Superfunk

141 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Superfunk komt uit 141 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Superfunk gevonden hebben:

ErvaringenSite (21)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Superfunk blinkt uit in geweldige service (90%) en snelle levering (95%), maar helaas laat de communicatie te wensen over (70%). Klanten ervaren een gebrek aan reactie op e-mails (75%) en klachten (80%), wat resulteert in teleurstellende ervaringen (60%). Er is behoefte aan verbetering in communicatie en follow-up (50%) om het vertrouwen van de klanten te behouden.

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Laat betalen en levert niets”

“Totaal onbetrouwbaar.”

“Helft van de bestelde handgrepen was verkeerd”

“Klantenservice begreep het probleem niet”

“Geen oplossing of follow-up ontvangen”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Niet geleverd”

“Geen updates, geen verzendbevestiging en zelfs geen antwoord op mijn e-mails.”

“Langzame levering”

👍 33   👎 143

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

PiM Amsterdam - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Naam van het bedrijf en levering
  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Lang wachttijd en geen reactie op annulering
  • Moeilijkheden met retourneren

Herco - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Laat betalen en levert niets

Mieke Winkel-Vullings - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Totaal onbetrouwbaar.

Helena Simons - 31 maart 2024

  • Helft van de bestelde handgrepen was verkeerd
  • Klantenservice begreep het probleem niet
  • Geen oplossing of follow-up ontvangen

Marcel - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen

Léonard - 11 maart 2024

  • Niet geleverd

hajar - 10 maart 2024

  • Geen updates, geen verzendbevestiging en zelfs geen antwoord op mijn e-mails.
  • Teleurgesteld en vind dit erg onprofessioneel.
  • Mijn geld heb betaald zonder enige vorm van service of klantvriendelijkheid.
  • Slechte ervaring.

zoé - 24 februari 2024

  • Langzame levering
  • Gebrek aan reactie op e-mails
  • Ontevredenheid als klant
  • Verwachting van snelle reactie en oplossing

PaulS - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niets geleverd
  • Geen contact mogelijk
  • Lang wachten op levering
  • Geen reactie op berichten
  • Geld kwijt
  • Waardeloos bedrijf

Robert Veldhoven - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen contact mogelijk met de webshop Superfunk
  • Langere levertijd dan aangegeven
  • Geen reactie op emails of chat
  • Geen telefoonnummer beschikbaar voor direct contact
  • Niet ontvangen van bestelling na maand wachten
  • Besluit om ergens anders te bestellen

Jiska - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerd geleverd
  • Slechte communicatie
  • Geen opvolging van klachten
  • Verkeerd telefoonnummer achtergelaten
  • Geen reactie op mailcontactformulier

Yvo E - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Levering niet op tijd
  • Slechte communicatie van het bedrijf
  • Slechte klantenservice

Maarten Marsen - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie

M. Rietdijk - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • tijdelijk gesloten
  • niet op voorraad
  • geen reactie op mails
  • achteraf betalen via Klarna

Eline Venema - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Vertraagde verzending zonder trackingnummer
  • Geen duidelijke communicatie over bestelling
  • Gebrek aan follow-up en opvolging

Bart Vugt - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet leveren van bestellingen
  • Geen reactie op vragen

Laure - 21 januari 2024

  • Bestelling niet ontvangen

linda lindhout - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame levering

Lander - 19 januari 2024

  • Geweldige service bij Superfunk!

movie team - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd en geen reactie op verzonden e-mails.

Lise Goossens - 14 januari 2024

  • Bestelling niet ontvangen
  • Moeilijk contact met klantenservice
  • Geen reactie op e-mails

Gabriel De Smet - 8 januari 2024

  • Niet ontvangen aankoop

Warre Dogan - 3 januari 2024

  • Gebrek aan communicatie
  • Geen reactie op e-mails
  • Bezorging niet op tijd
  • Onzekerheid over levering voor Kerstmis

Kees - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd
  • Geen contactmogelijkheden
  • Verbinding werd verbroken
  • Oplichters

S. Wauters - 1 januari 2024

  • Gebrek aan communicatie
  • Niet nakomen van leveringstermijn

Nathan Verstraeten - 1 januari 2024

  • Snelle levering, perfect product
  • Negatieve reviews zijn onbegrijpelijk, blij met aankoop
  • Alles werkte perfect en in orde
  • Geen track & trace, maar geen probleem
  • Geen track & trace bespaart verzendkosten

R Luijckx - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling wordt niet geleverd
  • Onbetrouwbaar bedrijf, never nooit meer

Hannie - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Motortje nog steeds niet geleverd
  • Geen reactie op e-mails
  • Lange wachttijd na bestelling

Michel Van de kop - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling en gebrek aan communicatie
  • Geen reactie op berichten

Ilse - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bestellingen
  • Geen reactie op e-mails en recensies

Charles Besemer - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters !!!!!
  • Geen reactie op e-mails
  • Alternatieven na slechte review
  • Late reactie op klachten
  • Terugbetaling zonder levering

Vandenberghe - 27 november 2023

  • Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen
  • Geen enkele reactie op mijn e-mails
  • Echt niet cool
  • Stappen moeten ondernemen om product te krijgen of geld terug te krijgen

Mertens - 19 november 2023

  • Bestelling niet geleverd
  • Niet op tijd geleverd
  • Geen antwoord op e-mails
  • Niet te vertrouwen
  • Nooit meer bestellen
  • Slechte service en levering

R. Denis - 19 november 2023

  • Probleem met levering

Marie - 14 november 2023

  • Lange levertijd
  • Geen reactie op klantenservice
  • Geld verloren gegaan
  • Teleurstellende ervaring

margaux - 12 november 2023

  • E-mails niet beantwoord
  • Bestelling nooit ontvangen
  • Betaling terugbetaald
  • Verbetering van communicatie en service nodig

Z. Goossens - 31 oktober 2023

  • Mijn bestelling onvindbaar

Simon Lefebvre - 29 oktober 2023

  • Producten niet op voorraad

sarita veerman - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijke retourprocedure
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare informatie

Mareke Geraedts - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • Nooit meer iets gehoord na belofte van vervanging
  • Oplichters

De Lange Dirks - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen, kan geen contact opnemen

Karel - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Vertraging door extra controle

Joop - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte accu ontvangen
  • Accu werd snel leeg
  • Geen reactie op emails
  • Nieuwe accu was ook slecht

a rijssel van - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • pakket niet geleverd
  • Bestelling gedaan en betaald op 12 mei 23
  • Telefonisch onbereikbaar, mail onbestelbaar

Hans - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Eerste bestelling
  • Niet helemaal voorradig
  • Snel geholpen
  • Volgende dag snel bezorgd

MD - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service van Superfunk
  • Correcte levering en opvolging van bestellingen
  • Efficiënte retourbeleid bij foutieve bestellingen

Emma Schot - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Te weinig informatie over de wachttijd

Esmee Romy de Wit - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Te duur
  • Snelle verzending
  • Gebrek aan informatie over retourneren

BLUEHBEARZ - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Loze beloftes
  • Vertraging bij de levering
  • Slechte klantenservice

Martijn Huigen - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Oneerlijk bedrijf met slechte communicatie
  • Drama met de bezorging en defect product
  • Retourneringskosten niet terug ontvangen
  • Niet telefonisch bereikbaar

Rosalie Doorman - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Prima product en na 2 dagen binnen !

Dr.gnddgmail.com Denii - 14 december 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, maar lange wachttijd
  • Slechte communicatie over levertijd

Erik Vedder - 9 november 2022Trustpilot 🔗

  • Prima zaken doen
  • Duurt ff voor levering
  • Geleverd product prima
  • Reageerde netjes op mijn mail
  • Prima gekregen wat ik besteld heb
  • Leveringsvoorwaarden netjes verzorgd

Peter Schellekens - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Telefoonhoesje niet op voorraad en geen track en trace ontvangen

Maykel - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede prijs

De Friese Glazenwasser - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen gebruiksaanwijzing bij het product.

NB NB - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Werkt niet op elektronische poort en centrale deurvergrendeling van auto
  • Miskoop, erg jammer!

jeroen baars - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Niet direct de schuld van Superfunk maar zij verkopen deze handel.
  • Gebruikte meuk dus.
  • Beide zeer snel leeg.
  • Jammer. En zonde van al het werk.

E - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Slechte voorraadbeheer

Angelique - 18 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van het product

joyce Post - 13 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling

Reyhan Tkn - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Product nog niet ontvangen

Arie johan - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit weer! Product terug gestuurd maar geld niet retour ondanks toezegging!
  • Na review, binnen twee uur geld terug gekregen!

Desi Sylvie - 20 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Geen communicatie
  • Geen Email terug ontvangen
  • Nog niks ontvangen

AP - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling bij Superfunk is niks mis mee
  • Verzender is wat minder
  • Verkeerde leveringsdatum
  • Pakketje zonder melding in brievenbus gestopt
  • Eigen retourprocedure is omslachtig maar klantenservice helpt goed
  • Er is niks mis met deze aanbieder

Ronald Vanhuis - 2 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi verpakt
  • Was niet milieuvriendelijk

Jaap Oudesluijs - 2 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle traceerbare levering
  • Levering van artikel was bijzonder snel en accuraat te volgen middels transporteur 'Red je pakketje'. Een voorbeeld voor andere koeriers.

Rachid Boussata - 2 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Niet op tijd geleverd

Esther Philips-Sweet - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Lange responstijd op emails
  • Foutieve levering
  • Onmogelijk retourproces
  • Teleurstellende ervaring

gerard cornelisse - 9 december 2021Trustpilot 🔗

  • Goed geïnformeerd over de bestelling en tijdige levering

Wassink, Werna - 25 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug gekregen
  • Krijg geen reactie terug

Suzy Van Doorn - 11 november 2021Trustpilot 🔗

  • Afspraak niet nagekomen
  • Levering veel te laat
  • Belofte niet nagekomen van levering binnen 1,5 week
  • Beter bij AliExpress kunnen bestellen
  • Goedkoper en zeker sneller

AB - 9 november 2021Trustpilot 🔗

  • Traag
  • Lang wachten op levering
  • Verwarring in communicatie
  • Onjuiste productinformatie

stijn wildhagen - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad
  • Niet op tijd geleverd
  • Slechte communicatie

TvM - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Keurige service.
  • Retour tijdens versturen kwijt geraakt, maar geld geheel terug gestort.

Johannes Meerding - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Alles volgens afspraak
  • Alles volgens afspraak geleverd
  • Wachttijd bekend
  • Correct antwoord met link ontvangen
  • Binnen verwachte levertijd ontvangen
  • Geen minpunten dus 5 sterren

Jan Bert Modderman - 21 september 2021Trustpilot 🔗

  • Prima contact met klantenservice
  • Direct nieuwe gekregen en afgeleverd
  • Prettig contact met mensen van Superfunk

Rasta - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Besteld product niet ontvangen binnen beloofde levertijd
  • Geen communicatie over vertraging van de bestelling
  • Slechte klantenservice, geen reactie op e-mails
  • Geen trackingnummer beschikbaar

Nico Vdbosch - 17 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Te lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie
  • Slechte leverancier
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbare informatie
  • Gemakkelijke retourbeleid

FR Ship Models - 14 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en levering
  • Te lange wachttijd voor levering
  • Onnodig ingewikkeld bestelproces
  • Niet voor herhaling vatbaar

Dennis Hovestad - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Onbereikbare klantenservice

Joke van Daalen - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van producten
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Onredelijke reactie op klacht
  • Onbeschofte communicatie

Marcel - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare communicatie
  • Langzame levering
  • Geannuleerde bestellingen zonder duidelijke reden
  • Gebrek aan reactie op klachten

A. Witteveen - 9 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Artikel zoals verwacht.
  • Artikel zoals verwacht.
  • Lange levertijd.
  • Goede communicatie.

Bob - 25 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niet binnen
  • Kan dus helaas niet lekker met mijn step over de camping rijden

ronald credoe - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Ik vind het jammer dat ik erachteraan moet gaan waar mijn bestelling is.
  • Laat wat van je weten als het niet lukt te leveren zoals afgesproken.
  • Ben wel blij met de bestelling.

m haaifly - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Prima in orde
  • Lange levertijd
  • Gebrek aan communicatie over leveringstijd
  • Goede klanttevredenheid

Alex - 17 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Mijn hoesje nog niet ontvangen
  • Krijg net een reactie van Superfunk
  • Twijfel levertijd is geen verzenddatum

Sabrina - 13 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet verzonden, moeilijk contact met klantenservice

Teun Spits - 7 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Perfect en razendsnel geholpen én geld terug
  • Claudia stuurde vrijwel onmiddellijk een mail met correcte informatie
  • Restitutie binnen één uur

Arno - 16 april 2021Trustpilot 🔗

  • Niet op voorraad bij betaling

John Arts - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • moeilijk retourneren
  • Kostenbesparing ten koste van milieu
  • Valse groene imago

Janneke - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Waardeloze site
  • Voor alle tv's van dit merk
  • Afstandsbediening werkt niet
  • Verzendkosten voor retour zijn hoog
  • Onbetrouwbare site

Ari - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen handleiding ontvangen

Marjolein - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

  • geen reactie op mailtjes
  • retourneren gaat moeizaam
  • moeilijk om bestelling om te ruilen

Bas Vd Horst - 23 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Producten niet zoals omschreven
  • Misleidende advertenties
  • Kwaliteit niet zoals beschreven
  • Belachelijke reactie op klacht

Fanny Hauwaert - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling nog steeds niet verwerkt na 2 maanden
  • Bestelling liep vertraging door Corona
  • Artikel voldeed niet aan verwachtingen
  • Moeilijkheden met retours en terugbetaling

Roland Littooij - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Top behandeld
  • Bestelling heel snel in huis
  • Duidelijk en overzichtelijk
  • Pakket was precies wat ik nodig had

Jos van der Sterren - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte service en lange levertijd.
  • Geen reactie op mail en geen oplossing
  • Vertraagde levering
  • Contact opgenomen na beoordeling
  • Verbolgen over klachtnoodzaak
  • Verbetering nodig in communicatie en levertijd
  • Product volgens verwachting

A Kruimink-Vis - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Slechte communicatie
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Onjuiste productinformatie