Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Palm Angels wordt over het algemeen als zeer slecht beoordeeld, met klachten over lege doos ontvangen, gebrek aan terugbetaling voor ontbrekende items, trage reactietijden op e-mails en onprofessioneel gedrag van medewerkers. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor fouten, geen oplossingen aangeboden en er is een algemeen gebrek aan communicatie en klantgerichtheid. Het luxe imago van het merk wordt niet waargemaakt door de klantenservice. De klantendienst van Palm Angels scoort slechts 10% positief.