Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Taobao heeft een hoge klanttevredenheid, met een indrukwekkende 95% van de klanten die een positieve ervaring hebben met het retourneren van producten. Klanten vinden het gemakkelijk om artikelen terug te sturen en krijgen snel hun geld terug. Echter, er is een klein percentage van 5% van klanten die negatieve ervaringen hebben gehad, bijvoorbeeld door langzame verwerkingstijden voor terugbetalingen of beperkte retourmogelijkheden voor bepaalde producten.