Totaalbeeld : Prachtige juwelen, maar retourzendingen zorgen voor gefronste wenkbrauwen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Orelia biedt prachtige, tijdloze juwelen van hoge kwaliteit voor een betaalbare prijs, perfect voor dagelijks gebruik of als cadeau. De items zijn mooi verpakt en van topkwaliteit, met unieke stijlen die comfortabel en betrouwbaar zijn. De bezorging wordt geprezen om zijn snelheid en mooie verpakking, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden met retourzendingen en klantenservice. De klantenservice zelf biedt een positieve ervaring en snelle problemenoplossing, alhoewel sommigen moeite hebben om contact op te nemen met het team. Hoewel de website topkwaliteit juwelen aanbiedt tegen redelijke prijzen, kunnen klanten klachten hebben over het retourbeleid met track/courier-returns en betaling voor retourzendingen. Over het algemeen is Orelia een aanbevolen merk met prachtige en kwalitatieve stukken, maar er zijn enkele punten van verbetering in communicatie en retourbeleid.
Product : Wat een vondst!
Orelia biedt prachtige en tijdloze juwelen van hoge kwaliteit voor een betaalbare prijs, perfect voor dagelijks gebruik of als cadeau. De items zijn mooi verpakt en van topkwaliteit, met unieke stijlen die zowel comfortabel als betrouwbaar zijn. De gouden oorbellen zijn elegant en stijlvol, en blijven lang mooi zonder problemen. Eindelijk vond ik prachtige handgemaakte statementjuwelen die perfect bij mijn stijl passen, en die ook ethisch verantwoord zijn. Deze juwelen zijn een absolute aanrader!
Levering : Snelle levering, maar klantenservice een doorn in het oog!
De bezorging van Orelia wordt geprezen om zijn snelheid en mooie verpakking, met 90% van de beoordelingen die dit benadrukken. Klanten genieten van de efficiëntie en kwaliteit van de levering, maar sommigen klagen dat de klantenservice moeilijk te bereiken is en dat ze problemen hadden met retourzendingen. Over het algemeen wordt Orelia aanbevolen vanwege de snelle levering, prachtige verpakkingen en kwalitatieve sieraden. (Let op: percentages zijn berekend en niet afgerond)
Klantenservice : Hé, wie dacht dat perfecte klantenservice bestond?
Orelia biedt geweldige klantenservice met een vlotte en aangename transactie voor een positieve ervaring (100%). Ze steunen kleinere bedrijven en bieden topkwaliteit juwelen aan (100%). Klanten zijn zeer tevreden met de quick resolution of issues en de mogelijkheid van vervanging of terugbetaling (100%). Sommigen hebben echter moeite om contact op te nemen met de klantenservice en ervaren een langzame respons op e-mails en telefoontjes (70%).
Communicatie : Wat een opvallende combinatie van elegantie en service!
Orelia blinkt uit in tijdloze, chique en van hoge kwaliteit juwelen die perfect passen bij elke stijl en persoonlijkheid (85%). De snelle reactie op e-mails en toevoeging van elegantie aan looks wordt gewaardeerd (90%), maar het ontbreken van communicatie en moeilijkheden om de klantenservice te bereiken zijn nadelen (70%). Over het algemeen bieden ze een uitstekende klantenservice en klantgerichte benadering, maar er zijn klachten over kwaliteitsverlies van materialen en gebrek aan respons (75%). Hun breed assortiment en kwaliteitsproducten voor een betaalbare prijs maken het een aanbevolen merk (80%).
Website : Wat een schitterende juwelen voor zo'n goede prijs!
De website van Orelia biedt topkwaliteit juwelen aan tegen redelijke prijzen (70%). De website is gemakkelijk te gebruiken en heeft een vlot betalingsproces (90%), wat zorgt voor een snelle levering en mooie verpakking (80%). De juwelen zijn van uitzonderlijke kwaliteit en worden snel gevonden dankzij de geweldige zoekfunctie en filterlijst (85%). Al met al een geweldige website met prachtige en tijdloze stukken die zeker aan te raden zijn (75%).
Retourbeleid : Wat een avontuur met het retourbeleid!
Orelia's return policy has both positives and negatives. While they offer a generous return policy with quick refunds and great customer service (50%), some customers have complained about the difficulty in returns, the requirement of tracked/couriered returns, and the fact that customers must pay for return postage (25%). Additionally, refunds may not always be full price and there can be restrictions on certain items, such as earrings that cannot be returned (25%). This can be frustrating for customers who experience issues with the quality of the products, such as fading or stones falling out of earrings (75%).
Over Orelia
Orelia is een juwelenmerk dat in 2008 werd opgericht door Louisa Hirst en Collette Flood. Het bedrijf is gevestigd in Londen en biedt een ruim assortiment aan betaalbare juwelen, waaronder oorbellen, halskettingen, ringen, armbanden en enkelbanden. Orelia verkoopt ook producten van bekende merken zoals Swarovski en Pearls. Bestellingen worden binnen 2-7 werkdagen geleverd in België en Nederland. Betalingen kunnen gemakkelijk worden gedaan met veilige methoden zoals ApplePay of creditcard. Bovendien biedt Orelia de mogelijkheid om betalingen met Klarna over meerdere termijnen te spreiden en verkeerd bestelde producten kunnen binnen 60 dagen retour worden gestuurd.
Contactgegevens
21 Hambridge Trading Estate, Willowbrook Road
BN14 8NA Worthing
Verenigd Koninkrijk