Amber Reacts - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge minimum bestelwaarde

Barış Savaş - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende artikelen na bestelling
• Onvriendelijke reactie van Temu
• Gebrek aan terugbetaling voor ontbrekende artikelen
• Gebrek aan vertrouwen in Temu door gebeurde situatie

Zwanink - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Minimaal bestelbedrag van 20,- euro na bestellen
• Verwarring over maten en prijzen van producten
• Achterliggend programma blokkeert bestelling van extra item
• Onduidelijkheid over minimaal bestelbedrag pas bij betalen
• Langere levertijden voor bestelde artikelen
• Standaard reactie op klachten
• Gevoel van bedrog en ontevredenheid als klant
• Terugkeren naar vertrouwde online winkels zonder verrassingen
• Geen persoonlijke benadering van klanten

Mw. L. Vries - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem leek opgelost te zijn
• Lange wachttijd voor oplossing

Sonja Van Zantvliet - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moet betalen voor iets niet gekocht
• Geen antwoord op mails
• Bedrag gereserveerd zonder aankoop
• Waardeloos

Marianne Zegers - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende communicatie
• Makkelijk retourproces
• Gratis retourzendingen
• Beleefde en behulpzame medewerkers

Julia Kruiniger - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• niets wat ik bestelde voldeed
• leggings te klein
• spelden alle oogjes stuk
• sokken slechte pasvorm en waardeloos materiaal

Rike - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Product van goede kwaliteit
• Snelle levering en goede verpakking
• Ruime keuze aan artikelen
• Goede klantenservice en betaalmethoden

bosch - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen watertafel en betalingsverzoek ontvangen

Tessa - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst op 11 mei 2024
• Hoop om opnieuw vertrouwen te krijgen

Dzidza - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede website
• Alles klopt, foto en productbeschrijving
• Goed en snel ontvangen
• Betalingen na ontvangst via Klarna

Shaan Nannan Panday - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van beloftes bij bezorging
• Geen oplossing bij klantenservice
• Slechte kwaliteit van producten
• Verkeerde bezorging en geen compensatie

Tom Van Mechelen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen updates over track and trace
• Standaard reacties van klantendienst
• Pakket als afgeleverd, maar nooit ontvangen
• Klacht bij ombudsdienst en Klarna

Brecht Hoeks - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onaangekondigde wijzigingen van minimale bestelwaarde
• Onregelmatige klantenservice bij minimale bestelwaarde
• Ontevredenheid over tweedehands product met schade
• Influencing bestelbeslissingen door minimale waarde
• Inconsistentie bij verwijdering van minimale bestelwaarde

Beni Asselbergh - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen na levering aan lege brievenbus
• Onbetrouwbare informatie op website
• Teleurstellende ervaring voor een eerste bestelling

Marianne - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Al veel besteld bij Temu, alles goed en snel ontvangen
• Ben zeer tevreden over de bestelde artikelen
• Vlotte afhandeling
• Betalingen doe ik na ontvangst via Klarna
• Heb je alles zelf in de hand

DS - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Producten zijn zoals omschreven ook de maten kloppen.
• Service perfect.
• Snelle levering.
• Veel inkoop gedaan bij TEMU.
• Alleen maar goede ervaringen en heb al heel veel aangeschaft bij ze.
• Artikel niet meer beschikbaar 5,00 tegoed bij volgende bestelling.

Bo - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Krijg een opengescheurde plastic zak
• Incompleet ontvangen bestelling
• Waardeloze reactie van klantenservice
• Weigering van terugbetaling

Denise - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Contact opnemen met Klarna is moeilijk en verwarrend
• Onzekerheid over geld terug garantie bij zoekraken van pakketje
• Verwarring en onduidelijkheid rond retourbeleid en geld terug garantie
• Klanten voelen zich niet genoeg ondersteund in probleemsituaties

Ann AEP - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij niet ontvangen pakket
• Onbetrouwbaar

Laurens Van Hoof - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en correcte producten
• Goede klantenservice bij ontbrekende of defecte items

I.I. Oei - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service !
• Eerste keer artikelen niet ontvangen ondanks Post.nl bezorging.
• Artikelen tweede keer ontvangen na nieuwe verzending.
• Geweldige service van Temu, zal zeker opnieuw bestellen.

Marian van Trigt - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Je ontvangt een e-mail na het plaatsen van je bestelling.
• Snelle levering binnen een week.
• Makkelijk retourneren met bijgeleverd label.
• Snel terugbetaling na het retourneren.

Nell Van der zee - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheid bij het retourneren van producten
• Geen bevredigend antwoord ontvangen
• Besluit om niet meer te kopen

richard singelenberg - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het ontbreken van het tooltje voor bandverstelling bij het aangeschafte horloge

Elsje Torfs - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kunnen niet retourneren van schoenen
• Splitsing bestelling en retourneren
• Goede service van Temu

Sieta Dijkstra - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit van producten
• Ruim assortiment van producten
• Makkelijk bestellen en betalen
• Vriendelijke klantenservice

Helen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het retourbeleid is goed
• Kredietteruggave is handig
• Te veel negatieve reviews

Yvon - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Goede kwaliteit
• Gezicht Crèmes super
• Klantenservice bedankt

chantal ursem - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Leuke spullen voor weinig
• Snel bezorgd binnen 10 dagen
• Retourbeleid gemakkelijk en geld terug
• Geen extra geld betalen voor tegoed via mail

F.J. Ruitenbeek - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betaalbaar, perfecte kwaliteit en snelle levering.
• Eu brengt alsmaar verhoging van alle prijzen, Eu is protectionisme/nationalisme van de rijken
• Temu is eu een doorn in het oog. Eu doet alles om Temu uit te schakelen.
• Temu - ga door en dank jullie wel.

Eddy Vandenberghe - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bij KLARNA aléén goede beoordelingen
• Geen spoor van aankoop bij TEMA
• KLARNA belaagt mij voor onbekende kosten

Evy Talboom - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling onterecht terug gestuurd
• Bestelling terug gestuurd wegens fout adres terwijl dit niet het geval was
• Eerste en laatste keer besteld bij temu

christiaan criar - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fraude bij ontvangen betalingen zonder bestelling

Ca - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare levering
• Onduidelijke voorwaarden
• Slechte communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen

Stijn Otten - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket verloren
• Geld weg
• Klantenservice onbehulpzaam
• Geen restitutie ontvangen

Wilma van der Bij-Kroontje - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• diverse keren iets besteld
• steeds kreeg ik een melding dat het niet afgeleverd kan worden en terugbetaald
• gelukkig alles via Klarna
• nooit meer iets bestellen hier

Jan - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Artikelen zijn altijd optijd binnen.
• Makkelijk retourneren en geld terug.
• Farm spelletje stopt ineens op 31 mei.
• Onduidelijkheid en verandering in puntensysteem.

van der Velden - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Misleidende reclame
• Onbetrouwbare levering
• Slechte productkwaliteit

Daphne De pauw - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Verdienen nog geen 1 ster
• Niet thuis bij levering
• Klantenservice beweert fout
• Oplichters

Ineke van Os - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Leuke prijsjes en soms gaat het inderdaad wel eens mis. Geen probleem.
• Kosteloos retourneren en snelle terugbetaling.
• Probleem met retourticket wordt goed opgelost door Temu.

O. Timmermans - 27 april 2024

• Bestellingen komen altijd op tijd aan
• Snel en efficiënt oplossen van problemen zoals een kapot product
• Geld terugkrijgen binnen enkele minuten
• Geweldig aanbod
• Topklantenservice

Marlies Hoogstraaten - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel ellende met Temu, onbegrepen chatbot, retour zonder bevestiging, oplichting
• Zinloos antwoord op review, chantage, goedkoop blijkt duurkoop
• Ergernis door slechte communicatie, langdurig proces, geld uiteindelijk wel teruggekregen, hoop op verbetering communicatie

Lieke Hamel - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Grote bestelling ontvangen.
• Bestelling in 2 delen verzonden.
• Pakket met 19 artikelen niet geleverd.
• Slechte klantenservice.

Henk B - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• 3 nachtlampjes met bewegingsmelder doen het niet
• Misleidende begeleiding voor terugbetaling
• Shop tegoed in plaats van terugbetaling
• Niet bereikbaar voor hulp

Robert Hahn - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit soms minder, maar goede vergoedingenbeleid
• Snelle terugbetaling als coupon en geen gedoe met retourzendingen

Henny V.lieshout - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen code bij PBA automaat
• Snelle bestelling goed bij te houden waar je bestelling is
• Alleen jammer als je je pakket laat bezorgen op een pba automaat van nl post. men krijgt geen code
• Die wordt verzonden naar Emu Zodat je je pakket niet kunt ophalen of wachten dat het naar een PostNL punt wordt gebracht
• Zeer vervelend als meerdere keren mee gemaakt

Mrbuyer - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet laten bezorgen via pakketkluis!
• Probleem met afhaalcode ontvangen
• Te lange afhandelingstijd van klacht
• Gebrek aan alternatieve opties voor afhaalcode
• Miscommunicatie tussen DHL en Temu
• Onzekerheid over de locatie van het pakket

Richard Zimnik - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare en klantvriendelijke webwinkel
• Prijzen up to date
• Verzendingen perfect weergegeven, op tijd ontvangen
• Retourzendingen vlot afgewerkt
• 1 klik betalingen gaan te snel

Nanne - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Temu heeft mij te veel in rekening gebracht voor mijn bestelling
• Misleidende informatie over kortingen
• Niet in staat om bestelling te annuleren
• Gevoel bedrogen te zijn

Saskia Brouwer - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten voor weinig geld
• Betrouwbare levering
• Ik ben vaste klant
• Ben er heel tevreden en blij mee

Herman Bakker - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Benoit - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen pakket ontvangen

Ron - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen gratis drone mogelijk
• Onmogelijk om gratis drone te krijgen
• Moeilijkheden met klantenservice via chat

Ineke - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Voldoende kwaliteit van de artikelen, goedkoop
• Vaste klant, unieke items
• Kleding van goede kwaliteit, diverse maten beschikbaar
• Makkelijke retournering

Mmj - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Laatste een bestelling gedaan
• Zou geleverd zijn maar niets ontvangen
• Melding gemaakt ticket aangemaakt maar het zou ontvangen moeten zijn dus ticket gesloten
• Continue exact dezelfde berichten dat er na onderzoek is gebleken dan het geleverd is en dat ze snappen dat ik gefrustreerd ben maar geen oplossing al uren zitten appen maar kom steeds op hetzelfde uit en geen oplossing
• Contact opgenomen met bezorger dhl maar die zeggen dat temu een eigen afdeling heeft en die mogen niet zeggen tegen de klant
• Dus komt je pakje aan prima en anders heb je volgens mij hele vette pech
• Inmiddels 1,24 terug gehad omdat een artikel goedkoper geworden zou zijn maar verder niets ontvangen
• Het zou 15 maart geleverd moeten zijn zeggen ze

Edilbert Vercauteren - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met betaling via Klarna
• Bank weigert betaling
• Alternatieve betaalmethoden nodig

Paula - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Leuke spullen, geld snel retour

D Van Houwelingen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst
• Betaald en afgeschreven
• Bestelling geannuleerd, betaling niet gelukt

MARIEN - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Je krijgt wat je bestelt
• Snel terugbetaald voor een niet geleverde zending
• Beperkte keuze van afhaalpunten
• Moeilijk om leveringen te ontvangen als uithuizig
• Voorkeur voor afhaalpunten bij bestellingen

Marianne Apers - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd handtasje ontvangen
• Communicatie met klantenservice
• Onduidelijke terugbetalingsprocedure
• Lage kwaliteit van producten

Martine Ostyn - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Minimum aankoop verhoogt steeds
• Prijsverhoging bij herhaalde aankoop van hetzelfde product
• Minimum aankoop verplicht voor beginnende klanten
• Niet meer interessant om bij Temu aankopen te doen

Rosanne Schliszka - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte bestelling
• Onbehulpzame klantenservice

klant - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik krijg spullen geleverd die ik nooit besteld heb
• Ik krijg spullen geleverd die ik nooit heb besteld. Klarna hiervoor ook niet gemachtigd. Ook staan er artikelen bij die geleerd zouden zijn, maar die zitten er niet bij. Het is een grote chaos. Ik heb 1 keer een bestelling gedaan en onmiddellijk 10 pakketjes ontvangen die allemaal via klarna betaald moeten worden.
• Pure oplichterij!!

Sam Vandeneng - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn gegevens zijn verkocht.
• Temu verkoopt je gegevens aan bedrijven wanneer je iets besteld hebt.
• Mijn accounts zijn gehackt na aankoop bij Temu.
• Temu belooft veiligheid van klantgegevens, maar mijn accounts zijn gehackt.

GR - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Hoog minimum bestelbedrag van €30.

famlonhome.nl - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over terugbetalingen
• Extra kosten door gebrek aan informatie over kosten voor retouren

Erwin Dury - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Trage updates over leveringsstatus
• Gebrek aan oplossingen van de klantenservice

Sir Sandor L . Zuid-Limburg - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Riekt naar oplichterij
• Te lange levertijden
• Matige/slechte kwaliteit van producten
• Standaard reacties op reviews
• Oneerlijk verhoging van minimum bestelbedrag
• Trage bezorging in goedkope verpakkingen

Yves D - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Levering is een ramp
• Geen temu meer voor mij

Karin Leegstra - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• bestelling kapot aangekomen
• tegoed en kortingsbon aangeboden
• beschadigde doos
• inhoud nog heel na tweede verzending

Ineke Hakemulder - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit producten boven verwachting
• Pakjes worden snel bezorgd
• Retour aanmelden zonder vragen verwerkt en geld snel terug gestort
• Minimum bestelbedrag op 25 euro

Brigitte Van den Berg - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijs kwaliteit verhouding.
• Service is snel, eerst chatbot maar bij meer hulp nodig direct een medewerker.
• Vrij snelle levering.

Kae Baudien - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar!!
• Controleer goed de rekening mensen!
• Korting niet correct verwerkt bij betaling via Klarna
• Onduidelijkheid over verantwoordelijkheid voor juiste facturen tussen Temu en Klarna
• Negatieve ervaring met Temu leidt tot geen verdere aankopen

Jessica De Neve - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Weigeren terugbetaling

A. Ruisch - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede producten en service
• Verbetering van verpakkingsmethode nodig

De heer BERTELS - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Redelijke prijzen
• Snelle levering
• Goede communicatie

Robbert Jan Bron - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet op tijd bezorgd
• Veel spamberichten ontvangen
• Niet kunnen communiceren met Temu
• Verschillende nummers van bezorgers, geen informatie over pakketje

meneer Postma - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Gratis verzending vanaf €30 is nu verplicht
• Standaard antwoord van Temu

margot - 28 maart 2024

• geweldig beleid voor terugbetalingen
• binnen enkele minuten geld terug in de vorm van een coupon
• items niet terug hoeven te sturen

Mirjam - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Steeds tevreden
• Bestedingslimiet aanpassen via chat
• Letten op prijsverschillen bij scrollen

maya - 27 januari 2024

• snelle en betrouwbare bestellingen
• de prijzen zijn betaalbaar
• verzendingen goed opgevolgd kunnen worden
• retourproces is snel en ik krijg meteen mijn geld terug
• soms per ongeluk betaalt door de 1 klik betaling optie
• bevestigingsoptie om dit te voorkomen

Collin - 30 november 2023

• Geweldige prijzen
• Efficiënte retourprocedure