Ter Horst van Geel

40 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Ter Horst van Geel komt uit 40 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Ter Horst van Geel gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (33)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ter Horst van Geel biedt een prachtige verpakking en persoonlijk kaartje bij hun producten, wat een extra touch geeft aan de persoonlijke service. Echter, er zijn verbeteringen nodig in de webshop en communicatie, zoals het niet terugbellen zoals beloofd en geen duidelijkheid over verkochte artikelen. Ze hebben een warme boodschap bij thuiskomst en bieden snelle verzending, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid en transparante communicatie.

“Slechte communicatie”

“Zou teruggebeld worden, maar niet gebeurd”

“mooi ingepakte producten”

“extra sjaal en persoonlijk kaartje”

“Snelle verzending en leuk kaartje”

“mooie verpakking”

“persoonlijk kaartje”

“Prachtige verpakking met persoonlijk kaartje”

“Persoonlijke service en mooi ingepakte kleding.”

“Mooi verpakt”

👍 29   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marieke van Geffen - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Omslachtig retourproces
  • Slechte communicatie

Letty Rietveld - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hele slechte service
  • Na ruim 14 dagen moeten bellen waar mijn geld bleef na een retour
  • Konden mij geen antwoord geven
  • Zou teruggebeld worden, maar niet gebeurd
  • Na aftrek van de bon wordt het overgemaakt
  • Meer coulance verwacht
  • De helft van de bon terugverwacht

eloïse - 26 maart 2024

  • snelle levering
  • mooi ingepakte producten
  • extra sjaal en persoonlijk kaartje
  • geen kleinere maat beschikbaar

Ivy St - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en leuk kaartje

Lenaerts - 2 maart 2024

  • mooie verpakking
  • persoonlijk kaartje

romain - 14 februari 2024

  • Prachtige verpakking met persoonlijk kaartje

Chloé - 20 januari 2024

  • Persoonlijke service en mooi ingepakte kleding.

Bauwens - 17 november 2023

  • Mooi verpakt
  • Snel ontvangen
  • Voelde als cadeautje
  • Betaalbaar
  • Geweldige ervaring

mohammed - 6 november 2023

  • Deskundig en eerlijk modeadvies gekregen
  • Persoonlijke boodschap gevonden bij thuiskomst
  • Tevreden met nieuwe kleding

Trees Kuijpers - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk bedankje voor misgelopen communicatie

Edith Preyde - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie heerlijke jas gekocht vorige winter, weinig gedragen.
  • Wolwasprogramma gebruikt, zitten lichte plekken op het achterpand en zijden.
  • Jas verzonden met begeleidend schrijven, verzendkosten voor mijn rekening.
  • Geen begrip voor teleurstelling en jas ondraagbaar.
  • Langdurig proces en verantwoordelijkheid niet duidelijk.
  • Miscommunicatie over bijgeleverde brief en afhandeling.

E - 3 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Verbetering van de webshop nodig
  • Niet online bestellen tijdens sale
  • Geen communicatie over verkocht artikel
  • Gebrek aan controlesysteem voor voorraad

Ahwell - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Veel reclame en spam
  • E-mail spam en ongewenste reclame post
  • Ongewenste reclame per post

ronald boxstart - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan inlevingsvermogen
  • Gewoon hun werkwijze
  • Maken het passen ongemakkelijk
  • Aanbevolen om online te bestellen
  • Laatste keer naar de winkel komen

Jan Gerritsen - 3 november 2021Trustpilot 🔗

  • THVG nog niet zo duurzaam
  • "Een duurzaam verhaal begint bij onszelf. We zijn actief bezig om ons steentje bij te dragen."
  • Mooie taal.
  • Vandaag een mailing per post ontvangen; in folie, dat bij het plastic afval moet worden weggegooid. Plastic afval! Duurzaam? Nee!
  • Oproep: THVG: uw activiteiten op het gebied van duurzaamheid moeten echt een stuk beter!

Brenda - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Onvoldoende communicatie over voorraadstatus en bestelling
  • Gebrek aan excuses voor fout
  • Onzekerheid over terugbetaling

Nathalie - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door Janina met eerlijk advies
  • Mooie warme boodschap bij thuiskomst
  • Tas vol mooie nieuwe kleren
  • Lieve woorden ontvangen

H.Spee.Broekhuis - 9 september 2018Trustpilot 🔗

  • Geen koffie aangeboden tijdens het winkelen

Tinus - 27 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Goede service, snelle levering.
  • Mooi ingepakt met een sjaal als cadeau erbij en een persoonlijk kaartje.
  • Helaas was de jas te groot en was er geen maat kleiner beschikbaar.
  • Artikel teruggestuurd, online shoppen zeker voor herhaling vatbaar.

Mw A v B - 1 september 2017Trustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling bij ontbrekend item
  • Slechte kwaliteit kledingstuk ontvangen
  • Onterechte kosten voor retourzending
  • Onduidelijke communicatie over retourkosten
  • Geen oplossing geboden voor ontvangen vuil artikel
  • Gebrek aan opvolging na klacht

marga - 1 mei 2017Trustpilot 🔗

  • Geen cash geld terug bij retourneren
  • Niet duidelijk vermeld op kassabon
  • Onprettige ervaring overgehouden
  • Overweegt consumentenprogramma in te schakelen

Karin Jansen - 31 december 2016Trustpilot 🔗

  • Snelle service en prachtig ingepakt in mijn brievenbus.

M van Mol - 4 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Verkeerd geprijsd

Inez - 10 juni 2014Trustpilot 🔗

  • Zeer mooi ingepakt met een persoonlijk kaartje

Lea Grootendorst - 17 april 2014Trustpilot 🔗

  • Fantastisch
  • Persoonlijk handgeschreven kaartje bij de kleding
  • Mooi ingepakt
  • Naam toegevoegd aan het kaartje

Eloise Franklin - 7 januari 2014Trustpilot 🔗

  • Fantastisch personeel dat behulpzaam is bij het passen en advies geeft
  • Ruime paskamers met handige spiegels
  • Dames denken mee en komen met alternatieven als kleding niet past
  • Klantgericht met kopje koffie of glaasje water na het winkelen

Paul - 9 december 2013Trustpilot 🔗

  • Persoonlijk en mooi thuis bezorgd
  • Feestelijk ingepakt met handgeschreven kaartje
  • Hoge kwaliteit Mabrun jas

Geertjes - 11 oktober 2013Trustpilot 🔗

  • Bestelling wordt als cadeautje verpakt
  • Snelheid van levering
  • Mooie verpakking van het product
  • Positieve beleving bij uitpakken
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Tjarko - 28 juni 2013Trustpilot 🔗

  • Erg prettig winkelen