Santa Fixie

42 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor Santa Fixie komt uit 42 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Santa Fixie gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (34)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Santa Fixie wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 70% tevredenheid door goede ervaringen, snelle oplossingen van problemen en efficiënte bestellingen. Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals 30% van de klanten die klagen over slechte communicatie, onbereikbaarheid en onbeschofte behandeling. Het is belangrijk om op te merken dat sommige klanten problemen hebben ervaren met garantieclaims en retourzendingen vanwege hoge kosten en trage antwoorden op klachten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Santa Fixie gemengde beoordelingen te hebben en is het aan te raden om elders te kijken voor snellere service.

“snel opgeloste gebroken spaak bij de levering”

“tevreden over de service”

“Tegemoetkoming voor beschadiging”

“Bestelling verliep vlekkeloos”

“Winkel gevestigd in Spanje, wat verrassend was”

“Geweldige service”

“Snelle levering”

“sceptisch”

“tijdige reactie op e-mail”

“goede ervaring”

👍 22   👎 36

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Tess Timmermans - 31 maart 2024

  • goede kwaliteit voor de prijs
  • snel opgeloste gebroken spaak bij de levering
  • tevreden over de service

Robin Barry - 14 februari 2024

  • Aankoop enigszins vertraagd
  • Update verzending had duidelijker gekund
  • Beschadiging aan spaak voorwiel
  • Tegemoetkoming voor beschadiging

M. Cuvelier - 22 januari 2024

  • Bestelling verliep vlekkeloos
  • Kwaliteit van de velg was uitstekend
  • Gratis bezorging bij aankoop velg en binnenbandjes
  • Winkel gevestigd in Spanje, wat verrassend was

M. Tran - 4 januari 2024

  • Geweldige service

jasper - 3 januari 2024

  • Geweldig design
  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit voor de prijs

Liam - 17 december 2023

  • sceptisch
  • mooi
  • Raval
  • snelle levering
  • goed verpakt
  • gemakkelijk te installeren
  • rijdt lekker
  • tijdige reactie op e-mail
  • goede ervaring

Wim Moeken - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en slechte communicatie
  • Geen reactie op e-mails
  • Slechte service

Charlotte Bodart - 6 december 2023

  • vouwfiets ontvangen
  • negatieve reviews
  • bevestigingsmail ontvangen
  • besparing van meer dan 100 euro
  • extra betalen voor afstellen fiets
  • geen idee over beschadigd product

N. Sahin - 26 november 2023

  • Goede kwaliteit onderdelen en top prijzen
  • Snelle levering met extra stickers
  • Klantvriendelijkheid door toevoeging extra stickers
  • Positieve ervaring met aankoop

klant - 30 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit wielen
  • Goedkoop is duurkoop
  • Wielset valt uit elkaar na minder dan een jaar
  • Slecht afhandeling van garantieclaim
  • Beschuldiging van slecht onderhoud zonder geldige reden

rjames - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • levertijd > 3 weken
  • Geen klantservice
  • Foutieve informatie over levertijd
  • Geen updates over bestelling
  • Problemen met betaling via Klarna

Adriaan - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Aangenaam verrast

Hegener - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes een bestelbevestiging gekregen
  • Stilte na bevestiging van bestelling
  • Bedrijf fungeert als etalage voor producten
  • Lange wachttijden voor levering
  • Aanbeveling om elders te kijken voor snellere service

C. van Gils/ Deurenservicecent - 18 november 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Langzame levering
  • Onbereikbaarheid
  • Onbeantwoorde e-mails

Jesper - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Erg prettige website
  • Gebrek aan communicatie na bestelling
  • Onbetrouwbaar en onprettig

Jos538 - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Erbarmelijke communicatie
  • Klantenservice nagenoeg onbereikbaar
  • Nooit meegemaakt dat je niet kunt tracken of tracen

Denis Molnar - 12 april 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Problemen met productkwaliteit
  • Traag antwoord op klachten
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Invoerskosten voor vervangende onderdelen
  • Aanbod van waardebon als compensatie
  • Lang wachten op reactie
  • Slechte klantenservice

Mike - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging en track & trace ontvangen na betaling
  • Moeilijk contact kunnen opnemen via telefoon en e-mail

Vincent van Stiphout - 8 december 2021Trustpilot 🔗

  • Geen contact na betaling
  • Geen reactie na bestelling
  • Slechte klantenservice
  • Order afhandeling probleem
  • Geld kwijt zonder items ontvangen

Bob Masseur - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit fiets
  • Betrouwbare service
  • Stroeve verzending
  • Slechte kwaliteit remmen

RJ - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze bestelling
  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit van het product
  • Positieve verrassing

Michiel kint - 9 september 2020Trustpilot 🔗

  • Betaalbare prijs
  • Uitstekende klantenservice
  • Kwaliteitsprobleem met snelle oplossing
  • Algemeen tevreden

Peter - 14 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Teleurstellend voorraadbeheer
  • Engelse klantenservice
  • Snelle klantenservice

Shirley Soplanit - 19 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van producten
  • Onbeschofte klantenservice
  • Hoge bezorgkosten

Zoë Bakker - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Verzendupdate had iets duidelijker gemogen, duurde ook langer dan aangegeven
  • Kleine beschadiging aan een spaak van het voorwiel
  • Tegemoetkoming ontvangen na snel contact en foto's te hebben gestuurd

rm - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Garantie niet nageleefd
  • Onbetrouwbare service
  • Kwetsbaar materiaal gebruikt

To - 11 december 2019Trustpilot 🔗

  • slecht klantenservice
  • Stickers komen los van pedalen
  • Moeilijk terug te sturen vanwege hoge kosten
  • Geen kantoor in Nederland ondanks adres in Den Haag

Naomi Streefkerk - 8 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed mail contact
  • Mooie fiets

Jont - 9 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Onbeschofte klantenservice
  • Slechte retourbeleid
  • Hoge prijs voor vervangende onderdelen
  • Gebrek aan service na verkoop

Peter Wassink - 4 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Kosten voor retourneren na testen fiets
  • Onredelijke kosten in rekening gebracht
  • Geen zin om te reclameren
  • Hoge kosten voor juridische procedures

Melvin - 24 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Assortiment uniek met acceptabele prijzen en overzichtelijke website
  • Mankementen aan geleverde producten niet goed opgelost
  • Slechte communicatie en opvolging na levering van bestellingen

GA88 - 1 april 2018Trustpilot 🔗

  • Goede levering en denken mee

N - 21 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en opvolging van levering
  • Onbetrouwbare track & trace informatie
  • Langere levertijd dan aangekondigd
  • Geen reactie op e-mails

Olivier - 12 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service !!
  • Fiets niet op voorraad terwijl wel besteld
  • Gebrek aan updates over leveringsstatus
  • Aanbieden van goedkopere fiets van huismerk als oplossing