pet mac - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting en een zwendel
• Trage reactietijd
• Slechte kwaliteit van service
• Onvoldoende communicatie
• Onbeschofte vertegenwoordigers
• Te veel in rekening gebracht

Niki Mastrandricos - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Absolute nachtmerrie
• Levertijd vertragingen
• Ongemakkelijke herplanning
• Gebrek aan professionaliteit
• Slechte klantervaringen
• Geen terugbelactie van de supervisor

Tann Ramos - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet aanbevolen
• Vreselijke klantenservice en communicatie
• Levering vertraagd tot 31 december

Mirella Albiter - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Desinformatie over kortingen
• Ontoereikende klantenservice
• Onverwachte prijsverhoging
• Gebrek aan hulp bij factuurproblemen

Michael Hemingway - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• probleem NOG STEEDS NIET OPGELOST
• Afspraak gemaakt door Sears, maar niemand kwam opdagen
• Wasmachine verkeerd gediagnosticeerd en dus niet gerepareerd
• Sears is een BEDRIJF UIT DE DERDE WERELD dat opereert in een EERSTE WERELD land

Santiago Ivette - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• VERSCHRIKKELIJKE SERVICE
• Technicus komt niet opdagen
• Onverantwoordelijk
• Meer dan een maand zonder koelkast
• Afspraak wordt steeds uitgesteld
• Service is niet geleverd

Janette Lackey Switzer - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen levering van de wasmachine na maanden
• Slechte klantenservice
• Langzame vervanging van apparaten onder garantie
• Communicatie over vertragingen met levering

Luisa - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Weten niet hoe ze online moeten verkopen

Stephanie Nixson - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en gebrek aan communicatie
• Terugbetalingsproces duurt te lang
• Geen bevestiging van levering
• Algehele onprofessionaliteit

Megan Sparks - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geplaatste bestellingen, nooit geleverd
• Opnieuw geplande leveringen
• Vertraagde annulering van bestelling
• Borg in rekening gebracht zonder bevestiging van bestelling
• Gebrek aan reactie van Sears
• Traag terugbetalingsproces
• Disputen indienen bij bank
• Algehele negatieve ervaring

alice - 3 april 2024

• vreselijke ervaring
• personeel behandelde ons als criminelen
• volgden ons overal alsof we zouden stelen
• respectloos en beledigend

Milton Martinez - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Desorganisatie op de luchthaven in San Juan
• Slechte stoelen op Air Europa (charter) zonder mogelijkheid tot upgrade
• Lange wandeling op luchthaven in Madrid
• Gebrek aan informatie over optionele tours
• Onbevredigende hotelbeoordelingen

Camila B.C - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Keith - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Defecte producten
• Misleidend garantiebeleid
• Technici kunnen het probleem niet oplossen

Dahrie J. Hayman - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling was minder dan het betaalde bedrag
• Moeite om te communiceren met vertegenwoordigers

Parmentier - 4 maart 2024

• slechte service bij Sears
• arrogante manager en supervisor
• langzame levering van aankoop
• gebrek aan empathie bij het personeel
• hooghartige en onbeleefde modeontwerpster

José Ángel Márquez Martínez - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van het product
• Gebrek aan ernst van het bedrijf

Marlene Whitten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Complete grap
• Vertraagde serviceafspraken en onderdelen
• Onvoldoende communicatie
• Onbevredigend vervangingsproces
• Inefficiënt oplossingsproces
• Slecht retourbeleid
• Hoge extra kosten voor vervanging

Lemmens - 21 februari 2024

• Klantenservice was onbehulpzaam en onbeschoft
• Hoge prijs voor de kwaliteit
• Langzame levering
• Spijt van aankoop

Diana L Coleman - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ervaring al sinds 1999 of 2000
• Gedoe met betwisting van kosten
• Moeilijk te begrijpen klantenservice
• Verlies van trouwe klant na bijna 25 jaar
• Onduidelijke communicatie door taalbarrière

Paul McGee - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk onprofessionele riemvervangingskit
• Ontving rubberen banden in plaats van kit
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Moeilijk om contact op te nemen met Sears
• Te duur

Sara Yilmaz - 15 februari 2024

• Op tijd komen en probleem oplossen zoals beloofd
• Professioneel en beleefd
• Boven en buiten gaan door extra reparatie

Tom Konnethu - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Sears-techneut nam contact met me op en bood hulp aan
• Ik moet ze opnieuw betalen, omdat de garantie van de fabrikant is verlopen
• Wat een geweldige hulp en ondersteuning!
• Blijf ze betalen, want ze hebben een waardeloos stuk verkocht
• Wat een oplichterij!

ayoub - 6 februari 2024

• Het product kwam beschadigd aan
• Het gedoe met feedback en reparaties was frustrerend en tijdrovend
• Sears nam geen verantwoordelijkheid voor extern aangeleverde producten
• Online winkelen bij Sears brengt meer problemen met zich mee dan voordelen
• Verbeteringen nodig in online aankoopproces

BBC - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Verouderde processen

Warre - 29 januari 2024

• Levering 8 dagen te laat
• Moeilijk om iemand te bereiken
• Hoge prijs betaald
• Geen communicatie over vertraging

marcela martínez - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Er worden geen wijzigingen aangebracht op woensdag in de fysieke winkel
• Niet op tijd geleverd de kookplaats die op afgesproken datum
• Niemand kan nergens iets oplossen
• Niemand heeft contact opgenomen om de situatie te verduidelijken

JEL - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente reparateur
• Agressieve verkoper
• Hoge reparatiekosten
• Gebrek aan follow-up service

Tami Johnson-Pitchford - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op technicus, Gebrek aan communicatie, Onbetrouwbare service
• Missende onderdelen, Vertraagde reparatie, Slechte communicatie
• Onbetrouwbare updates, Gebrek aan verantwoordelijkheid, Slechte service
• Onbeschofte service, Onprofessioneel gedrag, Gebrek aan opvolging
• Inefficiënte service, Gebrek aan professionaliteit

Mar - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• AFSCHUWELIJKE interface, bestelling is nooit aangekomen, nog geen teruggave ontvangen, moeilijk terugbetalingsproces

inès - 16 januari 2024

• bestelling geannuleerd door gebrek aan voorraad
• terugbetaling bedrag lager dan verwacht
• geautomatiseerd systeem zorgt voor gedoe
• communicatie met vertegenwoordigers verloopt moeizaam

laura Rojas Huitron - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Product kwam beschadigd aan
• Hebben externe leveranciers waar Sears niet verantwoordelijk voor is
• Zouden geen online verkopen moeten hebben
• Plaats je cadeautafel online

Rocio Perez - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke bezorgservice
• Niemand staat je te woord of lost de problemen op
• Afgesproken bezorgdatum niet nagekomen

clément - 20 december 2023

• Vreselijke ervaring met reparatieservice
• Hoog bedrag betaald voor reparatie zonder duurzaamheid
• Nieuwe inspectiekosten na korte periode
• Afschuwelijke service

Benali - 18 december 2023

• niet tevreden over de app en het creditcardsysteem
• ontworpen om geld af te troggelen, foutieve betalingsapps, extra kosten voor tegoeden
• verkeerde kosten werden toegevoegd
• frustrerende ervaring
• niet zeker of ik in de toekomst op dezelfde manier zal winkelen

Amélie De Groote - 14 december 2023

• Verschrikkelijke ervaring
• Problemen met creditcard
• Vertraagde levering
• Frustrerende en teleurstellende ervaring

Julia Möhle-Schmidt - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Lang bezorgvertraging
• Moeilijk om klantenservice te bereiken
• Hoge prijs
• Geen levering

elias - 6 december 2023

• slechte kwaliteit
• namaak
• teleurgesteld in kwaliteit
• hoge verwachtingen
• teleurgesteld

Collin - 28 november 2023

• Beschermingsplan dekt maar $300 voor voedsel
• Technicus komt niet opdagen
• Koelkast al meerdere keren kapot
• Verlies van $2000 aan voedsel
• Slechte klantenservice

Ilias Gérard - 27 november 2023

• Moeilijk om een medewerker aan de lijn te krijgen bij het belcentrum
• Online bestellingen worden zonder uitleg geannuleerd
• Chatfunctie op de website werkt niet goed

noa - 24 november 2023

• beloftes over leveringsdatum niet nagekomen
• geen hulp bij problemen
• nachtmerrie ervaring
• geen product ontvangen
• tijdverspilling

Alexander Martin - 23 november 2023

• Website is vreselijk
• Bestelling is nooit aangekomen
• Geen terugbetaling na weken

Alicia - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring
• Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving
• Lang wachten op terugbetaling
• Moeilijk om een echte persoon te spreken te krijgen

RA - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Technicus heeft het probleem niet goed gediagnosticeerd
• Hoge kosten voor basisdienstverlening
• Gebrek aan communicatie en transparantie
• Ineffectieve service, geen oplossing geboden

Coppens - 4 november 2023

• kapotte magnetron
• Serviceafspraken geannuleerd
• Juiste onderdelen kwamen nooit aan
• Moest betalen voor vervangende magnetron
• Levering keer op keer afgezegd
• Lang aan telefoon gehangen om contract te annuleren
• Vreselijke klantenservice
• Koop nooit meer iets van hen

swapnilVEVO swappy - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• No refund for undelivered orders without deduction of shipping fee
• Poor customer service for refund requests
• Unfair deduction of shipping fee for undelivered orders
• Product not received but not refunded

Teresa Miranda - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte opvolging en leveringstijden

Neil Dunlop - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Incompetente klantenservice
• Voorraadbeheerproblemen
• Installatieservice problemen

eire lebrha - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• misleiding bij de bezorging van producten
• slechte klantenservice
• problemen met geldteruggave
• geen oplossing voor problemen
• onbekwaamheid van personeel
• slechte online koopervaring
• gebrek aan sociale media monitoring
• misleidende aanbieding

Curtis Cooper - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

• De beste waarmee ik ooit heb gewerkt

Genevieve Quinteros - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service, komen niet opdagen voor afspraak
• Onlogische planning van afspraken, reschedule zonder overleg
• Duurt lang voordat defecte product gerepareerd is
• Onbetrouwbare tijdsvensters voor afspraken

Fernanda Hernandez - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte manager
• Arrogante houding van de manager en supervisor
• Vertraging bij levering
• Gebrek aan empathie
• Hooghartige houding van de kleermaker

Julia - 21 oktober 2023

• chaos op de luchthaven van San Juan
• verschrikkelijke stoelen van Air Europa
• gebrek aan upgrademogelijkheden
• marathonachtige wandeling op de luchthaven van Madrid
• optionele tours met verwarrende deelnemersregeling
• misleidende hotelclassificaties

Jorge Valentin - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Technicus heeft ons dubbel in rekening gebracht
• Uitbesteding vanuit India
• Gebrek aan begrip en communicatie
• Geen oplossing geboden

Z. Piron - 18 oktober 2023

• betrouwbare reparatie werd niet geleverd
• verkeerd product ontvangen
• moeilijk contact met klantenservice
• gedeeltelijke terugbetaling na lang wachten

Nick Greene - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Brute klantenservice
• Koop ergens anders
• Je kunt geld besparen door bij Sears te kopen maar zult op andere manieren betalen
• Stervend bedrijf

james - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam nooit aan
• Slechte communicatie vanuit het bedrijf
• Website had gebroken link voor hulp
• Geen reactie op e-mails

Tricia - Solihull - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Wachttijd voor een nieuwe bankpas
• Ongeautoriseerde transacties op bankrekening
• Verdachte activiteiten bij Sears Retail Park
• Kleine transactiebedragen

Claudia Gabriela Moreno Garcia - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Informante seguro.
• Empleado agresivo trabajando en Sears la Gran Plaza de Guadalajara.
• José de Jesús Sánchez Dávalos tiene antecedentes de acoso sexual.

Kenny Ngo - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Opgelicht voor meer dan $ 600 voor een reparatie die niet is voltooid
• Klantenservice omgeleid voor een uur voordat iemand wordt bereikt
• Onderzoek van afdeling Terugbetaling nog steeds gaande na 5 maanden
• Dubieuze zakelijke praktijken
• Zou liever van een klif springen dan hen aanbevelen

Barbara - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Men from Sears.com did not show up for delivery
• Refrigerator delivery men from Amazon ensured smooth delivery
• Repair man from Sears missed scheduled appointments for repair

Joe Sims - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf en service ooit
• Geen optie om met een persoon te praten
• Bellen naar hun zogenaamde callcenter
• Annuleer online bestellingen zonder reden
• Chatfunctie werkt niet
• Slechte website

Ken Mitchell - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Misleading information on availability and delivery dates
• Assurance of refund not followed through
• Third party Chat Box for customer assistance

Helena Martí - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Het slechtste

Aeon Flux - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Incorrect product en goedkoper
• Ingewikkelde retourprocessen
• Lange levertijden
• Slechte klantenservice
• Negatieve koopervaring

Kurt - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• 2-daagse levering beloofd maar duurde anderhalve maand
• Dubbel in rekening gebracht en niet in staat om retourneren
• Dubbele hoeveelheid product ontvangen

Frank - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ernstige klantenserviceproblemen
• Vertragingen en miscommunicatie
• Beperkte vergoeding onder beschermingsplan
• Defecte producten en slechte kwaliteit
• Hoge verlieskosten door falende apparatuur

Phil Durand - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Weigerde om vervangingsgarantie te eren
• Gedwongen om te upgraden naar een specifieke koelkast
• Slechte communicatie - geen telefoontje, alleen e-mail
• Moeilijk te vinden nuttig telefoonnummer of ondersteuning

Jamie Dodenhoeft - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Langzame verzending en communicatie
• Lang terugbetalingsproces

Andrea Niño - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met retouren en terugbetalingen na 30 dagen
• Slechte logistiek voor online aankopen
• Slechte winkelervaring
• Geen terugkeer naar de winkel

Tracy Balduzzi - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Worst company to do business with

Bryan - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• trage service
• verouderde systemen
• winkel nog steeds open

Aggravated - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

• Het is elke keer een gedoe als je belt
• Eindig aan de telefoon voor meer dan een uur
• Slechtste ervaring ooit
• Zal ze nooit meer gebruiken

Ana Bertha Perez - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Es una experiencia completamente desagradable
• Lástima que no vi los comentarios antes
• Más de 20 intentos para que un asesor me atienda
• Siempre me dejan en línea
• Quiero hacer una devolución
• A pesar de que pedí mi talla, no me quedó
• Lástima del nombre Sears

Marcela Pereyra - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig retourproces
• Slechte communicatie
• Problemen met contact opnemen met externe verkoper
• Ongevoelige klantenservice

Heike - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Jarvis heeft $100 in rekening gebracht voordat er iets was gedaan en daarna $330 voor de reparatie

AMANTE TADIQUE - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Defect product en moeilijk retourproces

Mike Ram - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk retourproces
• Onreactieve klantenservice
• Verkeerd product ontvangen
• Slechte communicatie

Natalia Jasso - 27 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

DB - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantervaring
• Moeilijk om iemand te bereiken
• Niet reageren op annuleringen van bestellingen
• Marktplaats vol oplichters
• Bedrijfsreputatie die afneemt

Kelly Moler - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende productspecificaties
• Niet het geadverteerde product ontvangen
• Slechte klantenservice
• Oneerlijke praktijken

victor ward - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op klantenservice
• Onbehulpzame geautomatiseerde hulp
• Slechte ervaring met bestellen van vervangende onderdelen
• Teleurstelling over productkwaliteit

Barbara McBain-Grant - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Julio is polite, professional, knowledgeable and trustful
• Great workmanship
• Reliable and consistent service over the years

Scooter Belle - 3 april 2023Trustpilot 🔗

• Leugenaar
• Kwam niet opdagen zoals gepland
• Belde niet om te zeggen dat ze niet zouden komen
• Niet in staat om met een mens te praten
• Sears is een OPLICHTERIJ en BEDROG

D.g. Brown - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Website toont ander product dan geadverteerd
• Geen klantenservice beschikbaar
• Misleidende reclame

Kelly - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Voortdurende defecten van het product
• Meerdere reparaties zonder oplossing
• Beperkende garantiebeleid
• Gebrek aan empathie en begrip voor de klant

Yeet - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

• Website weigert slechte beoordelingen te accepteren
• Ontving een 450-delige gereedschapsset met de verkeerde doppen
• Garantie ongeldig door kit te gebruiken voordat inspectie op verkeerde doppen
• Ontving dubbele van naastgelegen maten en onvolledige set doppen

Warren Burgess - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Elektrisch fornuis printplaat beschadigd
• Geen onderdeel beschikbaar. Wacht net als iedereen
• Kan niet met een live persoon praten
• Poging om bestelling te annuleren en restitutie te krijgen. geen optie
• Beweren dat mijn onderdeel op 22 februari zal aankomen. Dit is 23 maart
• Nooit meer terwijl ik met Sears omga
• Dit is niet het oude Sears waarmee we zijn opgegroeid

Elizabeth Stanco - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Diefstal van €300 door een medewerker

Carlos Araiza - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Onderdelen met 15-20% verhoogd voor vermeende korting
• Onderdelen maandenlang in bestelling ondanks voorraadweergave
• Moet gesprekken bijhouden voor onderdeelbestellingen

Khaleesy Khaleesy - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar

Lisa G - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Highjacked by Indian call center
• Misdiagnosis and scam
• Rip off scam
• Endless maze of numbers and menus

E H - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Item niet ontvangen
• Geen terugbetaling

Stephanie Petronio - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Kathryn Oconnor - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Miscommunicatie over initiële vergoeding
• Slechte klantenservice van Yvette Ackerman
• Onbeschoft gedrag en gebrek aan kennis
• Hoge prijzen
• Misleidende informatie

Kgda - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice in de winkel
• Tijdverlies bij poging tot omruilen van het product
• Gebrek aan effectieve oplossing voor het probleem
• Slechte ervaring in de winkel
• Gebrek aan reactie van het personeel
• Problemen met de maat van het product
• Informatie op het label wordt niet nagekomen
• Slechte behandeling door het personeel

Kallie Colman - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Technicus kwam twee keer niet opdagen
• Lang wachten op klantenservice

Anthony & Mary Harper - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd en verkeerd adres
• Slechte klantenservice
• Moeilijkheid om terugbetaling te krijgen
• Gebrek aan communicatie
• Inefficiënte retourbeleid

Tina Bratcher - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Ik ben erg ongelukkig dat ze mijn geld hebben en er is geen manier om contact met hen op te nemen.
• Nergens een telefoonnummer!
• Kennisgeving van levering maar niets ontvangen
• Onvermogen om berichten te sturen via contact met verkopergebied
• Nooit het bestelde cadeau ontvangen

Yelena Rh - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke ervaring
• Verschrikkelijke aandacht