkheid tot verbetering bij verzenden in batches
• Snelle en eenvoudige betaalprocedure zonder overbodige extra's
• Informatieve website met overzicht van bestellingen en leveringen

lucas - 5 maart 2024

• Degelijk product, handige handleiding
• Slechtwerkende sensor
• Moeilijke communicatie met klantendienst
• Onbetrouwbare retourprocedure

Joey Mullink - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• SLECHTE Service
• Koop hier nooit wat, wat een slechte service
• Nooit meer weer!
• Gelijk aangegeven dat ik een retourformulier wou. Ik moet nog steeds antwoord krijgen op 3 mails

Ylsa Van der Meeren - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug na retourneren
• Lange levertijd

Sam - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Kapot (beschadigd) artikel ontvangen
• Alleen een voucher van 20 euro aangeboden
• Moeilijk contact mee te krijgen

Wessel - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet hier kopen
• Producten niet aan te sluiten op verwarming
• Aansluitingen niet bij product inbegrepen
• Wachten op retourlabel
• Geen antwoord na 4 e-mails

NdG - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact mogelijk voor retour etiket
• Traag of geen reactie op e-mails

Roos - 20 februari 2024

• Correcte behandeling
• Snelle reactie
• Fijne relatie
• Snel geregeld retourneren
• Positieve band met bedrijf

Goffin - 19 februari 2024

• lage prijzen, vlotte bestelling, supersnelle levering

Walter C. De Boer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fraai aanbod en goede website
• Redelijk snelle levering
• Buitengewoon slechte en trage service
• Geen antwoord van fabrikant of Tink
• Geen oplossing geboden
• Voorkomen dat producten teruggestuurd worden
• Lange proces zonder resultaat

Tim Van Megen - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen
• Klantenservice ondermaats
• Langzaam met oplossing aankomen
• Onnodig lang onderzoek starten

Pietje Puk - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet bereikbare klantenservice
• Langere levertijd dan aangegeven
• Gebrek aan communicatie

Consumer - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle levering
• Tot op heden goede ervaring met dit bedrijf
• Track & trace niet up-to-date
• Problemen met vinden van adres door bezorgdienst

chiara - 13 februari 2024

• Mooie vloeiende levering en gemakkelijk aan te sluiten
• Geen gedoe met de levering, alles kwam op tijd en de installatie was gemakkelijk

Hans - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is een drama!

Jan van der Beek - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Langere levertijd dan beloofd
• Gebrek aan bereikbaarheid
• Onhandig contactformulier via website
• Vertraagde reactie op contactformulier
• Producten en website zien er goed uit

A.W. Sloekers - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op contactformulieren en verzoek tot retournen
• Kapot product ontvangen

Jo - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Defecte stekker niet vervangen
• Slechte communicatie over retourzending
• Geen reactie op e-mails
• Onbereikbaarheid via telefoon

Erwin Werlemann - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leveringsproblemen met Fedex/TNT
• Onhandige manier van nieuwe afspraak maken
• Geen persoonlijke gegevens mogen ontvangen
• Bestelling afhankelijk van herkomst producten

Romea - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is DRAMA

Dirk De Wolf - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• chipolo's voldoen niet
• slechte support
• geen mogelijkheid om telefonisch contact te nemen
• op de chat support wordt vaak niet of zeer traag gereageerd
• geen bedrijfsnaam toevoegen bij verzending

Hugo Konings - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Onaanvaardbare retourprocedure
• Geen reactie op verzoek om retourformulier
• Moeilijkheden bij retourprocedure
• Geen fysieke locatie om langs te gaan

Sander - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie op e-mails

Rikki Odean - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Deel van de bestelling nooit ontvangen

Rob - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ze reageren niet op garantieverzoeken
• Geen contact mogelijk via telefoon of e-mail
• Totaal geen reactie ontvangen
• Geen reactie op garantieverzoeken

Rick Grootscholten - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Retour zendingen en service zijn een...
• Retour zendingen en service zijn een drama!!
• Tink komt niet zijn afspraken na
• Tink reageert niet meer op Whatsapp en email
• Tink weigert pakket terug te nemen
• Geld wordt niet teruggestort voor aangekomen pakket

Michel Swenden - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wacht al 1,5 maanden op goederen.
• Dieven!

Jeroen Muller - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goedkopere prijs online bestellen
• Slechte service
• Niet bereikbaar
• Leveringsfout
• Te veel mailtjes om iets te regelen
• Leveringsfout

Janik - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• retourneren wordt moeilijk gemaakt
• gebrek aan retourinstructie
• vertraging en vage communicatie
• dreiging met juridische stappen

Herold - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Negatieve ervaring met retourneren
• Geen duidelijke contactgegevens op de website
• Langdurige wachttijd voor verzending
• Geen reactie op e-mails

Tobias van Opstal - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring rondom de levering/annulering

Jordi - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• onduidelijke retourprocedure
• mogelijke productdefecten

Peter Van Moeseke - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Standaardantwoorden op mails
• Onpersoonlijke bevestiging van levering

Arnoud - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Slechte reviews
• Directeur: Dr. Marius Lissautzki

H Boomsma - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen goede service
• Levering duurde wat langer
• Netjes de knoppen binnen gekregen
• Werkt niet samen met mijn thermostaat
• Wil ze terugsturen
• Wachten op retourlabel
• Geen reactie op e-mails

Anoniem - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen ster waard, oplichting, scammers

Karel Van den Dooren - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Voordelig tarief
• Producten op tijd geleverd
• Korting op Hombli spots
• Onbekendheid met Tink
• Mogelijke personeelstekort bij Tink

Sjon de Wit - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Levertijd niet nagekomen
• Trage terugbetaling

Henry - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en geen actuele informatie
• Onbereikbare klantenservice via telefoon
• Geen statusupdates na 4 weken wachten op bestelling
• Geen duidelijke retourbeleid vermeld

Hannes Gutschoven - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Producten nooit ontvangen

Frank Frambach - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Belofte die niet wordt nageleefd, teleurstellend
• Product niet op tijd ontvangen
• Geen duidelijke communicatie over vertraging
• Problemen met vervoerder

Raymond - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering
• Vertraging in levering
• Lang wachten op bestelling
• Slecht voorraadbeheer
• Slechte bereikbaarheid
• Gebrek aan aftersales

M Krol - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Defecte deurbel
• Geen adequate oplossing na 40 mails
• Geldteruggave beloofd maar terugverwezen naar Hombli
• Technische kennis ontbreekt bij het bedrijf
• Meerdere keren teruggestuurd zonder oplossing

Wouter Van Ginneken - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet bereikbaar
• Bestelling geplaatst
• Bevestigingsmail met melding van mogelijke vertragingen
• Vertraging van meer dan 2 maanden
• Om te annuleren word ik doorverwezen naar een chatbot
• De chatbot werkt niet

Chiara Kaya - 13 december 2023

• Verkeerd afleveradres

Immel - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf en onbereikbaar

Matthijs Korevaar - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld en geen reactie na retournering

Fdb - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Wachten op terugbetaling
• Snelle levering maar dubbel aantal producten ontvangen
• Lang wachten op terugbetaling na retour
• Enkel via chatbot probleem kunnen melden

Pien - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie aanbieding
• Goede communicatie
• Prima levertijd

mark vaessen - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet verstuurd na betaling
• Klantenservice reageert niet
• Geen reactie na 2 weken en 4 mails
• Overweeg betaling te storneren

patty springer - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen product ontvangen na betaling
• Geen bevestigingsmail, geen geld retour na 4 mails
• Voelt als oplichterij
• Advies om opnieuw te bestellen, geld niet teruggestort
• Alleen automatische antwoorden bij contact
• Behoorlijk teleurgesteld

Patric de Valk - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op navraag
• geen telefoonnummer beschikbaar
• onprofessioneel

Fatih TasKapan - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen interesse in de klant, enkel in geld
• Langzame levering
• Geen reactie op mails en vragen
• Geen reactie op chatbox
• Geld teruggevraagd maar geen reactie
• Klacht bij rechtsbijstand moeten indienen
• Ongelooflijk slechte service

Oliver De Volder - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice dikke 0
• Foutieve levertijd en vertraging
• Geen reactie op e-mails
• Blokkeren op Facebook na klacht

Mr. Ontevreden. - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Slechte levering
• Geen reactie op mail
• Onaangekondigde bezorging
• Product ergens in Utrecht
• Oplichters

GillesVH - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Te laat en geen communicatie
• Geen feedback
• Langere verwerkingstijd dan beloofd
• Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen

RT - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Onvolledige bestelling
• Slechte communicatie
• Geen respons op tickets
• Overwegen geld terug te vragen via creditcardmaatschappij

Bram - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd
• Geen reactie klantenservice
• Onzekerheid over bestelling
• Lang wachten op reactie

Arjan - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Muurlamp teruggestuurd voor reparatie. Vervangende bestelling is aangemaakt.
• Wacht hier nu ongeveer 2 weken op. Krijg geen reactie van webshop.
• Bestel hier niet!!!
• Ik wacht nu al drie weken en de webshop levert gewoon niet.
• Ik wil of mijn geld terug of een gerepareerd artikel.

vinh - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Onduidelijke status van bestelling
• Gebrek aan klantenservice
• Vertraging in bestelling zonder duidelijke reden

Henk Thalen - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Scherpe prijs
• Prima uitgeleverd
• Voor herhaling vatbaar

Robertus Weber - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechts een deel van de bestelling geleverd
• Onzekere leverdatum voor ontbrekende items
• Gebrek aan telefonische klantenservice
• Onjuiste antwoorden van de chatbot

marc Flament - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Scherpe prijs
• Gemakkelijk bestelproces
• Snelle bezorging ondanks drukte
• Klanttevredenheid

hamza - 24 november 2023

• Dubbele orders

Tom - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Bestelling uiteindelijk gelukt via Klarna app naar Tink.
• Contra: Problemen met bestellen via Klarna op website, invoeren van code leidt tot leeg scherm.
• Contra: Account aanmaken op website werkt niet, zowel voor mij als voor mijn vrouw.
• Contra: Verwarrende situatie met winkelwagen, bestelling staat er nog in na foutmelding.

Morane - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Negatieve beoordelingen

Jeroen Reijmers - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bereikbaar

Marcel de Langen - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters!

dick serne - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde artikelen geleverd
• Trage reactietijd bij klantenservice
• Retourzending binnen 2 weken

Chrissy Hertogs - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging duurde langer dan beloofd
• Prima bestelproces
• Levering werd gemist
• Communicatie van customer service niet bevredigend
• Geen compensatie geboden voor teleurstellende ervaring

Marcel - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen van bestelling
• Onbereikbaarheid klantenservice
• Klantvriendelijkheid chat
• Snelle en nette afhandeling na paar dagen

Rune - 1 november 2023

• Behulpzame klantendienst
• Vlotte levering
• Goede productkwaliteit
• Vertraagde levering van één artikel

jonas bruffaerts - 31 oktober 2023

• Netatmo buitencamera is defectief
• Lang wachten op herstelling en vervanging
• Onmogelijk om aankoopbedrag terug te krijgen na meerdere defecten
• Fout retourlabel voor tweede camera

mirjam luiten - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails

lien - 18 oktober 2023

• Virtueel kantoor
• Beperkt aanbod en hoge prijzen
• Lange leveringstijd
• Klantenservice tekortkomingen