Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Petsonline heeft een uitstekende klantenservice, waarbij klanten aangeven dat hun hond er dol op is, met een hoge tevredenheidspercentage (100%). Helaas zijn er ook klachten over de slechte kwaliteit en geur van het kattenvoer, waarbij de trage en ongemotiveerde klantenservice niet in slaagde om het probleem op te lossen met een lage tevredenheidsscore (25%). De bestelprocedure verloopt echter soepel met een positieve feedback (75%).