Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van PromGirl heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds is de retourprocedure gemakkelijk (70%), maar anderzijds is de retourperiode kort (30%) en is er een gebrek aan terugbetaling bij problemen (50%). Klanten hebben gemeld dat jurken niet passen (60%), slechte kwaliteit zijn en problemen hebben met de maatvoering (40%). Er zijn ook klachten over een defecte rits en het feit dat PromGirl weigerde te vervangen indien nodig (45%). Overall lijkt het retourbeleid van PromGirl gemengde reacties op te roepen bij klanten.