Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Spartoo heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, is het personeel vriendelijk en behulpzaam bij het ruilen van schoenen en wordt er snel een oplossing geboden bij ontbrekende leveringen. Daarnaast is er goede communicatie en worden er gemakkelijke betaalmogelijkheden via een bankapp aangeboden. Echter, er zijn ook nadelen zoals het lange wachten op terugbetalingen, moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice en hoge verzendkosten of verzendkosten voor eigen rekening. Over het algemeen oogst de klantenservice van Spartoo tevredenheid (70%).