Spartoo

22 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Spartoo komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Spartoo gevonden hebben:

ErvaringenSite (22)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Spartoo heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, is het personeel vriendelijk en behulpzaam bij het ruilen van schoenen en wordt er snel een oplossing geboden bij ontbrekende leveringen. Daarnaast is er goede communicatie en worden er gemakkelijke betaalmogelijkheden via een bankapp aangeboden. Echter, er zijn ook nadelen zoals het lange wachten op terugbetalingen, moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice en hoge verzendkosten of verzendkosten voor eigen rekening. Over het algemeen oogst de klantenservice van Spartoo tevredenheid (70%).

“Vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ruilen van schoenen”

“Goede klantenservice”

“Gemakkelijke betaalmogelijkheden via bankapp”

“goede communicatie”

“tevreden klantenservice”

“Service was echt top”

“Snelle oplossing van klantendienst bij ontbrekende levering”

“Aanbevelen aan anderen”

“Goede klantenservice”

“Moeilijkheden met wachtwoord wijzigen”

👍 10   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

E. De Smedt - 1 mei 2024

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ruilen van schoenen

Lauwers - 18 april 2024

  • Lange levertijd
  • Goede klantenservice
  • Te veel nieuwsbrieven

M. Carlier - 11 april 2024

  • Comfortabele slippers tegen een mooie prijs
  • Goede kwaliteit en super comfortabel
  • Vlot en duidelijk online bestellen
  • Gemakkelijke betaalmogelijkheden via bankapp
  • Snelle levering aan huis zonder extra kosten
  • Handig om niet naar drukke winkels te hoeven gaan

elias - 25 maart 2024

  • snelle levering
  • goede communicatie
  • product zoals beschreven
  • tevreden klantenservice

Eline Vermeulen - 12 maart 2024

  • Bestelling eerder dan verwacht aangekomen
  • Alles was in perfecte staat en precies wat ik had besteld
  • Service was echt top
  • Slippers van goede kwaliteit en zaten super comfortabel
  • Terugsturen verliep zonder problemen

maxim - 15 februari 2024

  • Snelle oplossing van klantendienst bij ontbrekende levering

Finn Piette - 28 januari 2024

  • Vlotte aankoopprocedure zonder hulp
  • Makkelijk vinden van schoenen met klittenband
  • Snelle levering
  • Handige website
  • Aanbevelen aan anderen

M. Charlier - 28 december 2023

  • Goede klantenservice
  • Website niet altijd up-to-date
  • Problemen met betalen
  • Moeilijkheden met wachtwoord wijzigen

Vera - 15 september 2021

  • Hoge verzendkosten
  • Niet duidelijk hoe retour te sturen
  • Verzendkosten voor eigen rekening
  • Callcenter was niet bereikbaar

paz - 29 april 2021

  • Geen contact mogelijk om retourzending te volbrengen
  • Niet telefonisch niet per e-mail

Sofie - 28 oktober 2020

Sabrien - 29 juli 2016

  • Leuke winkel met goede prijzen
  • Levering te lang, klantenservice vriendelijk

Marina van den Houten - 1 juli 2016

  • Moeilijk om klantenservice te bereiken
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Telefoonnummer niet meer in gebruik
  • Te grote schoenen ontvangen

Charlotje! - 22 juni 2016

  • Leuke schoenenwinkel
  • Aanbiedingen
  • Geen verkeerde bestellingen

Shanti - 21 juni 2016

  • handel in persoonsgegevens
  • geen bevestiging van de bestelling
  • gebrek aan transparantie over voorraad
  • druk om andere maat te bestellen

Jordy - 7 juni 2016

  • Schoenen verkeerde maat ontvangen
  • Telefonisch onbereikbaar
  • Lang moeten wachten op terugbetaling
  • Retourkosten niet teruggekregen voor fout bezorging