Julia Leunge - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extra kosten zonder waarschuwing

Anna Jaike Hut - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Betalen voor abonnement zonder ooit akkoord op te hebben gegeven
• Automatisch incassant zonder toestemming
• Onopgemerkte dubbele afschrijvingen
• Aanbiedingen zonder toestemming

Richard - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service bij activeren digitaal abonnement

marian - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• problemen met inloggen
• gebrek aan communicatie

G. Adam - 6 april 2024

• Moeilijk contact opnemen met klantenservice
• Technische foutmelding bij invoeren abonneenummer en postcode
• Geen oplossing na meerdere pogingen via e-mail, chat en telefoon
• Platform lijkt niet hun best te doen om het probleem op te lossen

Adrie Nuijten - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis tijdschriften gevraagd

eva - 1 april 2024

• geen reactie op e-mail
• beschadigd artikel

Bogaerts - 13 maart 2024

• Al meer dan 15 jaar lid
• Verschrikkelijk met het verzenden van de tijdschriften
• Altijd problemen gehad met het niet ontvangen van nummers en betalingen
• Klantenservice en administratie een grote rommel geworden
• Na betaling geen blad ontvangen, daarna alles dubbel voor 3 maanden lang
• Beweren dat betaling nooit ontvangen is en geen abonnement hebben
• Advocaat ingeschakeld en flinke claim verwachten van afgelopen jaren

Fanny - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op een vraag.

R. Vandamme - 2 maart 2024

• Klantendienst reageerde niet behulpzaam
• Geen goede uitleg ontvangen

Amrani - 26 februari 2024

• Dubbel geld afgeschreven
• Moeilijk om op te zeggen
• Klantenservice niet behulpzaam
• Telefoniste verbrak de verbinding tijdens discussie

Rania - 15 februari 2024

• Lange wachttijd en fouten bij downloaden van tijdschrift

Jan - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Achteraf abonnementsgeld betaald zonder bewustzijn
• Geld niet terugbetaald
• Abonnement ongewenst verlengd
• Misleidende klantenwerving

Tuur - 10 februari 2024

• debet: Geld wordt toch ingehouden na annulering proefabonnement

G. Schippers - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen herinnering ontvangen van betalingsachterstand
• Onvermogen van tijdschrift.nl om betalingsachterstand terug te vinden
• Vereiste om contact op te nemen met incassobureau zonder duidelijke reden
• Onnauwkeurigheid in incassoprocedures

Remko Jacobs - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• al meer dan 15 jaar lid
• verzenden
• klantenservice een grote puinhoop
• betalingen niet ontvangen
• administratie een grote puinhoop
• betalingsbewijzen verlegd
• e-mail discussies
• dubbel ontvangen
• geen abonnement hebben
• advocaat ingeschakeld
• claim aan hun broek
• principe kwestie

Gilson - 24 januari 2024

• Verwarrende bestelervaring en communicatieproblemen
• Trage levering en moeilijk bereikbare klantenservice
• Nuttige klantenservice na contact via Trustpilot

Léa Adam - 16 januari 2024

• Problemen met abonnement aanvragen, onduidelijke communicatie, geld en tijd verspild

julia - 5 januari 2024

• Foutieve abonnementskosten
• Ongevraagde toevoeging aan abonnement
• Gebrek aan gelezen artikelen na anderhalf jaar
• Niet inloggen ondanks betaling

Mohammed - 31 december 2023

• Onbedoeld abonnementsgeld betaald aan een tijdschrift
• Schrok toen ik ontdekte dat ik al enkele jaren abonnementsgeld betaalde aan een tijdschrift
• Niet op de hoogte van maandelijkse kosten en pas recent ontdekt
• Tijdschrift geeft geen restitutie voor onbedoelde betalingen
• Nooit e-mails bekeken waarin stond dat ik abonnee was geworden
• Tijdschrift wil geen restitutie geven, ook al nooit e-mails bekeken
• Abonnement is stopgezet maar nog steeds geïrriteerd door ongevraagde afschrijvingen
• Niet eerlijk om klanten op deze manier te lokken, zeker niet bij gerenommeerde krant als Trouw

Rogier van der Honing - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Trap er niet in
• Opzeggen is haast niet te doen
• Lange wachtrijen met de telefoon
• De knop om het abonnement op te zeggen werkt niet eens
• De telefoniste heeft in een discussie verbinding verbroken

André - 24 december 2023

• Duur voordat bevestigingsmail ontvangen
• Misleidende automatische verlenging
• Automatische afschrijving van geld
• Klantenservice telefonisch niet bereikbaar
• Proefperiode teleurstellend
• Website niet gebruiksvriendelijk

Tonnie de jong - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• slecht
• geen tijdschrift ontvangen
• Nooit aan beginnen
• weer abonnement afsluiten na inloggen
• geen toegang tot tijdschriften ondanks activatie
• dreigt met actie
• niet betalen

A. Evrard - 8 december 2023

• Achterstallige betaling zonder herinnering

victoria - 2 december 2023

• Ongevraagde incasso's
• Spam-e-mails na opzegging
• Dreigementen om te betalen
• Noodzaak van advocaat

Jelle - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf/platform, geen oplossing na diverse contactpogingen
• Foutmelding bij invoeren postcode en abonneenummer
• Geen actie ondernomen na klacht, dieptriest verhaal
• Slechte technische ondersteuning bij foutmelding

victoria - 27 november 2023

• Verloren tijd en geld
• Geen compensatie mogelijk
• Klantenservice begreep me niet
• Geen gekoppelde dagbladen aan account

De Greef - 12 november 2023

• Keer op keer extra moeten betalen ondanks lopende betalingen
• Geen toegang tot tijdschrift vanwege vermeend ontbrekend abonnement
• Klantenservice begrijpt situatie niet
• Ervaring niet vlot en probleemloos

Consumer - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Iedere maand betalen abonnement
• Vaak storing

Siebe Messaoudi - 27 oktober 2023

• Gebruikersonvriendelijke klantenservice
• Onjuiste informatie in e-mail
• Gebrek aan behulpzaamheid van klantenservice
• Teleurstellende service

Maron Branderhorst - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Proefabonnement is misleidend
• Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie
• Onbereikbare klantenservice
• Onhandige website

Janine van Stee - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• alles gaat goed
• geen verbinding, abonnement afsluiten, 404 melding
• maandelijkse afschrijving gaat goed

Bashirou Sambou - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Uitermate slecht

Raymond Delft - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Wel betaald, maar geen toegang.
• Abonnement wordt netjes betaald via automatische incasso.
• Krijg geen toegang vanwege 'geen lopend abonnement'.
• Men wil dat ik opnieuw betaal ondanks betaling via automatische incasso.
• Men wil extra incasseren ondanks betaling deze maand.

Neeltje - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Tijdschriften via app lezen werkt niet fijn

T Huibers - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Onverwachte betaalafschrijving
• Onduidelijk abonnement
• Onvriendelijke klantenservice

Robert - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende praktijken
• Tijdschriften niet beschikbaar na abonnement
• Schandalige firma
• Aanbeveling om te vermijden en op te zeggen

Elles De Kleine - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 10 dagen
• Bestelling niet eens opgestuurd
• Slechte communicatie
• Nog steeds aan het wachten

Karin - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Net proefabonnement voor 4 weken genomen en e-mail ontvangen dat ik nu kan lezen.
• Abonnement gaat pas een week later in dan verwacht
• Klantenservice biedt alleen excuses en verbreekt de verbinding
• Waardeloos bedrijf
• Proefabonnement stopt vanzelf

Linda - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Tijdschrift nooit ontvangen

Leen Bakker - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• App hapert bij het lezen van tijdschriften
• Proefabonnement loopt nog 9 maanden, maar lezen is niet meer mogelijk

Bart - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijk NEE gezegd en toch incassatie ontvangen
• Ongevraagde telefoontjes en spam-e-mails
• Abonnement opzeggen leidt tot veel werk en stress
• Oplichting en brutale praktijken
• Rechtsbijstand nodig
• Geld terugboeken en incassant blokkeren

aliassen - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• De app werkt niet meer op mijn tablet.
• Proefabonnement voor 4 weken is nog niet verlopen.
• App blijft de bibliotheek aan het synchroniseren.
• Nodigt niet uit om gebruik te maken van Tijdschrift.nl.

Jos v w. - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Heel vreemd, abonnement aangevraagd met onbekend bankrekeningnummer
• Incasso mislukt, onterecht moeten betalen
• Onvoldoende persoonlijke gegevens voor abonnement
• Weinig transparantie en communicatie over abonnement

Annemiek - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Onnodig geld afgeschreven
• Misleidende proefabonnementen
• Onduidelijke voorwaarden

NvA - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Accountactivatie en koppelen aan abonnement onduidelijk en geen service
• Kreeg geen emails en account niet gekoppeld aan abonnement
• Via website doorgestuurd naar Google Play voor abonnement
• Onvriendelijke medewerker klantenservice
• Geen duidelijke uitleg over koppelen account aan aankoop in Play Store

mir - 16 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet opzegbaar proefabonnement
• Onjuiste einddatum abonnement
• Beloftes niet nagekomen
• Moeilijk af te sluiten abonnement

EE - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters

Wouter - 7 september 2022Trustpilot 🔗

• Prima proefabonnement afgesloten voor mijn nicht haar verjaardag.
• Betaling via incasso is redelijk irritant.
• Liever direct betalen via iDeal.
• Proefabonnementen stoppen automatisch.

kimberly s - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• opzeggen van proefperiode kan niet online

Diana - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice

Wim van Bergen - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geen adequate oplossing voor het probleem

Mieke Rengers - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Heel makkelijk opzegbaar
• Tijdens de proefperiode nauwelijks in gelezen
• Opzeggen heel makkelijk en snel geregeld

Ruth Avnon - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Tijdschrift.nl lidmaatschap zonder toestemming
• Onnodig betalen voor ongebruikte dienst
• Onvoldoende controle op abonneebestand

michael buijtendijk - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geen enkel exemplaar mogen ontvangen na 6 maanden
• Excuses gemaakt na mail contact, maar geen verdere reactie ontvangen
• Telefonisch onbehulpzaam en onvriendelijk
• Mails sturen heeft geen zin, geen reactie ontvangen
• Geld kwijt en niets ontvangen

Coen Norton - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Reactie in spammap
• Goed geholpen na contact via Trustpilot
• Niet geleverd na betaling per Ideal
• Geen reactie op e-mails

Tele Beek - 20 april 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Handige app, als ie werkt
• Verschillende communicatiemiddelen maar ondermaatse hulp

Marcel - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Onder valse beloften een voor ons onbekend abonnement gekregen via Donald Duck
• Abonnement is onduidelijk en doorlopend zonder medeweten van klant
• Geen reactie op klachten en gebrek aan oplossingen vanuit DPG
• Klant lijkt de schuld krijgen voor problemen in plaats van oplossingen
• Ethisch onjuiste en verboden koppelverkoop onder vals voorwendselen

Steffi Geenen - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Flow abonnement zonder toestemming verlengd
• Niet op de hoogte gesteld van doorlopend abonnement
• Geen gebruik gemaakt van abonnement maar wel kosten
• Oplichterij

L.C.S. Hazelhoff Heeres - 4 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Geen vrije toegang na abonnement
• Beloftes niet nagekomen
• Onvriendelijkheid en starheid

The Carcass - 10 juli 2021Trustpilot 🔗

• je tijdelijke abbo niet online opzeggen
• expres abbo's behouden
• vastzitten aan tijdelijke aanbiedingen

coraroos - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• proefabonnement via het AD genomen, het leek me wel leuk en zou vanzelf aflopen.
• geen reactie op e-mails
• langdurige wachttijd en onduidelijke communicatie tijdens bellen
• verwarrende communicatie over dubbel abonnement en betaling
• slechte ervaring met de chat en verbinding verbroken
• fouten van het bedrijf maken dat betaling waarschijnlijk nodig is

Mr Schriek - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• goede bevestiging van opzegging
• langdurig proces voor bevestiging van opzegging
• automatische afschrijving van abonnementsgeld
• moeilijkheid om abonnement op te zeggen

Erik Visser - 20 mei 2021Trustpilot 🔗

• Veel tijdschriften op mijn tablet
• Heerlijk om op mijn tablet al die tijdschriften te lezen
• Prima app, redelijk veel verschillende tijdschriften
• App liep 1 keer vast in 2 jaar
• Geen ongevraagd abbo vastgezeten
• Oprecht tevreden met online lezen van tijdschriften
• Scheelt een hoop geld
• Elke ochtend wat te lezen bij de koffie

Margriet - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Er is onduidelijkheid over het afsluiten van abonnementen zonder toestemming

Jesper Korringa - 24 februari 2021Trustpilot 🔗

• Arrogant bedrijf, slechte restitutieprocedure, gebrek aan begrip

Dick - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• Aangepraat door de Volkskrant en toch maar akkoord gegaan.
• Flinke spijt.
• Nieuwe tijdschriften moet je Kópen. Oude kun je lezen.
• Aanbod is erg beperkt.

Floor B. - 23 december 2020Trustpilot 🔗

• €9,95 afgeschreven zonder toestemming
• Tijdschrift.nl is niet bekend

Wilma - 23 november 2020Trustpilot 🔗

• Gratis proefmaand beschikbaar

Stefan - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Pushy customer service threatening with debt collector
• Unexpected charges for unactivated subscription
• Forced to pay for service not received
• Deceptive business practices with free trial

Jacob - 20 september 2020Trustpilot 🔗

• Geld werd afgeschreven zonder levering van product
• Geld nog steeds niet terugbetaald na 7 weken

Ties van der Lee - 5 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte praktijken
• Ongewenste telefonische reclame
• Niet herkennen van e-mailadres