Jose Custodio - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk product

Stephanie Nixson - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en gebrek aan communicatie
• Terugbetalingsproces duurt te lang
• Geen bevestiging van levering
• Algehele onprofessionaliteit

Megan Sparks - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geplaatste bestellingen, nooit geleverd
• Opnieuw geplande leveringen
• Vertraagde annulering van bestelling
• Borg in rekening gebracht zonder bevestiging van bestelling
• Gebrek aan reactie van Sears
• Traag terugbetalingsproces
• Disputen indienen bij bank
• Algehele negatieve ervaring

Marlene Whitten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Complete grap
• Vertraagde serviceafspraken en onderdelen
• Onvoldoende communicatie
• Onbevredigend vervangingsproces
• Inefficiënt oplossingsproces
• Slecht retourbeleid
• Hoge extra kosten voor vervanging

Paul McGee - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk onprofessionele riemvervangingskit
• Ontving rubberen banden in plaats van kit
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Moeilijk om contact op te nemen met Sears
• Te duur

Tami Johnson-Pitchford - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op technicus, Gebrek aan communicatie, Onbetrouwbare service
• Missende onderdelen, Vertraagde reparatie, Slechte communicatie
• Onbetrouwbare updates, Gebrek aan verantwoordelijkheid, Slechte service
• Onbeschofte service, Onprofessioneel gedrag, Gebrek aan opvolging
• Inefficiënte service, Gebrek aan professionaliteit

Mar - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• AFSCHUWELIJKE interface, bestelling is nooit aangekomen, nog geen teruggave ontvangen, moeilijk terugbetalingsproces

Benali - 18 december 2023

• niet tevreden over de app en het creditcardsysteem
• ontworpen om geld af te troggelen, foutieve betalingsapps, extra kosten voor tegoeden
• verkeerde kosten werden toegevoegd
• frustrerende ervaring
• niet zeker of ik in de toekomst op dezelfde manier zal winkelen

Alexander Martin - 23 november 2023

• Website is vreselijk
• Bestelling is nooit aangekomen
• Geen terugbetaling na weken

swapnilVEVO swappy - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• No refund for undelivered orders without deduction of shipping fee
• Poor customer service for refund requests
• Unfair deduction of shipping fee for undelivered orders
• Product not received but not refunded

eire lebrha - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• misleiding bij de bezorging van producten
• slechte klantenservice
• problemen met geldteruggave
• geen oplossing voor problemen
• onbekwaamheid van personeel
• slechte online koopervaring
• gebrek aan sociale media monitoring
• misleidende aanbieding

Z. Piron - 18 oktober 2023

• betrouwbare reparatie werd niet geleverd
• verkeerd product ontvangen
• moeilijk contact met klantenservice
• gedeeltelijke terugbetaling na lang wachten

Sabrina Renfro - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Garantie respecteren
• levenslange garantie niet nagekomen

Kenny Ngo - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Opgelicht voor meer dan $ 600 voor een reparatie die niet is voltooid
• Klantenservice omgeleid voor een uur voordat iemand wordt bereikt
• Onderzoek van afdeling Terugbetaling nog steeds gaande na 5 maanden
• Dubieuze zakelijke praktijken
• Zou liever van een klif springen dan hen aanbevelen

Barbara - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Men from Sears.com did not show up for delivery
• Refrigerator delivery men from Amazon ensured smooth delivery
• Repair man from Sears missed scheduled appointments for repair

Ken Mitchell - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Misleading information on availability and delivery dates
• Assurance of refund not followed through
• Third party Chat Box for customer assistance

Aeon Flux - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Incorrect product en goedkoper
• Ingewikkelde retourprocessen
• Lange levertijden
• Slechte klantenservice
• Negatieve koopervaring

Kurt - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• 2-daagse levering beloofd maar duurde anderhalve maand
• Dubbel in rekening gebracht en niet in staat om retourneren
• Dubbele hoeveelheid product ontvangen

Frank - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ernstige klantenserviceproblemen
• Vertragingen en miscommunicatie
• Beperkte vergoeding onder beschermingsplan
• Defecte producten en slechte kwaliteit
• Hoge verlieskosten door falende apparatuur

Jamie Dodenhoeft - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame verzending en communicatie
• Lang terugbetalingsproces

Andrea Niño - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met retouren en terugbetalingen na 30 dagen
• Slechte logistiek voor online aankopen
• Slechte winkelervaring
• Geen terugkeer naar de winkel

Ana Bertha Perez - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Es una experiencia completamente desagradable
• Lástima que no vi los comentarios antes
• Más de 20 intentos para que un asesor me atienda
• Siempre me dejan en línea
• Quiero hacer una devolución
• A pesar de que pedí mi talla, no me quedó
• Lástima del nombre Sears

Marcela Pereyra - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig retourproces
• Slechte communicatie
• Problemen met contact opnemen met externe verkoper
• Ongevoelige klantenservice

AMANTE TADIQUE - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Defect product en moeilijk retourproces

Mike Ram - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk retourproces
• Onreactieve klantenservice
• Verkeerd product ontvangen
• Slechte communicatie

Kelly - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Voortdurende defecten van het product
• Meerdere reparaties zonder oplossing
• Beperkende garantiebeleid
• Gebrek aan empathie en begrip voor de klant

Yeet - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Website weigert slechte beoordelingen te accepteren
• Ontving een 450-delige gereedschapsset met de verkeerde doppen
• Garantie ongeldig door kit te gebruiken voordat inspectie op verkeerde doppen
• Ontving dubbele van naastgelegen maten en onvolledige set doppen

Warren Burgess - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Elektrisch fornuis printplaat beschadigd
• Geen onderdeel beschikbaar. Wacht net als iedereen
• Kan niet met een live persoon praten
• Poging om bestelling te annuleren en restitutie te krijgen. geen optie
• Beweren dat mijn onderdeel op 22 februari zal aankomen. Dit is 23 maart
• Nooit meer terwijl ik met Sears omga
• Dit is niet het oude Sears waarmee we zijn opgegroeid

E H - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Item niet ontvangen
• Geen terugbetaling

Anthony & Mary Harper - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd en verkeerd adres
• Slechte klantenservice
• Moeilijkheid om terugbetaling te krijgen
• Gebrek aan communicatie
• Inefficiënte retourbeleid

Yelena Rh - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke ervaring
• Verschrikkelijke aandacht

West Fam - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om klantenservice te bereiken en wordt doorverwezen naar de verkoper
• Hoge kosten voor retouren/uitwisselingen/terugbetalingen

Nick Lynn - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelde items niet zoals beschreven
• Moeilijkheden bij het retourneren van items
• Technische problemen op de website
• Onmogelijk om verkoper of Sears te contacteren

Pete Voss - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Betaling- en verzendproces is volledig geautomatiseerd en werkt perfect
• Ontving een nieuwe Kenmore gasdroger die niet ontsteekt
• 30 DAG GARANTIE
• Geautomatiseerde e-mail die levering bevestigt met verlopen enquêtelink

Cynthia Moran - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk verschrikkelijke ervaring met Sears
• Vier pogingen gedaan om een koelkast met cosmetische schade te leveren
• Weigerden geld terug te geven
• Vermijd deze nachtmerrie
• Niet de stress waard

raul sandoval - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Product mist onderdelen
• Verschrikkelijke klantenservice
• Kon geen retourlabel online afdrukken

vanapamala - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk retourproces
• Geen contactgegevens voor verkoper of Sears
• Nachtmerrie om te retourneren
• Smalle loopbandbreedte
• Moeilijk om derde partij verkoper te bereiken

Ruben Campos - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste service ooit
• Vier maanden om wasmachine te laten repareren

Garcia - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte installatieservice en geen restitutie verstrekt
• Ongeorganiseerd callcenter in Azië met ongetraind personeel

Ella G. - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Repairs at Sears cost more than a new product
• Sears charged $628 to repair for something bought only four years ago
• Could not get through to a live person to talk about it
• The technician does not have any numbers to call for assistance
• Huge amount for my mom's social security income