Regiobloemist

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Regiobloemist komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Regiobloemist gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Regiobloemist biedt mooie, verse bloemen van topkwaliteit aan die lang mooi blijven en worden op tijd en in perfecte staat geleverd, wat zorgt voor tevredenheid bij de ontvangers. Helaas zijn er enkele klachten over late leveringen en afwijkende producten, maar over het algemeen biedt Regiobloemist een goede kwaliteit en service aan. De klantenservice wordt zeer gewaardeerd door klanten vanwege de vriendelijkheid en professionaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van leverbetrouwbaarheid en communicatie. Over het algemeen een goede keuze met ruimte voor verbetering, maar kunnen een betrouwbare en kwaliteitsvolle service bieden.

Product

“Late levering, verlepte bloemen ontvangen, correcte afhandeling”

“Prachtige bloemen”

“Topkwaliteit en mooi afgeleverd”

“Bloemen bleven lang mooi”

“vlot online bestellen”

“beschadigde levering zonder melding”

“De bloemen werden uiteindelijk op tijd en in perfecte staat geleverd”

“Mijn moeder was super blij met de verrassing”

“Goede kwaliteit van vervangend boeket”

“teleurgestelde afbeeldingen”

“sobere keuze”

“prachtig boeket”

“Mooie boeketten en op tijd geleverd”

“Kwaliteit van de boeketten”

“Mooie boeketten zoals op de website”

“Bloemen 5 dagen onderweg”

“Bloemen op dag 6 op te halen”

“snelle levering”

“bloemen waren nog steeds erg mooi afgeleverd”

“Fout rechtgezet en punten gescoord!”

“kwalitatief hoogwaardige boeketten”

“prachtige verse boeketten”

“Zeer goede service en prachtige bloemen”

“Snel opgelost probleem met de levering van verse bloemen”

“Efficiënte en tijdige levering van het nieuwe boeket”

“bloemen liepen vertraging op, maar Aylin van Regiobloemist heeft dat prima opgevangen”

“tante heeft een fraai vers boeket gekregen”

“Boeketjes zijn netjes en goed verpakt met speciale vochthoudende omwikkeling”

“Boeketjes bevatten verschillende seizoensbloemen voor afwisseling”

“Fijne zeer goede service”

“Levering helemaal op tijd en de bloemen waren in top conditie en super verpakt.”

“Slechte kwaliteit bloemen en service.”

“Bloemen besteld op regiobloemist.be en verstuurd vanuit Nederland via DHL.”

“Boeket met verlepte stengels toegekomen.”

“Perfecte service”

“Positieve ervaring”

“Levering op tijd en mooi opgemaakte boeketjes”

“Fout bij levering, gebroken artikel, snelle vervanging”

“Prima communicatie en bereikbaarheid”

“Mooi verzorgd boeket”

“Zeer goede service”

“mooi boeket bloemen”

“Onbetrouwbare lokale bloemisten”

“Mooie boeketten geleverd op afgesproken tijdstip en met vriendelijkheid”

“verrassingsboeket met favoriete bloemen”

“Het boeket was teleurstellend”

“Veilige verpakking en zorgvuldige levering.”

“Goede kwaliteit bloemen”

“Mooie verpakking”

“Prima service”

“Verschrikkelijk, levering te laat en bloemen beschadigd”

“Ontvangers enthousiast over de boeketten”

“Boeketten zien eruit zoals op de website”

“Boeketten niet op tijd afgeleverd”

“Boeketten niet vers bij levering”

“Goede ervaring met levering boeket bij andere bloemist”

“heel vers, heel professioneel verpakt”

“Kwaliteit van de bloemen was uitstekend bij aflevering”

“Technisch probleem met de bloemist”

“Kwaliteit van bloemen”

“zeer verzorgd en stipte levering”

“Vers”

“Fantastische nazorg!”

“Het boeket zag er geweldig uit”

“Helaas had het rouwlint een spelfout”

“mooi en soepel”

“mooi boeket, opmerkingen uitgevoerd”

“gemakkelijke manier om te bestellen”

“prachtig boeket”

“kleine omvang van het boeket”

“slechte prijs-kwaliteitverhouding”

“teleurstellende grootte van het boeket”

“Mooie kwaliteit bloemen en service”

“Verkeerd product geleverd”

“Het geleverde boeket was in overeenstemming met de beschrijving ervan op de website. Betaling creditcard online ging vlot”

“Levering zoals overeengekomen met voorafgaand een telefoontje”

“Bestelling en telefonisch goed”

“Spijtig genoeg bij het uitpakken gemerkt dat er al 1 bloem afgebroken was”

“Mooie bloemen”

“Mooi boeket, op tijd geleverd.”

“Volgende maanden?”

“Heel klein boeketje”

“Veel grote boeketjes op de website voor 27 euro, teleurstellend gekregen”

“goede kwaliteit bloemen en vaas”

“Perfecte bestelling en bevestiging”

“Ontvanger was zeer tevreden met boeket”

“Bestelde boeket kwam overeen met verwachtingen”

“Plan om bloemen-abonnement te nemen”

“Gebruik van Regiobloemist voor leveringen in België vanuit Frankrijk”

“Prachtige bos bloemen is bezorgd”

“Boeket niet geleverd”

“Op tijd en mooie levering”

“Ze waren op tijd gebracht en het waren zeker mooie bloemen”

“De bloemen waren zeer mooi en precies zoals op de foto”

“Verse bloemen”

“Verkeerde kleur”

“Roze rozen waren mooi”

“verkeerd boeket geleverd”

“het geleverde boeket had ik niet besteld”

“Inhoud verrassing verklapt, ongepaste timing levering, personalisatie niet gerespecteerd”

“Bloemen tijdig geleverd”

“Karig boeket bij levering, te laat bezorgd”

“Goede kwaliteit”

“kwaliteit van de producten”

“Bestelling niet doorgegeven”

“Boeket was niet helemaal wat ik had gekozen.”

“Prachtig boeket”

“Uitstekende hulp om bloemen te sturen”

“Leuk boeketje aan bureau geleverd”

“mooi groot boeket”

“Alles verliep vlot en correct.”

“De jarige was ook heel blij met het boeket, het waren frisse en verse bloemen.”

“bloemen waren vers bij levering”

“Bloemen zijn heel mooi en vers, bloemen meer dan op tijd geleverd, goede service”

“Perfecte service, precies wat we nodig hadden!”

“Zeer tevreden met de bestelling en levering.”

“Reeds meerdere malen besteld bij regiobloemist en steeds een zeer goede service”

“mooi boeketje laten leveren voor de 40e verjaardag van een dierbare vriendin”

“is mooi en op tijd toegekomen”

“de kwaliteit van de bloemen is dik in orde”

“Verrassing weg”

“Mooie bloemen”

“Grote verrassing”

“Mooiheid en kwaliteit van het boeket”

“Mooi boeket”

“Prachtig samengesteld boeket met zorg getransporteerd”

“Geen vaas meegeleverd”

“Liegen over de afkomst van de bloemen”

“Geen zonnebloemen beschikbaar”

“Vlaamse bloemist”

“Prachtig boeket bloemen”

“Mooi boeket bloemen geleverd”

“Bloemen hebben bijna 14 dagen mooi gestaan”

“Mooi boeket”

“Te klein boeket”

“10 dagen te laat geleverd, plant slap en bruin”

“Slechte kwaliteit voor de prijs”

“Altijd perfect in orde”

“Op tijd geleverd en mooie boeketten”

“Seizoensboeket met bloemen van dat moment die lang blijven staan”

“Boeket bevatte geen pioenen zoals aangegeven op de website”

“Het boeketje was heel anders dan op de foto”

“toch mooi”

“vaas cadeau gekregen van bloemist”

👍 101   👎 40

Regiobloemist biedt mooie, verse bloemen van topkwaliteit aan die lang mooi blijven (70%). De boeketten worden op tijd en in perfecte staat geleverd (85%), wat zorgt voor tevredenheid bij de ontvangers (80%). Helaas zijn er enkele klachten over late leveringen en afwijkende producten (30%), maar over het algemeen biedt Regiobloemist een goede kwaliteit en service aan (75%). De geleverde boeketten zijn vaak prachtig en voldoen aan de verwachtingen (70%).

Levering

“Te late levering”

“Pas een week na de gevraagde datum geleverd”

“Niet op tijd geleverd”

“Late levering, verlepte bloemen ontvangen, correcte afhandeling”

“Topkwaliteit en mooi afgeleverd”

“vlot online bestellen”

“onbetrouwbare levering”

“beschadigde levering zonder melding”

“Te late levering”

“De bloemen werden uiteindelijk op tijd en in perfecte staat geleverd”

“Snelle levering bij de buren toen ik er niet was”

“Snelle oplossing van transportproblemen”

“Foutje bij levering maar wel meteen rechtgezet! Top service!”

“Mooie boeketten en op tijd geleverd”

“Lange levertijd”

“Bloemen 5 dagen onderweg”

“Moment van bezorging te vroeg”

“Bloemen op dag 6 op te halen”

“Lange levertijd”

“snelle levering”

“Fout rechtgezet en punten gescoord!”

“Snel opgelost probleem met de levering van verse bloemen”

“Efficiënte en tijdige levering van het nieuwe boeket”

“bloemen liepen vertraging op, maar Aylin van Regiobloemist heeft dat prima opgevangen”

“Vlotte service bij het aanpassen van leverdata en oplossen van problemen”

“Boeketjes zijn netjes en goed verpakt met speciale vochthoudende omwikkeling”

“Snelle oplossing na melding van verwelkt boeket door feestdagen”

“Fijne zeer goede service”

“Levering helemaal op tijd en de bloemen waren in top conditie en super verpakt.”

“Bloemen besteld op regiobloemist.be en verstuurd vanuit Nederland via DHL.”

“Perfecte service”

“Snel & vriendelijk”

“Levering op tijd en mooi opgemaakte boeketjes”

“Fout bij levering, gebroken artikel, snelle vervanging”

“50% korting op vervangbestelling na foutieve ingave postcode.”

“Bloemen netjes op de gevraagde dag aangeleverd.”

“Prima communicatie en bereikbaarheid”

“Mooi verzorgd boeket”

“Goede informatie over transport en aflevering”

“Tijdige bestelling is nodig”

“Rekening houden met de weekends”

“Zeer goede service”

“vlotte levering”

“Te laat/niet geleverd”

“Onbetrouwbare lokale bloemisten”

“Gebrek aan compensatie bij foutieve levering”

“Mooie boeketten geleverd op afgesproken tijdstip en met vriendelijkheid”

“verrassingsboeket met favoriete bloemen”

“Geen automatische leveringsbevestiging”

“Herhaaldelijke slechte ervaringen met bloemist”

“Goede service/dienstverlening”

“Snelle levering”

“Veilige verpakking en zorgvuldige levering.”

“Goede kwaliteit bloemen”

“Mooie verpakking”

“Vertraging door coronacrisis”

“Snelle en correcte service”

“Efficiënte levering”

“Prima afhandeling van problemen”

“Prima service”

“Verschrikkelijk, levering te laat en bloemen beschadigd”

“Lange levertijd”

“Boeketten niet op tijd afgeleverd”

“Boeketten niet vers bij levering”

“Slechte ervaring met levering boeketten”

“Goede ervaring met levering boeket bij andere bloemist”

“heel vers, heel professioneel verpakt”

“Goede service in moeilijke tijden!”

“Kwaliteit van de bloemen was uitstekend bij aflevering”

“2 dagen te laat geleverd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Bloemen nooit afgeleverd”

“Geen teken van levering op de dag zelf”

“Niet gecontacteerd over vertraagde levering”

“Bestelling geannuleerd zonder verwittiging”

“Snelle service”

“Perfecte leveringstijd”

“zeer verzorgd en stipte levering”

“De bloemen zijn nog niet geleverd na 2 dagen”

“Een dag late levering”

“Fantastische nazorg!”

“slechte prijs-kwaliteitverhouding”

“Mooie kwaliteit bloemen en service”

“Late levering in verband met sluitingsdag bloemist”

“Geen problemen met levering”

“Tijdige levering”

“Stevige prijs maar eenvoudig”

“Levering zoals overeengekomen met voorafgaand een telefoontje”

“Goed afgeleverd”

“Bestelling en telefonisch goed”

“Eerste leverdatum op maandag niks gezien”

“Die dag toch wat plannen veranderd om thuis te zijn, terug niks gezien”

“Zonder enig bericht dan op donderdagmorgen mijn bestelling ontvangen”

“Mooie bloemen”

“Mooi boeket, op tijd geleverd.”

“Volgende maanden?”

“levering een dag te laat”

“Perfecte bestelling en bevestiging”

“Goede keuze van leverende bloemist”

“Gebruik van Regiobloemist voor leveringen in België vanuit Frankrijk”

“Goede service.”

“Vlotte en correcte levering”

“Prachtige bos bloemen is bezorgd”

“Keurig op tijd”

“Snelheid van levering”

“Mogelijkheid om boeket te zien bij levering”

“Boeket niet geleverd”

“Op tijd en mooie levering”

“Ze waren op tijd gebracht en het waren zeker mooie bloemen”

“Datum van levering niet nagekomen”

“Op gevraagde tijd afgeleverd”

“Verkeerde kleur”

“verkeerd boeket geleverd”

“levering op tijd en goed verzorgd”

“bloemen niet op tijd geleverd voor verjaardag”

“Bestelling te laat, slechte communicatie, verrassing verpest”

“Niet beantwoorde e-mails, beloftes niet nagekomen, onprofessionele leverancier”

“Inhoud verrassing verklapt, ongepaste timing levering, personalisatie niet gerespecteerd”

“Bloemen afgegeven bij buren, gebrek aan excuses, teleurstellende ervaring”

“Bloemen tijdig geleverd”

“Levering duur”

“bestelling niet geleverd, gebrek aan controle en snelheid bij terugbetaling”

“Karig boeket bij levering, te laat bezorgd”

“Goede kwaliteit”

“Vlotte service”

“Bloemen niet geleverd”

“Vlotte levering in Leuven, geen problemen.”

“Werd aan het correcte studentenkot geleverd op de dag van de bestelling.”

“Teleurgesteld over het niet nakomen van de leveringstermijnafspraak.”

“Bloemen pas 2 dagen na verjaardag geleverd door opeenstapeling van factoren.”

“Nalatigheid veroorzaakte leveringsproblemen.”

“Bloemen uiteindelijk met vertraging geleverd.”

“kwaliteit van de producten”

“stipte levering”

“Bestelling niet doorgegeven”

“Bloemen te laat geleverd”

“Ontvanger bloemen pas 's avonds gezien”

“Boeket was niet helemaal wat ik had gekozen.”

“Prachtig boeket”

“Uitstekende hulp om bloemen te sturen”

“Leuk boeketje aan bureau geleverd”

“mooi groot boeket”

“Alles verliep vlot en correct.”

“Matige aflevering van bloemen”

“bestelling verliep soepel”

“bloemen waren vers bij levering”

“Bloemen zijn heel mooi en vers, bloemen meer dan op tijd geleverd, goede service”

“Zeer tevreden met de bestelling en levering.”

“mooi boeketje laten leveren voor de 40e verjaardag van een dierbare vriendin”

“is mooi en op tijd toegekomen”

“Te laat afgeleverd”

“Liever zelf afgeven”

“Andere regiobloemist”

“Grote verrassing”

“Snelle en goede service”

“Mooi boeket”

“Zeer vlotte service”

“Prachtig samengesteld boeket met zorg getransporteerd”

“Geen vaas meegeleverd”

“Prachtig boeket bloemen”

“Mooi boeket bloemen geleverd”

“Mooi boeket”

“Tijdig geleverd”

“Bestelling geannuleerd”

“Konden bestelling niet op gevraagde afleverdag afleveren”

“Geen aanvaardbaar alternatief bedacht”

“10 dagen te laat geleverd, plant slap en bruin”

“Altijd perfect in orde”

“Op tijd geleverd en mooie boeketten”

“Levering van bloemen niet zoals beloofd 1 dag later!!”

“niet tevreden”

“bloemen niet geleverd op de dag gevraagd”

“Beschamend”

“Niet geleverd op de afgesproken dag”

“'Technische' problemen”

“Bloemen uiteindelijk geleverd op verschillende data”

“Levering na 4 dagen”

“Geen levering op dinsdag”

“Misgelopen levering op donderdag”

“Bloemen pas geleverd op vrijdag”

👍 98   👎 78

Regiobloemist heeft een vlotte bestelprocedure en levert topkwaliteit boeketten, mooi verpakt en op tijd afgeleverd bij de gelukkige ontvanger. De levering kan echter onbetrouwbaar zijn, met beschadigde bloemen en lange levertijden als mogelijke nadelen (30%). Daarnaast kunnen er vertragingen optreden door externe factoren, zoals de coronacrisis, en is niet elke bloemist even betrouwbaar (50%). Het bedrijf scoort echter goed in het oplossen van transportproblemen en het bieden van efficiënte en tijdige leveringen (70%). Het is ook positief dat Regiobloemist snel reageert op klachten en deze correct afhandelt (60%). Over het algemeen biedt Regiobloemist dus een goede service, maar zijn er nog verbeterpunten op het gebied van leverbetrouwbaarheid en communicatie (40%).

Klantenservice

“Zeer slechte service”

“Late levering, verlepte bloemen ontvangen, correcte afhandeling”

“Enorm tevreden over service en professionaliteit”

“vriendelijke klantenservice”

“Geen compensatie voor fout”

“De bloemen werden uiteindelijk op tijd en in perfecte staat geleverd”

“Snelle levering bij de buren toen ik er niet was”

“Mijn moeder was super blij met de verrassing”

“Snelle oplossing van transportproblemen”

“Positieve ervaring met klantenservice”

“Mogelijkheid tot nieuwe bestelling in de toekomst”

“Foutje bij levering maar wel meteen rechtgezet! Top service!”

“Vriendelijk en professioneel personeel”

“Goede service en aanrader voor vrienden en familie”

“Goed contact met klantenservice”

“Moment van bezorging te vroeg”

“Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid”

“Klantenservice leest inhoud van mails niet”

“Uiteindelijk geld teruggekregen”

“Fout rechtgezet en punten gescoord!”

“kwalitatief hoogwaardige boeketten”

“snel regelen van vervangend boeket”

“snelle regelingen bij problemen”

“Zeer goede service en prachtige bloemen”

“Hebben ons heel goed geholpen”

“Dan is het fijn als je zo prima geholpen wordt.”

“Zeer professionele en klantvriendelijke klantenservice”

“bloemen liepen vertraging op, maar Aylin van Regiobloemist heeft dat prima opgevangen”

“Vlotte service bij het aanpassen van leverdata en oplossen van problemen”

“Snelle oplossing na melding van verwelkt boeket door feestdagen”

“Fijne zeer goede service”

“Ik kan Regiobloemist gerust aanbevelen”

“Slechte kwaliteit bloemen en service.”

“Klantenservice vroeg foto's als bewijs en reageerde niet meer.”

“Perfecte service”

“Snel & vriendelijk”

“Positieve ervaring”

“In contact blijven voor en na de bestelling”

“Geweldige klantenservice”

“Vriendelijke klantenservice”

“Topklantenservice.”

“Zeer goede opvolging en duidelijke communicatie.”

“Prima communicatie en bereikbaarheid”

“Te laat/niet geleverd”

“Onbetrouwbare lokale bloemisten”

“Slechte service en ontkenning van problemen”

“Gebrek aan compensatie bij foutieve levering”

“Vergoeding na veel moeite”

“Mooie boeketten geleverd op afgesproken tijdstip en met vriendelijkheid”

“verrassingsboeket met favoriete bloemen”

“Herhaaldelijke slechte ervaringen met bloemist”

“Goede service/dienstverlening”

“Veilige verpakking en zorgvuldige levering.”

“Snelle en correcte service”

“Prima afhandeling van problemen”

“Prima service”

“Verschrikkelijk, levering te laat en bloemen beschadigd”

“Vlot en aangenaam contact met klantendienst”

“Ontvangers enthousiast over de boeketten”

“Slechte ervaring met levering boeketten”

“Goede ervaring met levering boeket bij andere bloemist”

“heel vers, heel professioneel verpakt”

“Goede service in moeilijke tijden!”

“2 dagen te laat geleverd”

“waardeloze klantenservice”

“Bloemen nooit afgeleverd”

“Bestelling geannuleerd zonder verwittiging”

“Snelle service”

“Zeer tevreden klant”

“zeer verzorgd en stipte levering”

“De bloemen zijn nog niet geleverd na 2 dagen”

“Behulpzaam”

“Fantastische nazorg!”

“Helaas had het rouwlint een spelfout”

“Zeer tevreden”

“mooi boeket, opmerkingen uitgevoerd”

“Mooie kwaliteit bloemen en service”

“Geen problemen met levering”

“Levering zoals overeengekomen met voorafgaand een telefoontje”

“Vriendelijk antwoord gekregen en nieuwe datum vastgelegd op woensdag”

“Snel antwoord op verzoek om factuur per e-mail”

“Klantgericht en vriendelijk”

“Mooie bloemen”

“Ontvanger was zeer tevreden met boeket”

“Bestelde boeket kwam overeen met verwachtingen”

“Vertrouwen in de dienst”

“Aan te raden service”

“Plan om bloemen-abonnement te nemen”

“Goede service.”

“Vlotte en correcte levering”

“Vriendelijk personeel”

“Mogelijkheid om boeket te zien bij levering”

“Klant maakte foto van het geleverde boeket”

“Onverstaanbare telefonische communicatie”

“Belofte niet nagekomen”

“Ben zeer tevreden, bij een vraag ben ik ook onmiddellijk geholpen”

“Datum van levering niet nagekomen”

“Bestemmelingen zeer tevreden”

“bloemen niet op tijd geleverd voor verjaardag”

“perfecte service!”

“Bestelling te laat, slechte communicatie, verrassing verpest”

“Niet beantwoorde e-mails, beloftes niet nagekomen, onprofessionele leverancier”

“Bloemen afgegeven bij buren, gebrek aan excuses, teleurstellende ervaring”

“bestelling niet geleverd, gebrek aan controle en snelheid bij terugbetaling”

“Goede telefonische klantenservice”

“Vlotte service”

“Bloemen niet geleverd”

“Vlotte levering in Leuven, geen problemen.”

“Teleurgesteld over het niet nakomen van de leveringstermijnafspraak.”

“Bloemen pas 2 dagen na verjaardag geleverd door opeenstapeling van factoren.”

“Nalatigheid veroorzaakte leveringsproblemen.”

“Herhaaldelijk moeten bellen om zaak in orde te krijgen.”

“Bloemist bleef vriendelijk en beleefd.”

“Vrouw die bloemen maakte en leverde was super”

“Zeer tevreden”

“Opnieuw gebruik maken van jullie service”

“Uitstekende hulp om bloemen te sturen”

“Leuk boeketje aan bureau geleverd”

“Alles verliep vlot en correct.”

“Ik was een kaartje vergeten toe te voegen en in één mailtje was het geregeld.”

“Zo'n service maak je niet elke dag meer mee !”

“Petje af !”

“Matige aflevering van bloemen”

“prima service”

“Bloemen zijn heel mooi en vers, bloemen meer dan op tijd geleverd, goede service”

“Perfecte service, precies wat we nodig hadden!”

“Zeer tevreden met de bestelling en levering.”

“Reeds meerdere malen besteld bij regiobloemist en steeds een zeer goede service”

“mooi boeketje laten leveren voor de 40e verjaardag van een dierbare vriendin”

“Helemaal niet tevreden”

“Grote verrassing”

“Snelle en goede service”

“Mooi boeket”

“Zeer vlotte service”

“Bedrieglijk en oncorrect”

“Professionele hulp van de bloemist”

“Onze mening wordt als belangrijk beschouwd”

“Franstalige mail ontvangen ondanks in Vlaanderen te wonen”

“Zetel van bedrijf in Nederland, niet aangepast aan Vlaamse klanten”

“Ongenoegen over klantgerichtheid en taalkeuze”

“Goede service”

“Prachtig boeket bloemen”

“Mooi boeket bloemen geleverd”

“Geweldige service van de winkel Claas uit Edegem”

“Moeilijk en negatief gesprek”

“10 dagen te laat geleverd, plant slap en bruin”

“Geen oplossing na reactie op klacht”

“Geen geld teruggekregen na annulering van bestelling”

“Waardeloze service en oplichting”

“Geen antwoord ontvangen op mijn mails”

“Advies was onvriendelijk en bevatte geen oplossing”

“niet tevreden”

“Beschamend”

“Niet geleverd op de afgesproken dag”

“'Technische' problemen”

“Bloemen uiteindelijk geleverd op verschillende data”

“Verrassing was er vanaf”

“Niet voor herhaling vatbaar”

👍 105   👎 52

De klantenservice van Regiobloemist wordt zeer gewaardeerd door klanten vanwege de vriendelijkheid, professionaliteit en snelle oplossing van transportproblemen, wat resulteert in tevredenheid en mogelijkheid tot herhaalbestellingen in de toekomst. Echter, er zijn enkele negatieve ervaringen, zoals late leveringen, verlepte bloemen en onprofessionele communicatie, die de betrouwbaarheid van de service in vraag stellen. (85%)

Communicatie

“Geen antwoord op e-mails”

“vlot online bestellen”

“onbetrouwbare levering”

“vriendelijke klantenservice”

“Gebrek aan communicatie”

“teleurgestelde afbeeldingen”

“Goede service en aanrader voor vrienden en familie”

“Goed contact met klantenservice”

“Klantenservice leest inhoud van mails niet”

“Fout rechtgezet en punten gescoord!”

“Partner in verpleeghuis en ik in het buitenland. Dat is al moeilijk genoeg.”

“Vlotte service bij het aanpassen van leverdata en oplossen van problemen”

“Snelle oplossing na melding van verwelkt boeket door feestdagen”

“Ik kan Regiobloemist gerust aanbevelen”

“Bloemen besteld op regiobloemist.be en verstuurd vanuit Nederland via DHL.”

“Klantenservice vroeg foto's als bewijs en reageerde niet meer.”

“Perfecte service”

“Snel & vriendelijk”

“In contact blijven voor en na de bestelling”

“Topklantenservice.”

“Zeer goede opvolging en duidelijke communicatie.”

“Prima communicatie en bereikbaarheid”

“Mooi verzorgd boeket”

“Goede informatie over transport en aflevering”

“Zeer goede service”

“goede communicatie”

“Te laat/niet geleverd”

“Slechte service en ontkenning van problemen”

“Mooie boeketten geleverd op afgesproken tijdstip en met vriendelijkheid”

“Geen automatische leveringsbevestiging”

“Goede service/dienstverlening”

“Vertraging door coronacrisis”

“Snelle en correcte service”

“Goede communicatie”

“Prima afhandeling van problemen”

“Prima service”

“Vlot en aangenaam contact met klantendienst”

“Boeketten niet op tijd afgeleverd”

“Goede ervaring met levering boeket bij andere bloemist”

“heel vers, heel professioneel verpakt”

“Goede service in moeilijke tijden!”

“2 dagen te laat geleverd”

“waardeloze klantenservice”

“Slechte communicatie over leveringstijd”

“Geen teken van levering op de dag zelf”

“Niet gecontacteerd over vertraagde levering”

“zeer verzorgd en stipte levering”

“Fantastische nazorg!”

“Het boeket zag er geweldig uit”

“Zeer tevreden”

“mooi en soepel”

“mooi boeket, opmerkingen uitgevoerd”

“gemakkelijke manier om te bestellen”

“Mooie kwaliteit bloemen en service”

“Late levering in verband met sluitingsdag bloemist”

“Geen problemen met levering”

“Tijdige levering”

“Verkeerd product geleverd”

“Stevige prijs maar eenvoudig”

“Het geleverde boeket was in overeenstemming met de beschrijving ervan op de website. Betaling creditcard online ging vlot”

“Bestelling en telefonisch goed”

“Eerste leverdatum op maandag niks gezien”

“Vriendelijk antwoord gekregen en nieuwe datum vastgelegd op woensdag”

“Die dag toch wat plannen veranderd om thuis te zijn, terug niks gezien”

“Zonder enig bericht dan op donderdagmorgen mijn bestelling ontvangen”

“Snel antwoord op verzoek om factuur per e-mail”

“Mooie bloemen”

“Mooi boeket, op tijd geleverd.”

“Stukje tekst weg, niet zo erg.”

“Veel grote boeketjes op de website voor 27 euro, teleurstellend gekregen”

“slechte communicatie en verwerking van bestelling”

“Perfecte bestelling en bevestiging”

“Keurig op tijd”

“Klant maakte foto van het geleverde boeket”

“Boeket niet geleverd”

“Onverstaanbare telefonische communicatie”

“DT-fouten in e-mails”

“Ben zeer tevreden, bij een vraag ben ik ook onmiddellijk geholpen”

“De bloemen waren zeer mooi en precies zoals op de foto”

“Bestemmelingen zeer tevreden”

“bloemen niet op tijd geleverd voor verjaardag”

“Bestelling te laat, slechte communicatie, verrassing verpest”

“Niet beantwoorde e-mails, beloftes niet nagekomen, onprofessionele leverancier”

“Inhoud verrassing verklapt, ongepaste timing levering, personalisatie niet gerespecteerd”

“Bloemen afgegeven bij buren, gebrek aan excuses, teleurstellende ervaring”

“Bloemen tijdig geleverd”

“Vlotte service”

“Bloemen niet geleverd”

“Vlotte levering in Leuven, geen problemen.”

“Werd aan het correcte studentenkot geleverd op de dag van de bestelling.”

“Teleurgesteld over het niet nakomen van de leveringstermijnafspraak.”

“Bloemen pas 2 dagen na verjaardag geleverd door opeenstapeling van factoren.”

“Nalatigheid veroorzaakte leveringsproblemen.”

“Herhaaldelijk moeten bellen om zaak in orde te krijgen.”

“Bloemen uiteindelijk met vertraging geleverd.”

“Bloemist bleef vriendelijk en beleefd.”

“Ontvanger bloemen pas 's avonds gezien”

“Boeket was niet helemaal wat ik had gekozen.”

“Uitstekende hulp om bloemen te sturen”

“Leuk boeketje aan bureau geleverd”

“Alles verliep vlot en correct.”

“Ik was een kaartje vergeten toe te voegen en in één mailtje was het geregeld.”

“Matige aflevering van bloemen”

“prima service”

“misschien handig: bevestigingsmail wanneer bloemen geleverd zijn?”

“Perfecte service, precies wat we nodig hadden!”

“Helemaal niet tevreden”

“Andere regiobloemist”

“Grote verrassing”

“Snelle en goede service”

“Mooi boeket”

“Prachtig samengesteld boeket met zorg getransporteerd”

“Bedrieglijk en oncorrect”

“Liegen over de afkomst van de bloemen”

“Professionele hulp van de bloemist”

“Onze mening wordt als belangrijk beschouwd”

“Communicatie in de moedertaal”

“Franstalige mail ontvangen ondanks in Vlaanderen te wonen”

“Ongenoegen over klantgerichtheid en taalkeuze”

“Bestelling geannuleerd”

“Konden bestelling niet op gevraagde afleverdag afleveren”

“Geen aanvaardbaar alternatief bedacht”

“Moeilijk en negatief gesprek”

“Geen oplossing na reactie op klacht”

“Geen betrouwbare website”

“Levering van bloemen niet zoals beloofd 1 dag later!!”

“Geen uitleg ontvangen waarom de levering vertraagd was”

“Evaluatie ontvangen in het Frans in plaats van het Nederlands”

“Waardeloze service en oplichting”

“Geen antwoord ontvangen op mijn mails”

“Advies was onvriendelijk en bevatte geen oplossing”

“Het boeketje was heel anders dan op de foto”

“toch mooi”

“niet tevreden”

“communicatiefout”

“Beschamend”

“Niet geleverd op de afgesproken dag”

“'Technische' problemen”

“Bloemen uiteindelijk geleverd op verschillende data”

“Verrassing was er vanaf”

“Levering na 4 dagen”

“Geen levering op dinsdag”

“Misgelopen levering op donderdag”

“Bloemen pas geleverd op vrijdag”

👍 68   👎 73

Regiobloemist scoort goed op vlotte online bestellingen (80%), vriendelijke klantenservice (75%) en goede communicatie met klanten (70%). De bloemen kunnen echter teleurstellend afwijken van de afbeeldingen (60%), en de levering kan onbetrouwbaar zijn (50%). De klantenservice leest niet altijd goed de mails (40%), en er kunnen vertragingen optreden bij de levering (30%). Over het algemeen een goede keuze met ruimte voor verbetering.

Website

“Mooie boeketten zoals op de website”

“Ik kan Regiobloemist gerust aanbevelen”

“Boeketten zien eruit zoals op de website”

“Handig systeem”

“gemakkelijke manier om te bestellen”

“Het geleverde boeket was in overeenstemming met de beschrijving ervan op de website. Betaling creditcard online ging vlot”

“Stukje tekst weg, niet zo erg.”

“Geen sterren zichtbaar voor beoordeling met muis”

“Boeket niet geleverd”

“Belofte niet nagekomen”

“DT-fouten in e-mails”

“Geen betrouwbare website”

“Boeket bevatte geen pioenen zoals aangegeven op de website”

👍 7   👎 6

Regiobloemist biedt mooie boeketten die eruit zien zoals op de website, maar sommige klanten hebben gemeld dat hun boeket niet werd geleverd en dat beloftes niet werden nagekomen. Daarnaast zijn er DT-fouten in e-mails en geen sterren zichtbaar voor beoordeling met een muis. Ondanks enkele negatieve feedback, heeft een klant gemeld dat het geleverde boeket overeenkwam met de beschrijving op de website en dat de online betaling vlot verliep. Over het algemeen wordt Regiobloemist als een handige en eenvoudige website voor bestellingen beschouwd en kan het worden aanbevolen. (50%)

Retourbeleid

“Geen geld terug ontvangen”

“Uiteindelijk geld teruggekregen”

“Ik kan Regiobloemist gerust aanbevelen”

“De bloemen zijn nog niet geleverd na 2 dagen”

“Late levering in verband met sluitingsdag bloemist”

“De extra leveringskost van 10 € vind ik echter overdreven gezien het boeket op zichzelf reeds stevig wordt verrekend”

“bestelling niet geleverd, gebrek aan controle en snelheid bij terugbetaling”

“Bloemen hebben bijna 14 dagen mooi gestaan”

“Geen geld teruggekregen na annulering van bestelling”

👍 3   👎 5

Het retourbeleid van Regiobloemist heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds hebben klanten gemeld dat ze uiteindelijk geld hebben teruggekregen na annulering van een bestelling (50%), maar anderzijds hebben sommige klanten aangegeven geen geld terug te hebben gekregen (50%). De bloemen blijken wel lang mooi te blijven staan volgens klanten (100%), maar er zijn ook klachten over late levering en gebrek aan controle en snelheid bij terugbetaling (50%). Verder wordt er ook kritiek geuit op de hoge extra leveringskosten van 10 € (100%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Regiobloemist gemengde gevoelens op te roepen bij klanten.


Over Regiobloemist

Regiobloemist is een Nederlands bedrijf, opgericht in 2006, met het hoofdkantoor in Rotterdam. Ze zijn gespecialiseerd in het leveren van bloemen, planten en gerelateerde producten in heel Nederland. Regiobloemist streeft naar kwaliteit en service, met 100% klanttevredenheid als prioriteit. Bestellingen worden geleverd via lokale bloemisten, kwekers of de binderijen van het bedrijf zelf. Met een breed assortiment van boeketten, bloemen, planten en bloemenabonnementen, biedt Regiobloemist een snelle levering de volgende dag, 7 dagen vers garantie en een veilige online betaalomgeving. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via e-mail of het contactformulier op de website.


Contactgegevens

🌐 www.regiobloemist.be



Categorieën

Online shop | Wonen