Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Skyscanner wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn efficiëntie en snelle respons (80%). Sommige klanten vinden het echter vervelend dat Skyscanner niet altijd kan helpen of weinig actie onderneemt bij problemen (30%). Hoewel er positieve ervaringen zijn met de service en mogelijkheden (60%), zijn er ook klachten over onbeschofte en niet behulpzame medewerkers (20%). Het reserveringsproces wordt als vlot en gemakkelijk ervaren (70%), maar sommige klanten klagen over extra kosten voor zitplaatsen (20%). Over het algemeen wordt Skyscanner aanbevolen aan vrienden en familie vanwege de betrouwbaarheid en snelle service (70%).