ReBuy
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor ReBuy komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor ReBuy gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van ReBuy is gemengd met positieve en negatieve feedback. Positieve aspecten zijn onder meer snelle communicatie en levering (80%), duidelijke uitleg en eenvoudig te volgen stappen (60%), en een vlotte afhandeling (70%). Aan de andere kant zijn er klachten over gebrek aan telefonische bereikbaarheid (40%), vertraagde reacties van de klantenservice (50%) en geen reactie op e-mails (40%). De communicatie van ReBuy lijkt over het algemeen efficiënt en duidelijk, maar er zijn ook nog verbeterpunten nodig om de communicatie met klanten te verbeteren.
“Meer terug voor ipad dan verwacht. Makkelijk werken en snel geld op rekening.”
“Snel en transparant proces”
“Alles keurig afgehandeld”
“Mooi aanbod, snel geregeld”
“Goed op de hoogte gehouden”
“Zeer nette, bijna niet gebruikte camera netjes opgestuurd.”
“Vertraging in verwerking van de camera.”
“Keurige levering”
“Geen reactie op e-mails na aflevering van pakket”
“Product werkte niet, las de cd niet. Garantie afgewezen met onduidelijke redenen. PlayStation teruggestuurd, nog steeds kapot en nu zonder klepje.”
👍 63 👎 77
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Edwin Leensvaart - 12 mei 2024Trustpilot 🔗
- Meer terug voor ipad dan verwacht. Makkelijk werken en snel geld op rekening.
Klant - 9 mei 2024Trustpilot 🔗
- Snel en transparant proces
William - 9 mei 2024Trustpilot 🔗
- Mooie prijs ontvangen
- Alles keurig afgehandeld
Dhr. J.J. Brouwer - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Mooi aanbod, snel geregeld
- Goed op de hoogte gehouden
- Uitbetaling ging ook top
Carla van den Berg - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Zeer nette, bijna niet gebruikte camera netjes opgestuurd.
- Vertraging in verwerking van de camera.
- Flitser verkeerdelijk kapot verklaard.
- Gebrek aan respons bij retourverzoek.
- Mogelijk verlies van camera of beschadigde retourzending.
Jesse Bolle - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Keurige levering
Vileijn ML - 6 mei 2024Trustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails na aflevering van pakket
- Langzame afhandeling van de aflevering
Madelief van Nimwegen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Product werkte niet, las de cd niet. Garantie afgewezen met onduidelijke redenen. PlayStation teruggestuurd, nog steeds kapot en nu zonder klepje.
- Enige vorm van contact of communicatie niet mogelijk, alleen een mail sturen kan en ook dan krijg je geen uitleg.
- Duidelijk dat ze zelf een klepje eraf hebben gesloopt en ons de schuld geven. Geen geld terug, oplichters.
JC Boneschansker - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Artikel in goede staat
- Werkt prima
- Snelle aanpassing naar Nederlands
- Inclusief extra toetsenbord
jasper - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Krasje van halve centimeter
- Batterijpercentage 89%
- Teleurgesteld in conditie
- Overweging om volgende keer andere winkel te gebruiken
Amy - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Levering op de aangegeven datum
- Horloge in precies de staat ontvangen zoals beschreven
- Fijn en betrouwbaar bedrijf
- Raad het iedereen aan
- Goed voor het milieu en de portemonnee ????
Dirk - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling
- Minder duidelijkheid bij aanmelden bezorgingsopties
José Knobel - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Ze doen wat ze zeggen
Mr. J.O. Jurhill - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goed bezig!
Danny Krijntjes - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goede en fijne communicatie
- Kwaliteits producten super
- Producten zijn top...zoals beschreven
- Levertijd heel erg snel
M.S - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Kapotte producten ontvangen en beschuldigd van schade
- Geld terug gekregen onder druk na dreiging met juridische stappen
- Rebuy reageert onterecht op negatieve reviews
Jos huberts - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Alles was in orde
Jeroen Hamminga - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- Alles volgens afspraak verlopen
- AirPods 3 doen het goed
- Prachtig geluid
- Optisch als nieuw
- Tot dusver goed
T.K. - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- Goede prijs voor mijn telefoon
Klaas Oostendorp - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Contact zeer moeilijk
- E-mail communicatie verloopt goed en duidelijk
- Rebuy aanraden als alles vlot verloopt
- Rebuy ramp als iets niet goed verloopt
- Telefonisch, via e-mail en contact formulier zeer moeilijk bereikbaar
- Stuur nooit meer dan 1 product per order op naar rebuy
- Maak duidelijke foto's van de inhoud en het pakket om discussie te voorkomen
Ineke - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel en efficiënt bericht over aankomst apparaat en geldteruggave
- Snelle afhandeling en betaling
- Betrouwbare en snelle verkoopervaring
Salma - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Kapot materiaal verkopen !!! En vervolgens geen reactie!!!
- Na binnenkomst van de Apple Airpods Max bleek de linkerkant kapot te zijn. Na verschillende mailtjes, nog steeds geen reactie terug, maar wel 500,- lichter!
- Zonde van de koptelefoon die nog geen 3 dagen gebruikt is en daarna al gebreken bleek te hebben! Op de site staat 3 jaar garantie, maar als ze niet reageren op de mailtjes heb je niks aan deze garantie.
Matthijs - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Efficiënt en duidelijk proces
- Incompetentie van DHL
- Onjuiste bezorging door DHL
- Problemen met klantenservice
- Onzekere levering
- Geen reactie op vraag over levering
Ronald van Dijk - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Fout bij levering en slechte communicatie klantenservice
- Onvindbare zending bij afhaalpunt en geen opvolging na contact klantenservice
- Lang wachten op reactie na contact klantenservice en uiteindelijke annulering order zonder duidelijke reden
- Moeilijk retourproces en gebrek opvolging retourzending
L. - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel en makkelijk!
- Makkelijk om mijn ereader en smartwatch te sturen en te volgen.
- Ereader verkocht zoals offerte. Smartwatch iets lager dan offerte maar duidelijke communicatie.
- Geld snel overgemaakt.
Gijs van Hesteren - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke communicatie
- Slechte levering
- Geen bevestiging van bestelling
klant - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Scherp geprijsde telefoon met uitstekende prestaties
Kelly Goes - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Duurt langer dan zij zeggen voordat er eindelijk naar het product wordt gekeken
- Schijnt mijn apple watch vol met krassen te zitten
- Super lastig om contact met hun op te nemen
- Ik zou dit bedrijf niet vertrouwen
Madelief A. C. Van - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- PlayStation 3 laadt geen cd's af
- Onjuiste informatie over garantie
- Geen persoonlijk contact bij vragen
- Verlies van geld door ondeugdelijk product
Carlijn H - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Goed bedrijf, wel verbeterpunten
- Vertraging in levering
- Makkelijk volgen van pakket via track & trace van DHL
- Goede staat van ontvangen product
- Negatieve reviews over klantenservice en telefoonverkoop
- Klantenservice alleen bereikbaar via mail
- Personeelstekort bij klantenservice vermoedelijk
Drbob - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Langzame reactietijd
- Geen updates over status
D. Huisman - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Telefonisch niet bereikbaar en lang wachten op reactie
- Product en levering in orde
- Wachten op reactie na versturen van meerdere emails
- Verwachting niet nagekomen van reactietijd binnen 48 uur
- Voorkeur voor iets anders
Het Strijkkwartet - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- slechte bereikbaarheid voor ontbrekend retourlabel
JS Dinges - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Goede kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mails
Joris Damave - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Garantie vervallen na terugsturen defect product
- Klantenservice onbereikbaar telefonisch en reageert niet op mail
Laura Cardenas - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Vreselijke dienstverlening
- Geen antwoord over de mobiele telefoon die ik heb gekocht
- Geen reactie op mijn bestelling na bijna een maand
- Mobiele telefoon niet ontvangen
- Klantenservice reageert niet op mijn berichten
- Bedrijf niet aanbevolen
Martijn Kuiper - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice moeilijk over factuur
- Verloren pakket
Dans Paleis - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Communicatie alleen in het Duits
- Defecte adapters geleverd
- Schamele 5 euro korting bij aankoop van 370 euro
- Klantenservice kan niet verleend worden
- Niet in het Nederlands communiceren
- Aankoop van defecte producten
- Onvoldoende compensatie aangeboden
M. Bunders - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Product komt overeen met beschrijving
- Goede informatie op de site
- Lange garantietermijn
T. - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- 2 producten gekocht, beide kapot
Daan Buijs - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Geweldige organisatie en service
Vienna - 14 april 2024Trustpilot 🔗
- Zeer ontevreden
Nicolette Malcorps - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- lage prijs voor iPad
- geen reden van prijsverlaging
- slechte communicatie
- het bedrijf is niet bereikbaar
Dax de Heus - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Oplichting en diefstal
ZB - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Eerlijk en transparant
- Ontvangen prijs is zoals op de website
- Makkelijk en gratis verzenden
customer - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- eerlijke firma
- snelle verkoop
- snel antwoord
- eerlijke prijs
- geld snel op rekening
- van harte gefeliciteerd
Julian van Neerbos - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Traag verzending uit Duitsland.
- Verbetering van Duitse teksten op de website.
- Rommelige nieuwsbrief bevestigingsmail, kortingscode werkte.
- Geen contact met klantenservice gehad.
Peggy - 10 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langere wachttijd voor levering
- Geen communicatie over status bestelling
- Geen restitutie ontvangen na weken
Remco - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen contact kunnen maken
- Verkopen van tweedehands Ipads, waarde 1800 euro.
- Pakket is ontvangen. Vertraging bij controle en uitbetaling.
Jorik Pruijn - 9 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen klantenservice en hulp
- Fout in levering
- Onmogelijk om contact op te nemen
AC Driessen - 7 april 2024Trustpilot 🔗
- duidelijke inspectie
- redelijke prijs aangeboden
- gebreken aan het licht
- inzage in inspectierapport werd geweigerd
Paul Engels - 6 april 2024Trustpilot 🔗
- Super product, super snelle levering, probleemloze en accurate communicatie
Davey - 5 april 2024Trustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Slechte klantenservice met vertraagde reacties
- Onjuiste reden gegeven voor defect
- Slechte kwaliteitscontrole bij refurbished producten
Tamara Klijn - 4 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
Peter Visser - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Samsung s21fe gekocht
- Slap doosje met 1 opvulpapier
- Barst in schermapparaat
- Toestel beschadigd door onjuist gebruik
- Geen telefonische bereikbaarheid
Jeroen - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- PS4 verdwenen
- Geen reactie na contact
- Geld kwijt
- Pakket kwijt
- Onjuiste handtekening
- Andere naam genoteerd bij levering
Janvandam - 1 april 2024Trustpilot 🔗
- Telefoon kwijtgeraakt door PostNL
- Rebuy annuleert aankoop automatisch
- Rebuy niet telefonisch bereikbaar
- Rebuy reageert niet op e-mails
Tom van den Heuvel - 31 maart 2024Trustpilot 🔗
- Website werkt niet in Nederland
- Kan niet afrekenen
- Algemene foutmelding bij afrekenen
- Geen contact met webshop voor oplossing
Jan Daems - 28 maart 2024Trustpilot 🔗
- Kwalitatief product voor ideale prijs, 3 jaar garantie
J De graaf - 28 maart 2024Trustpilot 🔗
- Meer voordelen en perfecte telefoon
- Telefoon zonder krassen, werkt goed
- 3 jaar garantie in plaats van 1 jaar
- Makkelijk ruilen of terugsturen
- Duidelijk overzicht in account
- Goede prijs in verhouding met garantie
- Genoeg keuze, koopalarm beschikbaar
F.F.Schulte - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Hoge prijs voor kwaliteit
- Niet ontvangen extra items na retour
- Telefoon netjes terugbetaald
Ozge Uslu - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Geen geld ontvangen
- Geen bevestiging of ordernummer ontvangen
- Geen reactie na mailen
- GEEN GELD EN GEEN TELEFOON. NIKS VERKOPEN OF KOPEN HIER.
Ineke Van dijk - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- duidelijke website en communicatie
Lucas Rous - 27 maart 2024Trustpilot 🔗
- Telefoon met fabrieksfout
- Geen geld terug
- Negeer vragen
- Geen antwoord meer
- Nog steeds geen telefoon
Yvo - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie en klantenservice
- Product niet in overeenstemming met beschrijving
- Twijfelachtige integriteit van het bedrijf
Freek van Leeuwen - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Prima deals
- Goede communicatie, snelle afhandeling en prima prijzen.
- Zowel voor de verkoop van mijn oude IPad Air, als de koop van een IPad mini 5.
- Niet mijn eerste transactie, en ik kom beslist terug
Jaco van Dieren - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden met de producten en goede prijs
- Snelle levering
- Vlotte betaling
- Goede kwaliteit batterijen
Rien Verbeek - 19 maart 2024Trustpilot 🔗
- Telefonisch niet bereikbaar
- Klantenservice reageert wel op contactformulieren of mails
- Overige afdelingen die moeten afhandelen laten niets van zich horen
- Iets kopen bij Rebuy gaat prima
klant - 17 maart 2024Trustpilot 🔗
- Mooie prijs
- Bestelling kwam eerder dan verwacht
- Geen gebruikssporen gevonden
- Alles werkt naar behoren
- Alles was goed verpakt
- Helemaal blij
Deborah - 16 maart 2024Trustpilot 🔗
- Garantie erg beperkt
- Geen reactie op verzoek om uitleg
- Klantvriendelijkheid onvoldoende
Janine Turk - 14 maart 2024Trustpilot 🔗
- geen reactie op contactpogingen
- defecte controller voor Xbox Series S
- hoog betaald
- geen headset kunnen aansluiten
Simone Janson - 14 maart 2024Trustpilot 🔗
- Mooi bedrag ontvangen voor oude mobiel
- Het was gemakkelijk om de informatie te vinden
- Verwerken en uitbetalen duurt een paar dagen
SR - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice en communicatie
- Gestolen product en geen hulp bij terugbetaling
- Onbereikbaar per telefoon en e-mail
- Oplichting voor bijna €1000
- Geen bewijs of terugbetaling bij verlies van product
Rafaël Ribbers - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service
- Scherm kapot na anderhalf jaar
- Garantie valt onder schade
- Reparatietijd langer dan beloofd
- Onjuiste reden gegeven voor niet repareren
- Gebrek aan communicatie
- Geen reactie na tegenbericht
Frank - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijke website met ruim voldoende informatie. Eenvoudig bestellen en betalen. Snel verstuurd en goed verpakt.
- Officiële factuur met garantietermijn ontbreekt bij zending
klant - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Makkelijk te volgen stappen op de website
- Snel reactie na verzenden
- Vlot het geld op de rekening
- Kan het iedereen aanraden
Trix Karstens - 11 maart 2024Trustpilot 🔗
- Uitstekende gereviseerde telefoon ontvangen
- Goed verpakt
- Op de hoogte gehouden over de levering
- Redelijk snelle levering
R HOOGERWAARD - 9 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Snelle retour service
- Verzendkosten extra
Wilfred Meijers - 8 maart 2024Trustpilot 🔗
- Supersnel mijn iPad verkocht
- Het beloofde bedrag werd snel uitgekeerd
- Zeker aan te bevelen
- Snel en betrouwbaar
Aleks N. - 8 maart 2024Trustpilot 🔗
- Mijn Apple Watch verkocht voor bijna €100 aan rebuy na geen succes met online advertenties. Zeer tevreden met het resultaat.
M.M.L. Denessen - 5 maart 2024Trustpilot 🔗
- Alles wat ze beloven klopt ook echt
M. Collignon - 3 maart 2024
- Gebruiksvriendelijke website
- Duidelijke uitleg en eenvoudig te volgen stappen
- Eerlijke prijzen en transparante uitleg bij prijsverschil
- Snelle uitbetaling
Klant - 1 maart 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijk, betrouwbaar en vlot
- Duidelijke communicatie op de website over de eisen voor het aanleveren
- Vlot proces met verzenden en beoordelen
- Apparatuur werd snel goedgekeurd
Roy - 29 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goede prijskwaliteitverhouding
- Goede kwaliteit
- Onjuiste beschrijving van product
Andrea - 26 februari 2024Trustpilot 🔗
- bedrogen
- slechte staat
- slechte communicatie
- te lage prijs
Patrick Aarts - 25 februari 2024Trustpilot 🔗
- betrouwbaar en heel prettig
- zeer goede producten
- de staat van de telefoon is altijd precies als omschreven
- snelle levertijd
- houden je heel goed op de hoogte van de zending
- zeer scherpe en eerlijke prijzen
- heel eenvoudige en perfecte retour procedure
S. Cornet - 26 januari 2024
- Vlotte aankoop van een refurbished smartphone
- Efficiënte levering en goede klantenservice
- Kwaliteitsproduct tegen redelijke prijs
Maes - 16 januari 2024
- Goede kwaliteit producten en ruim aanbod
- 3 jaar garantie en makkelijk ruilen/terugsturen
- Prijs in verhouding met gegeven garantie
- Koopalarm voor specifieke zoekopdrachten
Jacquet - 2 januari 2024
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Snelle communicatie en levering
- Uitstekende garantievoorwaarden
Mohammed - 23 december 2023
- fantastisch bedrijf
- goeie tweedehands spullen
- belangrijk voor duurzame economie
- bijdrage aan duurzame economie
- meerwaarde van tweedehands producten inzien
- manier van consumeren omarmen
- doe zo verder
Aerts - 2 november 2023
- Geweldig product
- Snelle levering
- Vlotte en correcte communicatie
- Bedrijf dat weet hoe het hoort