Partenamut

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Partenamut komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Partenamut gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (11)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Partenamut heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is het super gemakkelijk om een aanvullende ziekteverzekering af te sluiten (90%), en worden de verzekeringsdocumenten snel en efficiënt geleverd (85%). Aan de andere kant kan het lang duren voordat de vergoedingen worden betaald (40%) en is de wachttijd onaanvaardbaar (30%). Dit kan leiden tot ontevredenheid bij de klanten over de trage dienstverlening (25%) en het onvermogen om tijdig uitbetalingen te doen (60%). Het is belangrijk op te merken dat sommige klanten verplicht zijn een aanvullende verzekering af te sluiten (100%) en dat de mutuelle soms moeite heeft om snel te reageren (35%). Over het algemeen wordt Partenamut niet aanbevolen door sommige klanten (0%).

“Zeer traag en onbetrouwbaar”

“Mutualiteit neemt lang de tijd om de zaak te behandelen en verliest voorschriften van de arts”

“Mutualiteit neemt enorm veel tijd om te antwoorden op onze duplicaatverzending”

“Beweren dat de termijn van 60 dagen is overschreden”

“Lage dienstverleningssnelheid”

“Duurde te lang voor uitbetaling”

“Super gemakkelijk afsluiten van verzekering”

“Lang wachten op levering”

“Lange wachttijden voor compensatie”

“Kan geen vergoedingen op tijd uitbetalen, te veel van hen ontvangen”

👍 3   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Consumer - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer traag en onbetrouwbaar
  • Mutualiteit neemt lang de tijd om de zaak te behandelen en verliest voorschriften van de arts
  • Beweren dat we het document niet hebben ingediend en kunnen niet terugbetalen
  • Mutualiteit neemt enorm veel tijd om te antwoorden op onze duplicaatverzending
  • Beweren dat de termijn van 60 dagen is overschreden
  • Weigeren terug te betalen omdat duplicaat een verkeerde datum bevatte (fout van de arts)
  • Beweren dat het te laat is om een niet-foutief duplicaat terug te sturen
  • Beschouwen het als onze fout omdat we het document niet per post hebben gestuurd (geen poststempel)
  • Weigeren terug te betalen zonder bewijs dat we het document hebben ingediend
  • Weigeren terug te betalen ondanks dat we onze contributie hebben betaald
  • Verschuilen zich achter regelgeving en leggen de schuld bij de klanten
  • Accepteren om de behandeling terug te betalen, maar niet het voorafgaande onderzoek
  • Overwegen serieus om van mutualiteit te veranderen

Bruno Willem - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lage dienstverleningssnelheid
  • Mogelijkheid om AI te gebruiken voor dossierbeheer
  • Beperkte werktijden van medewerkers
  • Subsidies voor mutualiteiten in België

victoria - 30 maart 2024

  • Duurde te lang voor uitbetaling
  • Te hoog bedrag ontvangen dat moet terugbetalen
  • Tegenstrijdige antwoorden van medewerkers
  • Gebrek aan oprechte excuses
  • Onprofessionele manier van omgaan met fouten

ines - 15 maart 2024

  • Super gemakkelijk afsluiten van verzekering
  • Toegang tot alle nodige documenten
  • Heel tevreden

F. Meert - 17 februari 2024

  • Compleet nachtmerrie bestelproces
  • Ongeschikte klantenservice
  • Niet budgetvriendelijke prijzen
  • Lang wachten op levering

Pandy - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijden voor compensatie
  • Inconsistentie en gebrek aan deskundigheid van adviseurs
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van adviseurs
  • Negatieve ervaring

Agnès - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Kan geen vergoedingen op tijd uitbetalen, te veel van hen ontvangen
  • Bedreigingen en niet-geëxcuseerde fouten
  • Weinig betrouwbare adviseur, tegenstrijdige adviezen
  • Extra problemen vermijden

jasper - 12 januari 2024

  • Teleurstellende service
  • Kleine uitkering na ongeval
  • Controlearts komt niet aan huis
  • Expert reageert traag
  • Ongepaste vragenlijst
  • Onaanvaardbare wachttijd

Michel - 15 december 2023

  • Lang wachten op vergoedingen
  • Onervaren adviseurs
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid

Eric - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Aanvullende verzekering is verplicht
  • Voordelen die ik niet nodig heb
  • 330 euro per jaar gestolen

Kevin Bernard Magis - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Maakt bergen en beloften
  • Afschuwelijk personeel
  • Plotse prijsverhoging
  • Absoluut niet aanbevolen

Gielen - 28 november 2023

  • brede waaier van diensten
  • gemoedsrust
  • klantenservice heeft me goed geholpen
  • eerlijke en duidelijke prijzen
  • snel en efficiënte levering van verzekeringsdocumenten

Van den Broeck - 18 november 2023

  • Gemakkelijk en efficiënt om een aanvullende ziekteverzekering af te sluiten
  • Medewerkers waren deskundig en vriendelijk
  • Uitgebreide dekking en geruststelling over gezondheidszorgbehoeften