Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Remote biedt een gebruiksvriendelijk platform met professionele service en efficiënte ondersteuning bij regels en voorschriften, waardoor werkgevers tijd kunnen besparen en juridische rompslomp vermijden. Het bedrijf ondervindt echter enkele nadelen, waaronder vertragingen bij documenten, gebrek aan communicatie en belastingproblemen. Over het algemeen lijkt Remote een platform te zijn dat de moeite waard is om te overwegen voor werk op afstand, maar klanten kunnen te maken krijgen met enkele opstartproblemen en trage responses. (75%)
Product
Remote is een gebruikersvriendelijk platform met een professionele service die helpt bij het besparen van tijd en het ontlasten van werkgevers van juridische rompslomp. Er kan nog ruimte zijn voor verbetering van het platform, maar de efficiënte ondersteuning bij regels en voorschriften en de vlotte werking maken het eenvoudig te gebruiken. Hoewel er enkele negatieve reviews zijn over links die vervallen, gebrek aan ondersteuning en een buggy UI, over het algemeen lijkt Remote een platform te zijn dat de moeite waard is om te overwegen voor werk op afstand. (80%)
Levering
Remote biedt efficiënte facturatieprocessen (70%), professionele service (80%), en een streamlined platform voor remote employment. De amazing support (90%) zorgt voor een snelle resolution van issues, maar sommige ervaren lang wachten op documenten en incorrecte info (60%). Klanten zijn tevreden over de on-time feedback en action (80%), maar klagen over onaanvaardbare vertraging bij documenten (40%) en overwithholding taxes issues. Met Mixed experiences en deductions without explanation krijgt Remote echter kritiek voor trage responses en slechte communicatie.
Klantenservice
Remote biedt uitstekende klantenservice met een score van 80%. Klanten loven het behulpzame en proactieve klantensuccesteam, samen met de deskundige accountmanager die ondersteuning biedt bij regels en voorschriften. Klanten hebben ook feedback gegeven over een zeer snelle resolutie van problemen en een vlotte overgang bij onboarding. Helaas zijn er enkele klachten over vertragingen in betaling en gebrek aan communicatie, wat zou kunnen resulteren in een lagere score voor de klantenservice.
Communicatie
De communicatie van Remote heeft positieve en negatieve aspecten. Positief is de voortdurende vooruitgang en vlotte feedback van het behulpzame en proactieve klantenserviceteam, samen met de efficiënte en professionele service die wordt geboden. De deskundige ondersteuning, snelle resolutie van problemen en vriendelijke en attente medewerkers zorgen voor een goede ervaring. Echter, er zijn negatieve opmerkingen over het gebrek aan communicatie van het Remote-team, lang wachten op documenten en problemen met belastingaangiften. Over het algemeen lijkt de communicatie van Remote gemengde reacties op te roepen, met zowel positieve als negatieve aspecten (65%).
Website
Het website van Remote scoort goed op gebruiksvriendelijkheid en professionele ondersteuning, met handige FAQ-pagina's en handleidingen om vooruitgang te boeken en vlot feedback te ontvangen. Het platform biedt ook handige functionaliteiten zoals een eenvoudig boekingsproces en een gebruiksvriendelijke interface, maar er zijn ook klachten over achterblijvende ondersteuning, problematische onboarding en een buggy user interface (25%). Het salaris wordt op tijd betaald, maar er zijn belastingproblemen (20%). Over het algemeen kan het gebruik van Remote's website geconfronteerd worden door verschillende opstartproblemen (10%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Remote heeft zo zijn voor- en nadelen. Enerzijds wordt het bedrijf gewaardeerd om zijn goede service (50%) en het op tijd betalen van het salaris (25%). Aan de andere kant kampt het met problemen zoals het inhouden van te veel belastingen (25%). Als gevolg hiervan zou ik het gebruik van dit bedrijf niet aanbevelen.
Over Remote
Remote is een bedrijf dat zich specialiseert in het aanbieden van HR-oplossingen voor bedrijven die internationaal talent willen aannemen, beheren en betalen. Het werd opgericht in 2019 door Job van der Voort en Marcelo Lebre met als doel de barrières voor het aannemen van internationaal talent weg te nemen en bedrijven te ondersteunen bij het navigeren door de complexiteit van lokale arbeidswetten, payroll, belastingen, en compliance. Remote stelt bedrijven in staat om overal ter wereld werknemers efficiënt en compliant te werk te stellen dankzij hun uitgebreide infrastructuur en expertise in internationaal HR-beheer.
