Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SEAGM heeft een snelle bevestiging van bestellingen via chat (100%), duidelijke informatie over wachttijden voor puntentoewijzing (100%), goede communicatie (100%) en vlotte interactie (100%). Helaas kan het lang duren voordat er een reactie komt op tickets (40%), bestellingen kunnen lang duren om te ontvangen (20%) en bepaalde betaalmethoden, zoals Flexepin, zijn mogelijk niet beschikbaar (0%). Het personeel kan ook onbeleefd en nutteloos zijn, zoals in het geval van chatmedewerker Zhi Wei (0%), en er kunnen problemen zijn met gebruikte codes (0%) en het ontvangen van hulp bij problemen (0%). Over het algemeen biedt SEAGM een mix van goede en slechte communicatie-ervaringen volgens beoordelingen.