Alle reviews van Eva Evrard
Review over: Arhaus
Sectional couch, dining room table, and dining room chairs
We hebben in één keer een hoekzetel, een eettafel en 10 eetkamerstoelen gekocht in de winkel. Ondanks dat we gekozen hebben voor de zogenaamde 'performance' stof en garantie hebben toegevoegd, werden we alleen maar teleurgesteld. Op amper 2 dagen tijd heeft onze hond modderige pootafdrukken achtergelaten op de zetel die we niet konden verwijderen. Toen we een claim indienden, werd deze geweigerd op basis van 'normale slijtage'. We hebben gevochten voor een juiste behandeling, wat aanvankelijk op weerstand stuitte. Na weken van heen en weer gesteggel hebben ze eindelijk de zetel vervangen, maar de vervanging kwam aan met scheuren in de stof. Het leek alsof de problemen zich bleven opstapelen, zonder oplossing in zicht. De performance stof was teleurstellend, de garantieservice voelde aan als een oplichterij en de klantenservice liet te wensen over. Ik zou niet aanraden om hier je geld uit te geven.