nadia poirat - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Top attracties
• Prachtige decors
• Top acteerwerk
• Lang wachten in de rij
• Niet genoeg zitplaatsen om te wachten
• Te weinig schaduwruimte voor gevoelige personen
• Restaurant service te verbeteren
• Vriendelijkheid personeel te verbeteren
• Inchecken voor hondenpension te verbeteren
• Hulp bij gebrek aan ruimte te verbeteren voor hondenpension
• Last minute oplossing vinden voor hond
• Communicatie verbeteren, vooral 2 dagen voor het verblijf
• Mogelijkheid tot annuleren had overwogen moeten worden

Chlochlette Godefroy - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om te parkeren, parkeren in het midden van een grasveld
• Veel mensen die zich op dezelfde plek verzamelen
• Toiletten niet schoon en weinig per showsector
• Je moet erg vroeg zijn om de meest populaire shows bij te wonen
• Prijzen van frisdranken hoog

Karine Picard - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Beperkte plaatsen, te lange wachttijden
• Voorrang voor houders van de Emotion Pass
• Moeilijk om van de shows te genieten, overbevolking

Anmah - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gedeelde toegang met valide persoon
• Onverdraaglijke wachttijd
• Prachtige shows

Begoña - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Rampzalige after-sales service
• We hielden van de show en het park
• We hebben een fout gemaakt in de ticketdata
• Weigering om de tickets te veranderen

France Jouin - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• De konijnen hadden niets te eten ondanks herhaalde waarschuwingen.
• De koe alleen in haar verblijf vertoont tekenen van depressie.
• Geen terugkeer met foto's als bewijs ondanks verzoek.
• Dreiging van negatieve beoordelingen op alle sites die over het bedrijf praten.

Azema - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Dubbele betaling en geen terugbetaling

HERNANDEZ RABADAN FRANCISCO - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Prachtige show
• Slecht aangegeven stoffige paden zonder uitgang
• Slechte houding van sommige werknemers
• Gebrek aan respect voor mensen
• Te veel mensen voor de infrastructuur

Marina Lionel Fatlions - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisch!

Arthur - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met het park
• 12 jaar proberen we gerekruteerd te worden om de Romeinse sfeer mee te maken
• Teleurgesteld dat we met extreme arrogantie werden afgewezen
• Arrogantie van de werknemer
• Hooghartige glimlach van de werknemer
• Niet aan de standaard van een wereldwijd park
• Kans voor degenen die volgen om aangenomen te worden

Magali Deleporte - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte telefoondienst

Amparo - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan organisatie.
• Goede show.
• Gesloten restaurants.
• Gebrek aan automaten voor koude dranken.
• Lang wachten op show.
• Belemmerd zicht tijdens show.
• Discussies tussen bezoekers.
• Strakke schema's voor shows.

Malika Abrami - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op reservering
• Misleidende informatie over wachttijden
• Verwarrend reserveringsproces

raphaël - 4 april 2024

• Verkeerde annuleringsmails
• Verwarrende annuleringsdatum
• Problemen met hotelreserveringen
• Verliezen van tickets
• Gebrek aan aandacht voor detail
• Onnodige stress en ongemak

Nieves Pavia - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Menselijke en speciale behandeling van het personeel van Puy du Fou
• Organisatie van activiteiten in geval van slecht weer
• Toevluchtsoord in middeleeuwse tavernes tijdens de regen

S R - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geannuleerd zonder terugbetaling

Paco Castillo - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste annuleringsmail.
• Goedemorgen, onjuiste e-mails verwart annuleringsdag, verlies van tickets voor Puy du Fou Spanje.

Aurélie Nicolaon - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Annuleren is onmogelijk zonder te betalen
• Annuleringskosten van 50% van de verblijfsprijs om deze waarschijnlijk in de dagen daarna tegen volle prijs door te verkopen
• Geen rechten om te annuleren zonder kosten, zelfs vele maanden van tevoren
• Annuleringsverzekering die slechts in enkele gevallen werkt
• Geen flexibiliteit

Sophie Royer - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om een dienst toe te voegen via de website
• Ontvangst van dure telefoonnummers die niet bereikbaar zijn via e-mail
• 20 minuten wachten zonder succes bij elk telefonisch contact

ferre - 21 maart 2024

• Goed geregeld parkeren
• Prachtig park en geweldige shows
• Efficiënt gebruik van emotion-pas
• Lange wachttijd bij ticketbalie
• Vertraging bij het serveren van burgers
• Snelle service voor panini's
• Dure churros en ijs

noé - 15 maart 2024

• Tickets geannuleerd zonder terugbetaling
• Misleidend over gebruik van tickets voor toekomstige evenementen
• Geen geld teruggegeven voor geannuleerde tickets
• Onbetrouwbare informatie over terugbetalingsmogelijkheden

Linde - 7 februari 2024

• Geen geld terug ontvangen na annulering van tickets
• Onvoldoende communicatie over annuleringsbeleid
• Verwijderen van negatieve reviews op Google

Rousseau - 28 januari 2024

• Geweldige shows
• Wachtrijen waren de moeite waard
• Oké restaurant

A. Simons - 22 januari 2024

• Verschrikkelijke service
• Telefoonnummers waren onbereikbaar
• Echt beschamend en onprofessioneel

V. Thys - 17 januari 2024

• Geen goede tijd gehad in de kou
• Nergens om op te warmen
• Bars en theaters met slechte service
• Mooie voorstellingen

romane - 4 januari 2024

• Fantastische dag in prachtig park
• Shows waren magisch en adembenemend
• Personeel super vriendelijk en gastvrij
• Lang wachten bij restaurant

Parmentier - 3 januari 2024

• Geweldige shows en technische hoogstandjes
• Leuke ervaring voor het hele gezin
• Drukte kan het plezier verminderen

eduardo flores prieto - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet voorbereid om service te bieden in de winter
• Slechts één cafetaria heeft binnenruimte
• Je kunt niet eten tussen -2 en 2 graden op een terras
• Je kunt niet in de rij staan bij die temperatuur buiten
• Binnen in de theaters is het ijskoud
• Ik weet niet wat voor verwarmingssysteem ze hebben maar het is slecht
• Bars worden erg slecht bediend
• De shows vond ik echt leuk, ze zijn goed
• Service kan niet worden geboden onder die omstandigheden

Manuel García Gómez - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Colas kilométricas a -2° de temperatura
• Atención inadecuada en los establecimientos de restauración
• Comida fría, congelada y de mala calidad
• Precios muy altos

Amy - 17 december 2023

• Catering is niet goed en eten niet warm genoeg
• Veel attracties gesloten en minder keuze dan voorheen
• Wachtrijen duren te lang
• Jonge dame past niet bij show van bal des oiseaux fantômes

S. El Amrani - 26 november 2023

• Spektakel
• Onduidelijke bewegwijzering
• Slechte behandeling van warmhartige mensen

amy - 18 november 2023

• Super leuk pretpark
• Niet te druk, shows waren cool
• Geen lange wachtrijen
• Interessante shows, geld waard
• Gezellige sfeer in het park
• Leuke ervaring, jaarlijks terugkomen

Florence - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige shows
• Animaties overtroffen de verwachtingen
• Snel toegangsbewijs was de moeite waard
• Restaurant is niet gastronomisch maar voldoende

Alexis Petit - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• geen commercieel gebaar voor slecht weer
• lang wachten op reactie
• gebrek aan flexibiliteit en begrip

Antonio J. Gomez - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Heeft geen consideratie met klanten of medewerkers
• Medewerkers gedwongen om te werken onder slecht weer
• Organisatie is alleen uit op winst, geeft geen geld terug voor tickets
• Klanten worden kleddernat en bevriezen in slecht weer
• Niemand heeft geholpen om veilig uit het park te komen in gevaarlijke omstandigheden
• Medewerkers worden slecht behandeld, klanten worden erger behandeld dan vee, alleen maar om geld te verdienen

A. Timmermans - 23 oktober 2023

• Goed georganiseerd personeel en vriendelijke ontvangst
• Veilig en comfortabel vervoer naar hotel na annulering show
• Warm welkom in gezellige middeleeuwse herberg
• Fantastische ervaring ondanks geannuleerde show

Myriam - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige shows
• Mooi park in het hart van de Vendée bocage
• Vriendelijk en gastvrij personeel
• Soms erg lang wachten om bediend te worden

Cat - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige shows en kwalitatieve ontvangst

Japsus japs - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Geven geen geld terug
• Annulering van tickets zonder terugbetaling
• Gebrek aan transparantie in retourbeleid

REYNIER - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• PRACHTIGE SHOWS
• ZWAKKE ONTVANGST VOOR GEHANDICAPTEN
• NIET BESTAANDE BEWEGWIJZERING
• GOED GEORGANISEERDE PARKEERPLAATSEN

Lola - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen wijzigingen in de invoer met voldoende voorafgaande kennisgeving.
• Geen geld teruggeven in geval van annulering vanwege regen.
• Misbruik van transportprijzen.

Mathilde brtn - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Aangenaam personeel
• Prachtige shows
• Ruime en schone hotelkamer

Dédé - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen moeite genomen om de einddatum van gewonnen tickets in een loterij met slechts 15 dagen te verlengen
• Weigering om het kinderticket om te zetten naar een volwassenenticket ondanks voorstel om het prijsverschil te betalen
• Verplichting om 3 dagen voor de parkbezoekdatum te bellen
• Gebrek aan flexibiliteit en effort van hun kant
• Starre geldbeleid van het park
• Algehele slechte ervaring die niet wordt aanbevolen

Franking - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Fantastische ervaring

Celine Lepee - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Ruime, georganiseerde gratis parkeergelegenheid
• Vervanging van entreebewijzen voor emotiepassen (tijdsverspilling)
• Prachtig park
• Prachtige shows
• Restauratie van smakelijke hamburgers (lang wachten ook als u om 18.30 uur gaat) 's avonds panini snel
• Nadeel chichis 5e ijskegel gebakken ijs 6e 3 bollen klein

Stéphane Couland - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan commerciële inspanning na overlijden
• Hoge prijzen
• Goede kwaliteit attracties
• Mogelijkheid om park/scènes/maaltijden te reserveren

Christine Sustranck - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Restaurant van gemiddelde kwaliteit met hoge prijzen
• Te lang wachten
• Gebrek aan duidelijkheid in de shows
• Minder kwalitatieve animaties dan in voorgaande jaren

jacqueline gasteau - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om telefonisch te reserveren
• Hoge en dure wachttijden
• Verbroken communicatie
• Nauwelijks significante korting

Philippe Joly - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch verblijf met geweldige shows en activiteiten, schoon en groen terrein, gratis parkeren en veel toiletten beschikbaar.
• Onnodig verwarrend en irritant 'toneelstuk' tijdens een van de shows.

Benjamin - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige plaats
• Lange wachttijden voor shows
• Aanbeveling om buiten het hoogseizoen te bezoeken
• Goede restaurants met aantrekkelijke prijzen
• Tweemaal in een maand bezocht
• Aanbeveling voor de plaats

Karine Kerbouriou - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• De shows zijn prachtig
• De laatste 'de mime en de ster' een prachtig verhaal, prachtige decors
• Je hebt zeker 2 dagen nodig om alles te zien
• We zullen er graag terugkeren

BCG - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch!
• Alles is perfect!
• We hebben onze ogen uitgekeken.
• Met accommodatie op het park.

Szklarczyk Marc - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• De attracties zijn enorm en groots
• De app is uitstekend en intuïtief
• De wachttijden zijn de moeite waard, lange show
• De organisatie is top, onberispelijke hygiëne, schone toiletten

Jacky LECANU - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Een geweldig verblijf ondanks grote drukte
• Buitengewone shows met ongelooflijke technische hoogstandjes
• De mime en de ster is uitstekend
• Onze kleintjes hebben twee keer de vogels en La Pérouse gezien
• Een absolute aanrader

Arlette Pegorier - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede aanvankelijke transactie
• Klantenservice moeilijk te bereiken
• Ingewikkeld retourbeleid

option-motivation - 2 april 2023Trustpilot 🔗

• Magnifiek spektakel ondanks de stromende regen
• Zeer gastvrij personeel en zeer gezellige restaurants
• Geweldige ervaring om te doen en te herhalen
• Frans

Bernard - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vrolijke sfeer
• Nutteloze app
• Grote menigte vastgelopen
• Te veel tickets verkopen
• Te lange wachttijden voor shows
• Lange wachtrijen
• Emotion Pass ten gunste van de rijken
• Wachten in de hitte
• Vriendelijk en glimlachend personeel
• Goede kwaliteit van de shows

Jenia Dávila - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Keren Stromitzky - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Uitzonderlijk verblijf
• Overweldigd
• Geen wachtrijen bij de shows
• Prijzen te hoog voor de kwaliteit
• Geef de voorkeur aan snacks
• Bezoek alles

Julie - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Kan niet online reserveren
• Lang wachten aan de telefoon
• Kan geen reserveringsdatum kiezen
• Slechte organisatie bij drukte
• Kosten voor het wachten aan de telefoon buiten de bundel
• Reclame voor een park dat niet bereikbaar is
• Teleurgesteld over de algehele organisatie

Del Lise - 29 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Goede service
• Goede communicatie

Noélyne Foubert - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring

Marie Stuart - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• Tarifs élevés
• Mauvais service client
• Mauvaise communication
• Politique de réservation discutable

Karim Laouar - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• De shows zijn nog steeds prachtig
• Wachttijden voor de shows waren rampzalig
• Te veel mensen in verhouding tot zijn capaciteit
• Geen beschikbare plaatsen, slecht zicht

Elise Lef - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Probleem met uitstel en extra kosten
• Extra kosten voor uitstel tot 2022
• Voorstel om de Emotion Passen te verminderen om de rekening te verlagen
• Moeilijke communicatie met het bedrijf

Sandy's - 22 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Verbazingwekkend !!!!

Paul ASMR - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Zeer goed park
• Sfeer van weleer
• Shows van zeer hoge kwaliteit
• Geschiedenis van Frankrijk
• Beveelt dit park aan
• Publiek vol bewondering

Sophie V - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Kinderen vonden het geweldig
• Niet gemakkelijk in deze periode

Patrick Laville - 8 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan respect voor gehandicapten
• Slecht georganiseerd telefonisch reserveringssysteem
• Geen antwoord op telefoontjes
• Hoge telefoonkosten voor wachten
• Onpersoonlijk antwoord op e-mails
• Onaangename behandeling van klanten
• Geen passende oplossingen voor gehandicapten op de website

Charlene - 23 juni 2020Trustpilot 🔗

• Een attractiepark
• Eens iets anders dan sensatie-attracties
• Geweldige tijd met familie
• Kinderen van 4 en 7 jaar waren enthousiast

pierre-jean allory - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Middeleeuwse klantenservice, moet moderniseren
• Moeilijke retournering, kosten voor eten verloren
• Geen volledige restitutie voor annulering vanwege covid
• Dienst niet geleverd, kosten behouden
• Verzoek om vouchers terug te sturen na restitutie
• Leugens, onlogische beperkingen om zich te onttrekken
• Minachting voor klanten, onwaardig gedrag