Totaalbeeld : Klinkt als een geurige uitdaging!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Parfumado biedt een handige manier voor geurliefhebbers om maandelijks nieuwe geuren te ontdekken en flexibel te zijn met hun abonnement, met een tevredenheid van 75%. De leveringsservice wordt positief beoordeeld met mooie verpakkingen en punctuele leveringen van 80%, maar sommige klanten ervaren problemen met PostNL en vertragingen van 70%. De klantenservice is snel en efficiënt met problemen oplossen (51%), maar er zijn enkele klachten over bereikbaarheid en communicatie (75%). De retourmogelijkheden zijn flexibel en gemakkelijk (80%), maar sommige klanten ervaren leveringsproblemen (20%). Over het algemeen biedt Parfumado een interessant concept met fijne producten en communicatie, maar er zijn nog verbeterpunten zoals website-gebruiksvriendelijkheid en communicatie met klanten.
Product : Wat een geurige verrassing!
Parfumado biedt een handige manier om maandelijks nieuwe geuren te ontdekken met een groot assortiment aan geuren. Het abonnement is flexibel en maakt het mogelijk om verschillende geuren te testen voor aankoop. Helaas kan het aanbod aan bekende merken beperkt zijn en zijn er soms problemen met de levering. Over het algemeen is Parfumado een absolute aanrader voor geurliefhebbers, met een tevredenheid van 75%.
Levering : Wat een geweldige manier om je geurcollectie uit te breiden!
De leveringsservice van Parfumado wordt overwegend positief beoordeeld. Klanten waarderen het handige maandelijkse abonnement (75%), de mooie verpakkingen en punctuele leveringen (80%), evenals de mogelijkheid om nieuwe parfums te ontdekken (70%). Er zijn echter enkele klachten over problemen met PostNL en vertragingen in leveringen, maar over het algemeen wordt de service als top en handig ervaren (70%). Met de handige travelcases en variëteit aan geuren is het een fijne manier om nieuwe parfums uit te proberen (75%).
Klantenservice : Wat een verrassing!
Parfumado biedt een topklantenservice (51%) die snel en efficiënt problemen oplost, zoals verkeerde bestellingen of leveringsproblemen. Klanten ontvangen vaak extra geschenken (12%) en gratis samples (5%), wat zorgt voor een verrassende en positieve ervaring. Het abonnement is eenvoudig te pauzeren (8%) en op te zeggen, en leden krijgen regelmatig kortingscodes (2%) en extraatjes (4%). Overall, een aanrader voor mensen die moeite hebben met het kiezen van een parfum en op zoek zijn naar goede service.
Communicatie : Hé, snelle reacties maar soms eindeloos wachten!
De communicatie van Parfumado wordt over het algemeen goed ontvangen, met snelle reacties en duidelijke e-mails. Klanten zijn blij met de maandelijkse verrassingen en de mogelijkheid om nieuwe geuren te ontdekken. Echter, er zijn enkele klachten over langere bezorgtijden en moeilijk bereikbare klantenservice, wat de algehele gebruikerservaring kan beïnvloeden. (75%)
Website : Wat een geweldige manier om elke maand een nieuwe geur te ontdekken!
De website van Parfumado biedt een ruime keuze aan parfums en een handige kalender in je account om gemakkelijk je voorkeuren in te stellen. Het is een geweldig concept om elke maand een nieuwe geur te ontvangen en diverse geuren uit te proberen. Echter, de website kan nog verbeterd worden in het uitleggen van het abonnement en het zoeken naar productinformatie kan gebruiksvriendelijker. Over het algemeen biedt de website van Parfumado een interessant concept met fijne producten en communicatie, maar er zijn nog verbeterpunten zoals de zoekopdrachten en filters die niet optimaal werken. (62%)
Retourbeleid : Wat een slimme manier om te experimenteren met geuren!
Het retourbeleid van Parfumado wordt geprezen om zijn flexibiliteit en gemak, met een ruime hoeveelheid parfum om meerdere keren te proberen en de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen of tijdelijk te pauzeren (80%). Klanten waarderen ook de verschillende parfums die ze kunnen uitproberen zonder meteen een grote fles te hoeven kopen, maar sommigen ervaren problemen met de levering van de parfums (20%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Parfumado een goede optie voor klanten die graag nieuwe geuren willen ontdekken zonder zich vast te leggen op een grote fles.
Over Parfumado
Parfumado is een bedrijf dat een divers assortiment aan parfums aanbiedt, waaronder warme parfums, kruidige herfstparfums, vegan parfums en frisse parfums. Ze hebben een abonnementsservice waarmee klanten maandelijks nieuwe parfums kunnen ontdekken. Met merken als Paco Rabanne, Tom Ford en Dolce & Gabbana bieden ze een ruime keuze aan geuren. Parfumado is opgericht om mensen te helpen hun persoonlijke geurprofiel te ontdekken en te genieten van heerlijke geuren.
Contactgegevens
Joop Geesinkweg 201
1114AB Amsterdam
Nederland