Antoine LEMERCIER - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gedwongen verkoop en belediging
• Poging tot gedwongen verkoop van een online gereserveerd product
• Druk om een niet-verplichte verzekering te kopen
• Belediging van de verkoper
• Verschillen tussen online en in de winkel beleid
• Intimidatie voor de verkoop
• Ongepast gedrag van de verkoper
• Klanten belachelijk maken
• Gedwongen om te kopen zonder verzekering
• Waarschuwing over de niet-verplichte verzekering
• Advies om deze winkel te vermijden
• Lachen vanwege het gedrag van de verkoper

nora - 15 april 2024

• hoge prijzen, verouderde accommodaties, onvriendelijk personeel
• vuile accommodaties, onbehulpzaam personeel
• misleidende activiteiten
• bespaar geld, verblijf elders

Adrian - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Keine Regung nach der Bestellung
• Keine Antwort auf Emails
• Möglicher Betrug
• Schlechter Kundenservice

Maya Desmedt - 1 april 2024

• Verblijf in stacaravan was best oké.
• Plaats was proper en goed ingericht.
• Bed vrij hard en niet comfortabel.
• Omgeving mooi en rustig.
• Voorzieningen zoals zwembad en speeltuin leuk voor kinderen.

lola - 30 maart 2024

• Gezellige familiesfeer
• Ruime en goed onderhouden staanplaatsen
• Proper en modern sanitair
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Buitenzwembad als groot pluspunt
• Lekker eten in het restaurant
• Veel activiteiten voor zowel volwassenen als kinderen

Siavoche - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moet zich aanmelden en inloggen om een claim te melden
• Probleem met de bevestigingslink via e-mail
• Klantenservice neemt geen telefoontjes of e-mails op

Clément Ciccone - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Incompetente klantenservice
• Niet nagekomen verzekering
• Kan online geen probleem melden
• Gebrek aan communicatie

lena - 14 maart 2024

• Goede verzorging en proper
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Genoeg voorzieningen en activiteiten voor iedereen
• Prachtige locatie in de Ardennen met veel activiteiten

Kevin Setiawan - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige website
• Snel verwerkt
• Alles binnen een week ontvangen
• Vaak bestellingen geannuleerd tijdens de uitverkoop
• Hogere prijzen vergeleken met andere plaatsen
• Aanbeveling om niet tegen de normale prijs te kopen
• Beschikbaarheid van producten in de winkel niet betrouwbaar

Ethan De Groote - 9 maart 2024

• toiletten waren vies en leken niet goed schoongemaakt te zijn
• het personeel leek totaal niet geïnteresseerd in het helpen van de gasten
• de prijzen in de winkel op de camping waren echt belachelijk hoog

SACHA - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aantrekkelijke prijs op de website
• Vertraagde verzending
• Prijsverlaging praktijk
• Niet nagekomen leveringsbelofte

Léa - 20 februari 2024

• Geweldige ervaring
• Goed verzorgde camping
• Ruime plaatsen
• Verwarmd buitenzwembad
• Toiletten proper en modern
• Prachtige omgeving voor wandelingen en fietstochten

Paulo - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen werden zonder reden geannuleerd door FNAC

Anthony - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kon het niet proberen
• Koop niets
• Wachten op een maand in plaats van een week
• Verkeerde tablet bezorgd
• Gebruikte en al geconfigureerde tablet
• Gebrek aan beschermingsfilm
• Code nodig om de tablet te openen

Miguel Oliveira - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Niet gerepareerd item onder garantie
• Miscommunicatie en desinformatie
• Langdurig reparatieproces
• Gebrek aan empathie en oplossing
• Dreigende juridische stappen

You Suck - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte online service
• Bestellingen accepteren zonder voorraad te controleren
• Geld vasthouden zonder levering te doen
• Gebrek aan management
• Gebrek aan zorg voor verbeteringen
• Schandelijk gedrag
• Vergelijkbaar met online oplichters
• Anderen waarschuwen om te vermijden
• Geld- en tijdverspilling
• Vermijden als de pest

FP - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op de validatie van de bestelling
• Problemen met de voorraad en inefficiënt orderbeheer
• Teleurgesteld in het imago van het merk

Stefan H. - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Technische fout bij prijsopgave
• Geen goederen ontvangen
• Geld is teruggestort
• Verlies van vertrouwen

Patrick Flavian - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Bestelling geannuleerd na 4 dagen wachten
• E-commerce site 15 jaar achterop
• Definitief afscheid van de Fnac

Richard Cote - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen bescherming bij online aankopen
• Misleidende uitverkoopprijs
• Annulering van bestelling zonder melding
• Terugbetaling pas aangeboden na annulering

Gattone Emmanuel - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Klanten dwingen over te stappen op een creditcard voor loyaliteitspunten
• Verlies van loyaliteitspunten tenzij er wordt overgeschakeld naar een creditcard

Loris - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• professioneel personeel
• lang wachten op reparatie
• gebrek aan transparante communicatie
• niet betrouwbaar over de retourdatum

abdullah sahin - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Het product was niet compatibel met mijn tablet.
• Ze weigerden het product terug te nemen zonder 20% korting.
• De klantenservice was niet nuttig.
• De communicatie van de verkoper was misleidend.

Michael S. - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Incompetente service
• Product niet beschikbaar ondanks anders vermeld
• Bestelling geannuleerd zonder melding
• Ineffectieve en traag reagerende klantenservice
• Online communicatie ontbreekt
• Verlies van loyaliteit aan het merk

RedB - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Levering te laat
• Incompetente en agressieve klantenservice
• Gebrek aan transparantie
• Pakket niet te vinden zonder volgnummer
• Slechtste online winkelervaring
• Vertrouwen verloren in de online Fnac
• Niet aanbevolen
• Nooit meer iets bij hen kopen

totor - 4 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd vanwege geen voorraad
• Fnac Zwitserland annuleert bestellingen tijdens speciale aanbiedingen voor abonnees
• Snelle levering door Digitec

BNJ Plantard - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• De kledingcollectie is verschrikkelijk en een beetje ouderwets
• De prijzen zijn een beetje hoog
• Ik koop niet bij hen vanwege dat

Belinda Matthey - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Respecteert zijn klanten niet
• Liegt door verzekering te verkopen
• Houdt zich niet aan beloften
• Langzame reparatie
• Gebrek aan respect voor klanten

Bill Pro - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om een factuur te krijgen voor een product dat bij Fnac is gekocht
• alleen een leveringsbon

Matis Shototsuki - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit van de producten
• Efficiënte klantenservice

Stephanie - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen update over de bestelling
• Geld afgetrokken zonder statusupdate
• Geen antwoord op berichten
• Onzekerheid over levering

Enzo S - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Weigering van restitutie
• Gedwongen verkoop
• Niet nageleefde retourbeleid
• Hoge prijzen
• Oneerlijke verkooppraktijken

Franck Stephan - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

• Late levering
• Gebrek aan communicatie
• Niet duidelijk
• Deadline niet gerespecteerd

Edward Brown - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
• Gemaakte beloften over de levering niet nagekomen
• Website moeilijk te gebruiken
• Slechte ervaring met een eerdere bestelling

S - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen reactie op berichten
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Onbetrouwbaar bedrijf

Michael - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Onbevredigend bevestigingsbericht
• Voorraadartikel niet gevonden

Martin - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Te lange levertijd
• Slecht product
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie

Stef - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling komt niet overeen met de site
• Slechte klantenservice
• Geen commercieel gebaar
• Klanttevredenheid genegeerd
• Moeilijke retournering
• Algehele negatieve ervaring

Kouzin Fab - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Een e-mail ontvangen waarin de bestelling zonder uitleg wordt geweigerd
• Vertraging bij de levering van het product
• Product kwam uiteindelijk na de benodigde datum aan
• Noodzaak om naar de winkel te gaan om het product op te halen
• Zeer vriendelijke persoon aan de telefoon

ELODIE S. - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• SCHANDALIGE BLACK FRIDAY PRAKTIJKEN!
• TV besteld en betaald op 25/11 en een week lang geen nieuws
• Product was 'op voorraad' op het moment van aankoop, betaling goedgekeurd en levering binnen 3 dagen verwacht
• Na meerdere berichten en telefoontjes waarbij ik van de kastje naar de muur ben gestuurd, bestelling geannuleerd!
• Gedurende deze hele periode stond het product nog steeds op voorraad en werden bestellingen geaccepteerd maar natuurlijk tegen een hogere prijs!
• U begrijpt dat ik deze verkoper NIET aanbeveel!

Carsten Hermann - 3 december 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Negatieve ervaring met klantenservice

Cedric - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Normale prijs na annulering
• Probleem met het e-mailadres
• Niet-bestaande klantenservice

Ilario Giordanelli - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen

de_ninja - 21 november 2022Trustpilot 🔗

• Game kwam 3 dagen na de release aan
• Preorder-bonus niet inbegrepen
• Vreselijke website-navigatie
• Constante serverfouten
• Taal schakelt constant over naar het Frans

Cloki - 20 november 2022Trustpilot 🔗

• Vertraging bij de levering
• Geen respect voor releasedata

Aurélie - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op orderverwerking
• Gebrek aan opvolging en communicatie

ek - 9 november 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende service van verkoper Arthur
• Efficiënt en vriendelijk
• Dankbaarheid voor de hulp

Gergey Pasztor - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Item niet op voorraad na het plaatsen van de bestelling
• Misleidende informatie die andere bestelmogelijkheden heeft gemist
• Consistente problemen met voorraadnauwkeurigheid
• Onbetrouwbare verkoper

pikachuloverkebab - 9 september 2022Trustpilot 🔗

• Fout 500 bij online bestelling

Yaduvent - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om mijn lidmaatschapskaart online te vernieuwen
• Geen toegang tot de algemene voorwaarden, fout 404 op de helppagina
• Drie verschillende prijzen volgens website, e-mail, post etc.

P Jackson - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen levering na 4 dagen
• Items niet beschikbaar zoals geadverteerd
• Onbetrouwbare website-informatie
• Frauduleus gedrag

Adrienne Laukemann - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Koptelefoon werkt na 10 dagen slechts aan een kant
• Klantenservice beschuldigt klanten en weigert omruiling
• Koptelefoon werkt niet meer na 10 dagen
• Kwaliteitsondermaats bij Manor

Ben - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ga naar een winkel om ontbrekende onderdelen te krijgen
• Ontbrekende onderdelen in de bestelling
• Ontmoedigd om bij Fnac te bestellen

Achile - 16 mei 2022Trustpilot 🔗

• De wachttijd voor bestellingen in de winkel is zinloos

Dragana Gajicic - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd zonder klanten in de winkel
• 6 weken wachten voor reparatie
• Onvriendelijke service bij Fnac in Manor
• Manor medewerkers betaalden geld uit eigen zak

Kasper - 4 april 2022Trustpilot 🔗

• Verkoper in de winkel probeerde aanvullende garantie aan te smeren
• Online winkel vermeldt 'in voorraad' artikelen die niet geleverd kunnen worden
• Geen info bij niet-levering, geen antwoord op vragen
• Annulering blijft tijdelijke reservering op creditcard

Matthias Werner - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

• Scheermes al gebruikt! Ontvangen scheermes was al gebruikt
• Het scheermes werd niet vervangen, ondanks toezegging
• Onjuiste informatie over voorraad en uitverkoop van het scheermes
• Vragen om IBAN voor terugbetaling en creditcardkosten

Marine Martinez - 5 maart 2022Trustpilot 🔗

• Inefficiënte winkelafhaalservice
• Lang wachten op bestelling in verwerking
• Gebrek aan communicatie over de bestelstatus
• Problemen met de winkelafhaalservice

Bernhard Rosenkränzer - 1 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ze hebben het geld afgeschreven maar het product niet geleverd
• Vertraagde levering ondanks bewering dat het product op voorraad is en beloofde 48-uurs levering
• Geen communicatie of updates verstrekt na betaling
• Zwakke reactie van de klantenservice en gebrek aan reactie op klachten
• Overweegt de autoriteiten in te schakelen vanwege het niet leveren
• Adviseert niet te bestellen bij deze winkel vanwege de huidige situatie

Steph R. - 1 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geen boek ontvangen na bestelling en betaling
• Geen reactie van de klantenservice

Jens Hüpperling - 28 december 2021Trustpilot 🔗

• Verkopen goederen met status 'op voorraad' die niet op voorraad zijn
• Geen antwoord op berichten
• Jammer, maar ik begrijp de samenwerking met Manor
• Ze zijn online vergelijkbaar rampzalig

Timothy Houle - 23 december 2021Trustpilot 🔗

• Le stock indiquait un produit disponible alors qu'il ne l'était pas
• Délai de livraison plus long que prévu
• Service client froid et inintéressé
• Prix élevé pour un produit non disponible en stock
• Capacité de contacter l'entreprise difficile

Vergeben - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op vragen
• Geld afgeschreven en geen bestellingsbevestiging
• Geen communicatie sinds bestelling
• Lokkertjes

Da B - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant, promesses non tenues
• Commande reste sur 'en attente d'acceptation' malgré relances
• Aucune réponse malgré 9 messages et appels à la hotline
• Service client méprisant et expériece unique

Gizem - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Eerlijke prijs voor Pixel 6
• Geen leveringsproblemen
• Tijdige levering

Serge Demierre - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geen films of muziek
• Teleurstelling
• Alleen boeken en multimedia
• Online bestellingen voor CD's en DVD's

Sébastien Jaquerod - 17 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Retard dans l'envoi des précommandes
• Manque de transparence sur l'envoi des colis
• Retour difficile en cas de problème avec la précommande

GJ - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Betaalmethode geweigerd

Bulut Tasdelen - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

• Probleem met bestelling validatie en terugbetaling
• Ongeautoriseerde betaling na annulering bestelling

Fracheboud Romain - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Gebrek aan professionaliteit
• Te mijden
• Afschuwelijke klantenservice
• Geen terugbetaling na 4 maanden

HUGUET René - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bestellingen worden niet verwerkt ondanks toezegging van 5 werkdagen
• Geen loyaliteitspunten bijgeschreven voor online betaalde bestellingen met FNAC-kaart zonder voorafgaande informatie
• Niet-bestaande klantenservice met weinig nuttige antwoorden
• Voorkeur voor aankopen in de winkel boven online aankopen

Carlos - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

• Click en Collect-reservering geannuleerd
• Gebrek aan informatie over annulering van reservering
• Afraden van Click en Collect-reserveringen
• Teleurgesteld door de ervaring

Yann Demont - 8 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange leveringstijd
• Slecht klantenservice
• Deplorabele service

Oliviero - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Ontbrekende after-sales service
• Bestelling niet op tijd geleverd
• Afgeschreven maar geen artikel ontvangen

MEYER - 31 januari 2021Trustpilot 🔗

• De creditcard werd niet geaccepteerd
• Nutteloze klantenservice
• Beledigend bericht ontvangen tijdens pogingen om te bestellen
• Algehele negatieve ervaring

marie felix - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling afgeschreven zonder levering van goederen
• Wachttijd aan de telefoon
• Slechte kwaliteit telefoonnetwerk
• Gebrek aan duidelijk antwoord
• Ophangen aan de telefoon
• Niet bevestigde terugbetalingsbelofte

Dimitri Gusarov - 26 december 2020Trustpilot 🔗

• Niet-bestaande klantenservice
• Defecte online service
• Rampzalige service in de winkel
• Arrogante en onbeleefde medewerkers
• Ze doen hun werk slecht ondanks de klant
• Beperkte en misleidende diensten
• Betere service bij digitec
• Fnac Zwitserland een schande

Y. - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Oneerlijk online bestellen, per ongeluk bestelling ondanks annulering
• Geen tracking, geen contact e-mail, fouten en verwarring

Fabien Nguyen - 21 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke communicatie over de voorraad van producten
• Weinig betrouwbare klantenservice
• Moeilijke retournering van bestelling

Raphaël - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Efficiënte klantenservice
• Product elders niet te vinden

Julien Cordel - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen levering
• Klantenservice bijna onmogelijk te bereiken
• Onbekwamen die onzin vertellen
• Onmogelijk om een bestelling te annuleren
• Slechtste online winkelsite
• Geen enkel respect voor de klanten
• Bestellen bij de FNAC is zorgen voor problemen

Dricce Drogson - 11 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen pre-orders op FNAC.CH
• Levering niet op de dag van de release
• Onmogelijke annulering van de pre-order
• Langzame verzending

Afzal Ballim - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Moeilijk om een slechtere online winkelsite te vinden dan FNAC
• Uiteindelijk zeiden ze dat ze het product niet konden krijgen
• Ik moest nog 2 maanden wachten om terugbetaald te worden
• De bestelling staat nog steeds als 'in behandeling'

As Sad - 27 november 2020Trustpilot 🔗

• Het product was niet beschikbaar en de terugbetaling duurt lang

Yves Imbert - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• Verslechtering van de situatie na communicatie
• Valse beloftes en buitensporig wachten in de winkel
• Bedrag geïnd zonder product te leveren
• Moeite om de betaling te annuleren

Thados - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Artikel niet beschikbaar na aankoop
• Vertraagde verzending zonder geldige reden
• Valse belofte van verzending
• Frauduleuze leveringstermijnen

Virginie - 13 april 2020Trustpilot 🔗

• Geen problemen bij meerdere bestellingen

Agathe Pauwels - 27 september 2019Trustpilot 🔗

• Steun aan Magalie Berdah
• Aanmoedigen van haat tussen gemeenschappen