Jan Fokkema - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Kwalitatief wel zo goed.
• Bestaansrecht ondanks klachten.
• Veel defecten na garantieperiode.
• Veel problemen met verschillende producten.

Sander Jonker - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Telefoon is niet gerepareerd zoals afgesproken
• Slechte klantenservice bij Dynafix en Samsung
• Lang wachten op respons na aanmaken ticket
• Onbeschofte opmerking van Samsung medewerker

Mohamed Choukti - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met Samsung

M Ten Brink - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Promotie actie van inruil tot 250 euro is een grote nep
• Misleidende informatie over de tablet inruilwaarde
• Slechte klantenservice en communicatie van Loop
• Onbetrouwbaarheid van het retourbeleid en de terugbetaling

Dirk Valentijn - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Tablet defect binnen 2 jaar
• Geen garantie van Samsung
• Hoge reparatiekosten
• Negatieve impact op milieu en duurzaamheid

Orion spur - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Klanten service verificatie code sturen naar onbestaand nummer
• Oplossing om andere account aan te maken duurde 2 weken
• Systeem opeens in storing na wachten 2 weken
• Danny heeft suggestie om andere baan te zoeken

René Stam - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Inruiltoestel niet op tijd geleverd
• Klantvriendelijkheid bij blokkering mobiel
• Samsung besteedt inruil uit aan Belgisch bedrijf met andere regels

Nils Schilder - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis galaxy watch 6 LTE bij aankoop Samsung Galaxy S24 Ultra
• Snelle en duidelijke communicatie via e-mail
• Onjuiste documenten ontvangen na verzending

KU- - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Samsung A14 miskoop
• blijft constant vastlopen
• touchscreen reageert maar voor de helft van de tijd
• kwaliteit audio opnames zeer slecht
• vraagt constant om updates wat niets verbeterd aan de kwaliteit

Consumer - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Beeldschermen vervangen binnen garantieperiode, Slechte kwaliteit, Slechte klantenservice
• Hoge kosten voor reparatie, Onbevredigende garantie

h adams - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen communicatie
• Product ging snel stuk
• Geen goede reparatieservice

Mertens - 19 maart 2024

• super coole smartphone
• langzame bezorging
• blij met nieuwe telefoon

Marielle Esvelt - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Slechte kwaliteit en garantiebeleid
• Hoge kosten voor reparatie
• Onbetrouwbare garantieservice

Dominique Verbuyst - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Koppige franstalige mails
• Niet leveren door fout adres
• Niet werkende korting links
• Goedkopere prijs bij ALTERNATE

Anita Luwenna - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is superslecht
• Medewerkers spreken nauwelijks Nederlands en hebben weinig kennis van producten
• Moeilijk bereikbaar en vaak doorverbonden zonder oplossing
• Onnodig vragen om pincode voor terugbel afspraak
• Onbeleefde klantenservice medewerker die discussie vermijdt

Judith Wessels - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Defect na 6 weken
• Langdurig proces voor beoordeling
• Geen alternatief geboden
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid

Consumer - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Gebrek aan Nederlands sprekende medewerkers
• Geen oplossing voor technisch probleem
• Gebrek aan adequate communicatie

Carla - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste service-ervaring ooit
• Hoge reparatiekosten
• Trage communicatie
• Geen tegemoetkoming of korting
• Misbruik van macht
• Opvouwbare scherm werd zwart na 1 maand
• Gebrek aan wettelijke garantie
• Beschadigde communicatie
• Overmatig veel informatie vereist
• Eventuele rechtszaakdrempel
• Geen loyaliteit na herhaalde aankopen
• Ontevredenheid met dealer en fabrikant
• Alternatief gevonden in One Plus Open

Jan van Gend - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd emailadres bij ingevuld.
• Vergeten bij contact met klantenservice.
• Geduld nodig voor oplossing.
• Slecht sprekende medewerker aan de lijn.
• Geen fouten volgens Samsung.
• In de maling genomen door medewerkers.
• Promotie niet gekregen van Samsung.
• Misleiding en flut beleid naar klanten.

Julie Somers - 24 februari 2024

• Tablet is snel defect
• Geen garantie op defecte tablet
• Hoge kosten voor reparatie
• Negatieve impact op milieu en duurzaamheid

Mevrouw Ilse Daelemans - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Liever géén ster dan 1 !!
• Diepvries stuk, Samsung gebeld, geven het door aan herstellingsdienst CE Repair.
• Krijg ik mail van de kosten zonder dat er iemand is komen kijken, ik vraag uitleg in het Nederlands en nooit meer iets van gehoord.
• Schandalig ! Goede raad : koop nooit iets van Samsung ! Verscheidene winkels hebben mij dit ook aangeraden: blijf van Samsung ver weg 💥

Ozgur Ozgur - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht door Samsung
• Samsung S24 ultra (1tb) besteld, maar enkel een hoesje van s24+ geleverd
• Strijden om telefoon te krijgen
• Onderzoek gestart vanuit Samsung, maar vertrouw dit totaal niet
• Excuses aangeboden, maar waar is mijn telefoon?
• Groot bedrijf dat het niet kan oplossen
• Zwaar teleurgesteld in Samsung
• Grootste spijt dat ik het ooit via Samsung heb besteld

Pascal B. - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit televisie
• Onvoldoende klantenservice
• Onredelijke retourbeleid

Janssen - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Samsung komt afspraken niet na
• Promotievoorwaarden niet nagekomen
• Aanvraag afgewezen terwijl aan voorwaarden was voldaan
• Klantadvies om goed na te denken over promoties

Marina Vos - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Bedrieglijke aanbiedingen op hun website
• Problemen tijdens het bestellen
• Onbehulpzame klantendienstmedewerker
• Onbereikbare promotie
• Mogelijke frauduleuze promotie
• Ongevraagde junkmails

Sanne van Hattum - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen oplossing voor kapotte wasmachine
• Onduidelijke communicatie over reparatie of vervanging
• Lange wachttijd voor nieuwe machine of restitutie
• Klantenservice reageert niet adequaat op verzoeken om oplossing

Kürt Demeyer - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar witgoed Samsung
• Slechte klantenservice en communicatie
• Hoge reparatiekosten na garantieperiode
• Onduidelijke en verwarrende herstelprocedure

Bianca Duivenvoorde - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet nakomen belofte van actie

Thiry - 2 februari 2024

• TV-app werkt niet offline
• Slechte klantenservice
• Onbehulpzame service afdeling
• Nutteloze robot bij e-mail contact

Mohamed Georges - 29 januari 2024

• Inruilproces liep niet vlot
• GSM geblokkeerd zonder waarschuwing
• Inruilproces uitbesteed aan ander bedrijf met andere regels
• Samsung werkt samen met onbetrouwbaar bedrijf
• Teleurgesteld in hele ervaring
• Geen aankopen meer doen bij verkoper

Jojanneke Veghtol - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Cash Back aanbod geweigerd omdat naam niet voluit geschreven was bij banknummer
• Uitbetaling door Samsung duurt nog een flink aantal weken
• Betaling zou sneller moeten kunnen gezien de huidige technologie

H - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling werd vertraagd zonder duidelijke reden
• Trage communicatie via Facebook en WhatsApp
• Onlogische leveringsschema's op basis van besteldatum
• Teleurstellende customer service

fred van Wezel - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reden gegeven voor mislukte aanvraag
• Originele aankoopbon en verpakking opgestuurd maar geen succes
• Nooit meer iets van Samsung

DAVID BD - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kortere levensduur
• Slechte kwaliteit
• Overheid moet ingrijpen
• Geen degelijkheid bij verkoop

Michiel - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Actie wordt niet nagekomen
• Klantenservice geeft geen oplossing
• Oplichting vermoed

WilDM - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• QLED tv na 3 jaar defect.
• Probleem met display na 3 jaar.
• Kosten voor herstelling te hoog.
• Samsung erkent probleem niet.
• Geen tegemoetkoming in kosten.
• Geen commerciële tegemoetkoming.
• Nooit meer Samsung kopen.
• Brol 1ste klas.

Wendley - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Zwaar teleurgesteld in Samsung en Mediamarkt
• Korte levensduur van de tv na aanschaf
• Gebrek aan communicatie vanuit de Mediamarkt en reparateur
• Hoge kosten voor reparatie buiten garantieperiode
• Geen reactie op verzoek tot kosteloze reparatie
• Lang wachten op oplossing en geen tv voor meer dan 2 maanden

lilou - 28 december 2023

• Aanbevolen om Samsung te vermijden

Fanta Siekes - 25 december 2023Trustpilot 🔗

• Telefoon laadt niet meer op na minder dan een jaar, slechte service
• Samsung produceert onrepareerbare rommeltoestellen met geplande veroudering
• Samsung negeert klachten en is onethisch
• Positieve reviews en quoteringen enkel op Samsung site, bedrieglijk

Karel Bakker - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters eerste klas
• Eén grote oplichtersbende
• Geen duidelijke garantieperiode
• Onbehulpzaam en onduidelijk personeel
• Onmogelijk om klacht fatsoenlijk door te geven
• Misleidende belofte over garantie
• Onbetrouwbare website
• Negatieve recensies op Trustpilot

Dylan Deprez - 23 december 2023

• Promotie smartwatches

w Haarmeijer - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Promotie Samsung tablet s9 50 euro...
• Promotie Samsung tablet s9 50 euro retour.
• Klantenservice reageerde niet goed op foto's van gegevens
• Geen positieve ervaring met Samsung klantenservice

Joey Hoogeboom - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen juiste aansluiting door monteur
• Communicatie
• Schade door afvoerslang
• Onduidelijkheid bij testen van wasmachine

Bahar Türker - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen snelle oplossing voor kapotte koelkast
• Beloften worden niet nagekomen
• Teleurgesteld in het merk Samsung

arne - 16 december 2023

• Problemen met activeren van account en verificatiecode
• Klantendienst heeft twee weken geduurd om probleem op te lossen
• Systeemcrash

Ingrid P. - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie tussen Samsung en klant
• Lang wachten op reparatie
• Onbehulpzame klantendienst van Samsung
• Geen snelle oplossing voor probleem
• Vertraging in dienstverlening

Niels Toet - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie na maanden wachten
• Geen update na maanden wachten
• Samsung earbuds werken niet na een half jaar
• Geen garantie wordt nageleefd
• Slechte ervaring met dit bedrijf

Zoé Desmedt - 8 december 2023

• Slechte service en hoge vervangingskosten

Nathanja - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Defecte telefoon
• Probleem niet verholpen na 2 reparaties
• Onjuiste informatie van klantenservice
• Onmogelijk om afspraak te maken voor reparatie
• Langdurige wachttijd voor afspraak
• Gebrek aan communicatie over ticketafwijzing
• Onzekerheid over vervanging of terugbetaling
• Te lang wachten op actie van bedrijf
• Teleurstellende ervaring met Samsung

Jacky - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Tablet ultra 9 gekocht met promotion ear buds...
• Al 2 maanden bezig, lang verhaal kort...
• Ear buds stonden zogenaamd op bezorgd...
• Er is niks bezorgd, ook nergens voor getekend!!!...
• Onderzoek kan weken en weken duren...
• Vreselijk koop niets met die promotie acties van Samsung...

Bas Weijers Magefury - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit Samsung wasmachine

Natascha - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• 3 weken wachten op monteur
• Achterplaat gesmolten
• Lang wachten op vervanging
• Kwaliteit drogen
• Geen Samsung apparatuur meer

Dick - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen adapter inbegrepen bij nieuwe A345g
• Kortingsbon niet te verzilveren
• Zeer slechte service van een wereldmerk

Griet - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie over promotievoorwaarden
• Onbereikbare klantenservice via chat
• Misleidende cashback actie

Noé - 26 november 2023

• goede kwaliteit van telefoon
• website verwarrend en niet handig in gebruik
• lang wachten op bevestiging bestelling en weinig updates over levering

Henna O - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Gratis cadeau niet ontvangen na belofte bij aankoop telefoon

Eric Geesteren - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Gratis oortjes niet ontvangen ondanks belofte bij aankoop nieuwe telefoon
• Aanvraag voor gratis oortjes afgewezen zonder geldige reden
• Promotie-incentives worden niet nageleefd

Wouter Vandervelde - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• niet geleverd
• Klantendienst een dikke 0
• 5 weken telefoon besteld
• 3weken geleden zogezegd geleverd maar niets ontvangen
• Zelf al 100x contact op moeten nemen via WhatsApp of Messenger
• na 3weken weet ik nog van niets
• 500€ weg
• Samsung doet niets
• Per mail onbereikbaar of ze antwoorden niet

Verhaeghe - 10 november 2023

• snelle en nette levering
• handige track and trace-optie
• regelmatige updates over levering
• pakketje kwam niet op beloofde dag aan

David Ruela Teixeira - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• slechte dienstverlening
• mobiel op afstand geblokkeerd
• factuur niet ontvangen vooraf
• mobiel nog steeds geblokkeerd

S.C. Akboga - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Product is goed maar slechte service
• Whatsapp Help Desk helpt niet
• 2 maanden wachten op promotie tablet
• Pakketje kwijt en systematische problemen bij Samsung
• Brutale klantenservicemedewerkers

Alexandre El Amrani - 7 november 2023

• slechte klantenservice
• taalbarrière en gebrek aan kennis over producten bij klantenservice
• constante doorverwijzing en verbroken verbindingen
• onbeleefd en teleurstellend gedrag
• verzoek om pincode achter te laten voor terugbellen zonder duidelijke reden
• overwegen om geen televisie meer van dit merk te kopen

Sanne Vermijs - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte laptopkwaliteit

M. Pierre - 6 november 2023

• Verkeerd emailadres ingevuld bij bestelling
• Bestelling leek verdwenen
• Geen oplossing of follow-up ontvangen
• Teleurstelling en gevoel van in de steek gelaten zijn

Harm - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring met de servicedesk van Samsung.
• Kastje muur en weer lekker het bos ingestuurd.
• Langdurig gedoe met terugstorten van geld.
• Mensen in slecht werkende serviceorganisatie.
• Overigens lijkt hetzelfde probleem in andere landen te bestaan.
• Mooie producten, zeker de tablets.
• Dame die via WhatsApp heeft geholpen bedankt.

François - 29 oktober 2023

• Vastlopend toestel en slecht werkend touchscreen
• Matige audiokwaliteit en gebrek aan oplossing bij updates

JV - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte werkhouding van monteurs
• Toestel niet goed nagekeken
• Service traag en slecht bij Samsung
• Onderdelen van koelkast los na 10 maanden
• Defect in koelkast na 10 maanden

wout - 22 oktober 2023

• Gratis tablet actie duurt 14 weken via Samsung

Stephanie Korzelius - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Product retourneren omdat het niet goed was.
• Spam mail na retourneren over nieuwe bezorgdatum.
• Foutmelding in systeem, opnieuw bezorgd.
• Klantenservice onbereikbaar en onbeschoft.
• Afspraken niet nagekomen, geen terugbelverzoeken opgevolgd.
• Geen reactie op Whatsapp, vragen onbeantwoord.
• Klantenservice kan afdeling niet laten spreken, issue niet opgelost.
• Lang proces zonder oplossing, ontevreden met service.

Murat Sekban - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Moeite met ontvangen cashback na aankoop Samsung Galaxy S23 Ultra
• Onbereikbaarheid na meerdere pogingen tot contact via mail, WhatsApp en telefoon
• Onjuiste reden gegeven voor het niet uitbetalen van de cashback
• Verplichting om meerdere keren documenten door te sturen voor cashback

NBL - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen garantie ontvangen na scharnierproblemen met Samsung Galaxy Z Flip 5
• Schade aan telefoon niet erkend door Samsung Service Center
• Beschuldigd voor losgekomen scharnier ondanks goede bescherming
• Kwetsbaarheid van Samsung telefoons en gebrek aan garantie
• Nooit meer Samsung willen

Corina - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Reparatie afspraken niet nagekomen
• Lang wachten op werkende wasmachine
• Slechte communicatie

Jos van Dommelen - 18 september 2023Trustpilot 🔗

• Traag en niet responsieve klantenservice
• Onnodig lang wachten op reparaties
• Onnauwkeurige communicatie en vergeten afspraken
• Slechte kwaliteit van producten en service

Cherylynn Van Varenbergh - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problemen met het regelen van ophaling
• Gebrek aan communicatie en opvolging
• Lange wachttijden en onvriendelijkheid
• Moeilijkheid om verantwoordelijke te spreken
• Vertraagde ophaalinterventie
• Onzekerheid over kwaliteit van herstelling
• Service-update afwachten
• Onduidelijke communicatie over oplossingen

Martijn - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• wasmachine wordt niet geleverd
• klantenservice helpt niet en hangt op
• lang wachten op terugbetaling na annulering
• gebrek aan eerlijkheid en communicatie

De meneer - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Weigeren om simpele vragen te beantwoorden
• Koelkast alarm gaat continu af na garantieperiode
• Verplichte betaling voor 'reparatie' van het alarm
• Onbehulpzaam bij reparaties

Hans van den Doel - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Gratis tablet bij Samsung actie duurt 14 weken
• Samsung acties zijn niet betrouwbaar

B S - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Irritant geluid bij uitzetten van tv

E.Ellis - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen enkel zicht na 5 weken
• Telefonisch contact wordt verbroken na wachttijd
• Geen antwoord op vragen bij telefonisch contact
• Geen reactie via Whatsapp
• Onbekende status nalevering actieproduct
• Onjuiste leveringsdetails van koerier

Panis Toon - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• het onverwachte hoge offertebedrag
• twijfelachtige reparatiepraktijken

Christ Sabrina - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Tv kapot net na de garantieperiode
• Hoge herstelkosten
• Moeilijk contact met Samsung
• Onwil om verantwoordelijkheid te nemen

N. van der Putten - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijke registratieprocedure
• Klantenservice begrijpt niet welke gegevens nodig zijn

Lotte Rensen - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Mijn telefoon ter reparatie opgestuurd maar nooit meer terug ontvangen

Serda-Vedat Sezgin - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte beeldkwaliteit QLED TV Samsung
• Lang wachten op reparatieafspraak Samsung
• Onbehulpzame klantenservice Samsung 'letmerepair' bedrijf
• Teleurgesteld gebrek actie Samsung negatieve recensies reparatiebedrijf

Balen - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van afspraken
• Was machine na 2.5 jaar helemaal op
• Klantenservice stuurt klanten met kluitje in het riet

Mark - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Dramatische klantenservice en afhandeling van de vraag / klacht
• Gratis lijst niet ontvangen bij aankoop van The Frame televisie via bol.com
• Onduidelijke vermelding partnerschap bij aankoop
• Onbevredigende afhandeling en communicatie omtrent promotie

Denny Beek - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange wachttijd voor reparatie
• Geen compensatie na lange wachttijd
• Geen opvolging beloftes

Jordy - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en garantieafhandeling
• Geen hulp van zowel Mediamarkt als Samsung
• Lang wachten op reparatie of vergoeding
• Slechte kwaliteit van producten

Michel van der Baars - 10 april 2023Trustpilot 🔗

• zeer slechte dienstverlening
• 1 van de 3 monitoren werkt niet meer
• Beschuldiging van val en stootschade
• Hoge reparatiekosten

Haagse Rover - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• Onbeschofte klantenservice die ophangt tijdens uitleg van probleem
• Korte levensduur van Samsung TV na 2,5 jaar
• Prijs van Samsung TV van 900euro
• Onbetrouwbare informatie over levensduur op website

Luc - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Probleem met servicecentrum shopping Dockx...
• Defect moederbord en simtray na reparatie, hoge kosten
• Geen duidelijke communicatie van klantendienst
• Langdurig proces om antwoord te krijgen
• Onnodige kosten voor reparatie
• Klant moet onterecht opdraaien voor kosten

harry - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen garantie na 1 jaar defect
• Kosten van 40 euro voor dossier
• Geen communicatie over 40 euro kosten bij garantie
• Geen fabrieksfout volgens reparatiedienst

Tinne Leysen - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice, arrogant
• Onlogische locatie van serienummer
• Onduidelijke registratieprocedure
• Slechte telefonische ondersteuning

Momo Bobo - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze inruilwaarde
• Misleidende kortingcode
• Slechte ervaring met inruilwaarde
• Hoge prijzen
• Slechte service

Jelle - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte reparatiedienst na garantieperiode
• Hoge administratiekosten bij weigering reparatie
• Onverwachte kosten na verwijzing naar LetmeRepair
• Kortere levensduur wasdroger dan verwacht

Daan - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lang wachten op juiste code voor promotie
• Niet nagekomen terugbel afspraken
• Lijn gehouden

dennis claus - 10 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede productselectie
• Problemen met leveradres
• Trage klantenservice
• Onduidelijke communicatie

Sofie Schepers - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

• Tablet niet teruggebracht
• Reparatie duurde te lang
• Onvoldoende communicatie over status tablet
• Klantenservice reageerde niet adequaat

Youko van der Blom - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• De klantenservice is niet te evenaren.
• Onbekwame medewerkers en slechte opvolging van problemen.
• Samsung is niet meer het goede bedrijf van vroeger.
• Het is tijd om elders producten aan te schaffen.

Katleen Cooman - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters die garantie niet naleven
• kat en muisspelletje tussen de verdeler en Samsung
• procedures niet op orde
• geen vervanging noch terugbetaling
• Lamentabele service
• Ik raad iedereen aan nooit een Samsung aan te schaffen