Rouwboeket

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Rouwboeket komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Rouwboeket gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Rouwboeket wordt overwegend positief beoordeeld, met veel lof voor de behulpzaamheid, betrokkenheid en persoonlijk contact. Klanten zijn tevreden over de telefonische hulp en het meedenken bij het bestellen van bloemstukken. De bezorging wordt als keurig en op tijd ervaren. Er zijn echter ook klachten over verlepte bloemen, gebrek aan communicatie en problemen met betalingen en terugbetalingen. Verbeteringen in de communicatie en klachtenafhandeling kunnen bijdragen aan een nog betere klanttevredenheid bij Rouwboeket. (78%)

“Zeer tevreden”

“Behulpzaam aan telefoon”

“Goede kwaliteit”

“Bezorger kwam tijdens de rouwdienst”

“Goed opgepakt na fout in levering”

“gewoon goed werk geleverd”

“Prachtig rouwstuk”

“Henri denkt mee en maakt persoonlijk bloemstuk”

“Contact is erg betrokken”

“Aanrader voor bestellen van boeket of bloemstuk”

👍 63   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nhung Thi Nhung - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

A van Beek - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam aan telefoon

anoesjka - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

Willem - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bloemstuk te laat geleverd
  • Bezorger kwam tijdens de rouwdienst

Wilianne Visser - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed opgepakt na fout in levering

Atie Betjes - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • gewoon goed werk geleverd

gaby godee - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtig rouwstuk
  • Henri denkt mee en maakt persoonlijk bloemstuk
  • Contact is erg betrokken
  • Aanrader voor bestellen van boeket of bloemstuk

sander - 12 maart 2024

  • Mooi rouwboeket
  • Blij met de service
  • Prachtig rouwboeket, nog mooier dan op de website

Evelyne Smit-Koppelaar - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Niet wat ik had besteld
  • Verkeerde kleur, bloemstuk niet vol
  • Geen overleg, verrassing bij de uitvaart
  • Verkeerde lintkleur
  • Boosheid
  • Nagestuurd bloemstukje als oplossing

Yvonne - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prima in orde, bloemen waren prachtig.

Nederlander - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prima geregeld.
  • Prachtig boeket.

BJ - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Mooi boeket
  • Snel geleverd
  • Goed bereikbaar

Stefan - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • heel goede telefonische hulp
  • duidelijke site en veel keuze
  • bestelde rouwstuk zag er prachtig uit
  • mooi op tijd geleverd

Marian van Westen - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • verschrikkelijk verlepte bloemen
  • geen reactie op mail
  • treurig om te zien
  • geen reactie op mail

Tim W - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtig uitziend boeket
  • Snelle levering
  • Klanttevredenheid
  • Geen opmerkingen over prijzen
  • Duidelijke communicatie
  • Mooie website
  • Geen informatie over retourbeleid

B.Brouwer - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Komen hun afspraken na

Vanessa - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • niet geleverd
  • geen reactie op klacht
  • geen geld terug ontvangen

Do - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • De rouwkaart werd niet correct geleverd.
  • Extra betalen voor een rouwkaart die niet volledig was afgedrukt.
  • Mini kaart met halve tekst in plaats van volledige rouwkaart.

petra goddijn - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ondanks foute betaling toch netjes gemaakt en op tijd geleverd

Brenda Haneveld - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • De mail werd te laat ontvangen door serververtraging
  • Moeite met terugkrijgen van geld
  • Gebrek aan directe terugbetaling bij annulering
  • Stress door problemen met bestelling rondom een begrafenis
  • Gebrek aan snelle communicatie en oplossing bij problemen
  • Geldteruggave duurde lang en zorgde voor moeilijkheden
  • Nood aan betere communicatie en oplossingen voor belangrijke zaken

A. Post - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Mooie boeketten voor een super prijs

Henk Dokter - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en afwerking
  • Mooi boeket

Hanne - 29 december 2023

  • Mooie en verse bloemen
  • Klantendienst belde mij persoonlijk op
  • Ontspannen gevoel door persoonlijk contact
  • Fantastische ervaring

Angelique De Jong - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet bezorgd door de post, maar persoonlijk alsnog bezorgd door het bedrijf

Hajar - 16 december 2023

  • mooie bloemen bezorgd
  • indrukwekkend rouwboeket
  • precies wat ik in gedachten had
  • spannend om online te bestellen
  • niet teleurgesteld
  • mogelijkheid voor groottekeuze ontbreekt

Peggy Pierpont - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd voor de uitvaart
  • Onbeschoft bericht na beklag

A. De Clercq - 11 december 2023

  • Geweldige telefonische hulp
  • Duidelijke website met veel keuze
  • Prachtig rouwstuk met crèmekleurige linten
  • Levering precies op tijd

klant - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi boeket
  • Email notificatie over overdracht aan bloemist
  • Gebrek aan bevestigingsemail over juiste adres bezorging
  • Gemakkelijke site

G T - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Goed op tijd geleverd
  • Klantenservice
  • Handgeschreven kaartje erbij

Sandra van Gulik - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi rouwboeket
  • Op de juiste plaats en juiste tijd bezorgd
  • Aanrader voor iedereen

Anna - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Op tijd leveren
  • Mooi boeket
  • Fout bij levering
  • Onjuiste datum
  • Teleurstelling

anna - 25 november 2023

  • Prachtig rouwstuk
  • Henri heeft echt goed geholpen met het regelen van het afscheid
  • Het bloemstuk op de kist was echt mooi en helemaal persoonlijk
  • Ik ben echt blij met hoe het allemaal is gegaan en hoe goed hij heeft geholpen
  • Ik zou echt iedereen aanraden om hier een bloemstuk te bestellen

R. Grégoire - 18 november 2023

  • Prachtige krans met mooie kleuren

Y. Cuvelier - 12 november 2023

  • supermakkelijk bestellen
  • ruime keuze kaartje en lint
  • mooie kleurstijlen
  • perfecte verzorging
  • tevreden klant
  • gepaste manier afscheid nemen
  • familie steunen

klant mulder - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellen was gemakkelijk en kreeg advies via telefoon

Stichting Good Bears - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit bloemen

Annette - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • prachtig boeket
  • goede service

Wendy Rasanov-Koeleman - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne service
  • Nabellen na bestelling
  • Fijn persoonlijk contact
  • Aanbeveling voor iedereen

Armand Fredriksz - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Het bloemstuk zag er precies zo uit als op de afbeelding
  • Op tijd geleverd mooie rode rozen
  • Kon mijn partner op een goede manier eren

pjwj - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Boven verwachting
  • Verse mooie bloemen zonder beschadigde blaadjes
  • Vriendelijke prijs
  • Uiterst tevreden

Melissa - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Teleurstelling bij ontvangst rouwboeket
  • Verwelkte bladeren bij levering
  • Geen opvolging na geboden oplossing
  • Gebrek aan reactie op opvolgmails
  • Hoge prijs voor teleurstellend product

Marina - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Niet online bestellen!
  • Voor dat geld kan je beter zelf iets moois maken.
  • Teleurstellend bloemstuk.
  • Ik zal nooit meer via een website bestellen.
  • Niet lelijk maar gewoon heel iel met slappe rozen.
  • Mijn advies is niet bestellen.

Sandra Van Genugten - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Annulering op korte termijn

Koper - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellen en betalen ging soepel
  • Communicatie kan beter

Zusjes Warris - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Aan de verwachting
  • Schonk aandacht aan onze wensen
  • Graag een berichtje na aflevering

Arvin Mulder - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • mooi boeket besteld voor op de kist
  • ander boeket geleverd dan besteld
  • veel bloemen al dood
  • vergoeding na veel telefonisch contact
  • vergoeding pas na 1 maand en veel contact
  • slecht bedrijf

Do De - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

  • geen respect
  • te duur
  • te late levering
  • slechte communicatie

E. Dekker - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte levering van bloemen
  • Bloemen vielen uit elkaar tijdens de uitvaart
  • Geen oplossing geboden na klacht

Melanie Warszus - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen van bloemen en rouwstuk
  • Perfect verzorgd, tevreden over afscheid kunnen nemen

klant - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Prachtig rouwboeket afgeleverd
  • Bloemen waren prachtig en indrukwekkend
  • Mist mogelijkheid om grootte aan te geven

Belinda - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi groot bloemstuk en boeket
  • Bericht dat de bloemist de opdracht heeft geaccepteerd
  • Aanbevolen

Ab - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling kon niet worden geleverd
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Onvolledige informatie op de website

Voja Nikolic - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Heel goede ervaring
  • De bloemstukken zagen er heel verzorgd uit met mooie verse bloemen.
  • Ook de bezorging was keurig, volgens afspraak.
  • Een heel positieve ervaring.

Rene van Heertum - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

  • verkeerd boeket bezorgd
  • onzorgvuldig
  • onacceptabel
  • hersteld op later tijdstip

YvL - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi bloemstuk met verse bloemen en op tijd bezorgd. Net lint. Aangeraden!

Francis Heijningen - 2 april 2023Trustpilot 🔗

  • prachtig boeket

Gerrit Visser - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke bezorger
  • Mooi bloemstuk voor begrafenis
  • Bloemstuk bleef twee dagen mooi

Hanny van Erp - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De bloemen waren niet mooi
  • Geen bevestiging van de order

Ben - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Afspraak is afspraak

Cees Majoor - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Overleg telefonisch met 'Rouwboeket'
  • Levering van de bloemen 25-02-2023
  • Mooi bloemstuk voor begrafenis
  • Problemen met de betaling op een eenvoudige manier opgelost

Irene Heijmans - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De bloemen zagen er verlept en armoedig uit.
  • Zonder overleg voor een witte kleurstelling gekozen.
  • Wat een vertoning bij de uitvaart!
  • Direct een klacht ingediend, maar wacht nog op een reactie.
  • Geen mogelijkheid om een afbeelding van het geleverde te delen.

Kaaj - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Verlept rouwboeket

Joyce Kriek - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Niet de juiste bloemen ontvangen
  • Teleurstellende vervanging
  • Onbevredigende klantenservice
  • Teleurstellende ervaring

evelien - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd

Ilona Bijnen - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Niet helemaal gelijkend, wel netjes
  • De linten met stift beschreven, maar netjes geschreven

Anoniem - 4 december 2022Trustpilot 🔗

  • Prima werk
  • Goede verzorging van het boeket
  • Geen informatie over wanneer het klaar is en wanneer het geleverd wordt