Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Sunweb Zomer heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Reisleider Kenneth werd geprezen voor zijn behulpzaamheid en efficiëntie bij het oplossen van problemen, waaronder het aanpassen van arrangementen voor mindervalide reizigers. Aan de andere kant waren er klachten over de slechte communicatie en onbereikbaarheid van de klantendienst, wat resulteerde in gefrustreerde klanten en lang wachten op hulp. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Sunweb Zomer gemengde beoordelingen te ontvangen, met zowel lof voor behulpzaamheid als kritiek op communicatie en bereikbaarheid. (60%)