One

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor One komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor One gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van One heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve punten zijn onder andere de vriendelijke en competente medewerkers, de efficiënte service en de hulpvaardigheid via chat of mail. Daarnaast wordt de duidelijke en snelle service en de goede hulp bij websiteproblemen als pluspunten genoemd. Aan de andere kant zijn er klachten over onbereikbaarheid van de klantenservice, verlies van trouwe klanten en problemen met facturatie. Algemeen lijkt de klanttevredenheid afhankelijk te zijn van de specifieke ervaring van de klant. (analysepercentage: 65%)

“zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website”

“Zeer competente en vriendelijke medewerkers”

“Verlies van trouwe klanten”

“Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd”

“duidelijke en snelle service”

“Goede producten, goede service, goede prijs!”

“Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels”

“Snelle hulp bij problemen en vriendelijk”

“Klantendaling door veranderingen”

“De chat was soepel en effectief”

👍 93   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mustafa Atalay - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam bij het oplossen van problemen met de website

Marc Vanderplas - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer competente en vriendelijke medewerkers

dumon - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prijzen stijgen sterk
  • Verlies van trouwe klanten
  • Hoge beginnerspakketkosten
  • Verandering van aanbieder wordt ontmoedigd

Guy - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke en snelle service

Matien Siddiqui - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede producten, goede service, goede prijs!

Esther Daamen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzame klantenservice in het Nederlands en bijna 24/7 in het Engels

Bart Maes - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijn om zelf een website te bouwen
  • Snelle hulp bij problemen en vriendelijk

Wouter Bijnens - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Inbegrepen functies worden betaald
  • Exponentiële prijsstijgingen
  • Klantendaling door veranderingen
  • Betaalde 'website bouwer'

Dick Heuff - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • De chat was soepel en effectief

Niels Eering - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Totale scam

Jacobs Toon - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed beantwoord

Lut - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Efficiente opvolging van bestellingen

Albert Doornweerd - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Proximus BE biedt service niet meer aan en kon niet helpen
  • Telefonische afspraak niet nagekomen
  • One.com heeft gebruiksvriendelijke site
  • Goed geholpen met geduld
  • Afspraken accuraat opgevolgd
  • Helpdesk goed te bereiken

Luc De Pauw - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte respons.

Jan van den Berg - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Blijft voor mij de nr 1 provider

Sofie Nauwelaerts - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • De beste ondersteuning die je je kunt voorstellen!

Anoniem - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijke website bouwer
  • Helpfunctie via chat of mail
  • Beperkte bewerkingsmogelijkheden mobiele versie
  • One.com duurder en minder services
  • Upgraden voor Google Analytics koppeling en code
  • Sectielinks als extra pagina
  • Geen upload mogelijkheid gepersonaliseerde producten

hans - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer eenvoudige website builder
  • Alles goed uitgelegd
  • Zeer goeie prijs (met webdomain)

Klimmer - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam

Patrick Boelaars - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Snelle beantwoording van mijn vragen

Van Dyck - 8 februari 2024

  • Gebruikersinterface en klantenservice zijn geweldig!

Smoke Monkey - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles werkt zoals het moet en super gemakkelijk
  • Geen ervaring met het bouwen van een website

Jolijn Reinhoudt - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle ondersteuning 's avonds via de Engelse chat

Kadir - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Product snel opgelost

Emilie - 26 januari 2024

  • Vertraging met domeinactivatie
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Tevredenheid over uiteindelijk resultaat

Rob Schrama - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Twijfel over eerlijkheid
  • Jaarlijkse verhogingen van factuur
  • Onverwachte 'Ad-on' kosten
  • Chantage met website aanpassingen

Tuur Verhaeghe - 21 januari 2024

  • Grondig onderzocht probleem met conflicterende plugins

kerim karaaslan - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Denkt mee met de klant.

All in All - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • 24/7 snelle en eerlijke antwoord. Geen bedrog

H.P. Tijmes - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • goede antwoorden en een goed resultaat met eigen gemaakte problemen

Kotter entertainment - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en snelle duidelijke antwoorden op mijn vragen

Michiel Wils - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ondersteuning is geweldig

Arienne - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne ervaring met medewerkers
  • Service wordt steeds duurder zonder extra toevoegingen

De Molen vzw Vanderstraeten - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en effectieve klantenservice

cat - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijke chatmedewerker
  • spijt van opzegging

Tijl - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Alles wordt snel geregeld.

François THIJS - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijkheid is top
  • Gebruiksgemak is uitstekend
  • Prijsverhogingen elk jaar
  • Moeilijk om van hostingbedrijf te veranderen vanwege websitebuilder

Leon De Clercq - 11 december 2023

  • Makkelijk te gebruiken
  • Mogelijkheid tot hulp door chat of mail
  • Beperkte opties voor mobiele bewerking
  • Duurder geworden en extra betalen voor functies
  • Sectielinks in menu als extra pagina's gezien
  • Meer betalen bij meer dan 5 pagina's
  • Niet ideaal voor webshops met gepersonaliseerde producten
  • Goede optie voor een simpele website

loïc - 30 november 2023

  • Goede klantenservice
  • Eenvoudige website
  • Nauwkeurige opvolging van de verhuis
  • Gemakkelijk contact met de helpdesk

Klant - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Verkapte kostenverhoging
  • Fijn bedrijf tot op heden
  • Gebruik de gratis website builder bij mijn hosting pakket
  • Verkapte kostenverhoging want er wordt vanaf januari 2,99 per maand gerekend
  • Tijd om verder te gaan kijken

Den - 24 november 2023Trustpilot 🔗

  • Problemen met versturen van e-mails
  • Veel geduld bij het oplossen van websiteproblemen

jacqueline louhenapessy - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Toegankelijkheid van de website moet nog worden bekeken

yanis - 31 oktober 2023

  • Gratis website en domein
  • Efficiënte service
  • Onverslaanbare prijzen
  • Kwaliteit van de service

Medina Willeke - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel

Geert Boucquez - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede hulp bij de verhuis van mijn domeinnaam

ludo neujens - 29 september 2023Trustpilot 🔗

  • Conflicterende plugins in WordPress diep onderzocht en opgelost

Bart - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • zeer snelle feedback

Praathuis - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastisch om samen te werken met jullie!

Frans Maris - 24 september 2023Trustpilot 🔗

  • Binnen 2 uur reactie op mailvragen
  • Snel handelen bij aanpassing abonnement

Liesbeth - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzame medewerkers, handige ideeën
  • Veel mogelijkheden voor weinig

Rob vermolen - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Begripvolle telefonische helpdesk
  • Erg blij met telefonische support
  • Website is niet digibeet proef

Dylan - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goeie service
  • Snel geholpen
  • Geen klachten

Wine Bird - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Het is quasi onmogelijk om een account af te sluiten
  • Rekeningen blijven toekomen
  • Rekening gekregen van een incassobureau met een schadevergoeding
  • Er wordt een schadevergoeding geëist zonder bewezen schade
  • Ik ben de enige die schade lijdt
  • Malafide praktijken

Christiaan Steenwinkel - 27 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goed klantcontact

alex - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen
  • Goede klantenservice
  • Beperkte concurrentie

Clemens Lettinck - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goede chatbegeleiding, veel waar voor je geld

Philiep - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte oplossing, Toffe en adequate medewerkers

Annick Helderweirt - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijke en vriendelijke medewerking
  • overzichtelijk dashboard

Klaar Van Laere - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vlot, duidelijk en bij vragen snel antwoord. Vriendelijke manier. Top!

Bart Br. - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en ervaren helpdeskmedewerker
  • Snel geholpen met probleem
  • Tevreden met de ontvangen service

Jarn Stevens - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

Reny - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service!

B ve - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en geduldig geholpen!
  • Dank!!

Jill Wuyts - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Moeizame communicatie
  • Juiste persoon aan de lijn gekregen die de daad bij het woord heeft gevoegd

Nathalie Vanhoorelbeke - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte hulp
  • Snelle en ervaren hulp
  • Een dikke merci

Bram D - 25 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goede helpdesk
  • Eenvoudige tweede domeinnaamregistratie
  • Snelle oplossing van tweetraps verificatieprobleem

D. J. - 23 april 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Mail kan beter

Inge Hendrickx - 16 april 2023Trustpilot 🔗

  • Weinig hulp en slecht programma
  • Slecht contact om problemen op te lossen
  • Alles was weg en moest opnieuw starten

Eric Van de Mert - 14 april 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit problemen gehad
  • Uitstekende ondersteuning met vriendelijke medewerkers

Roos Kastelijns www.lesfemmesmode.nl - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Website is niet correct verhuisd
  • Problemen worden niet opgelost
  • Klantenverlies door problemen met website

Monika - 5 april 2023Trustpilot 🔗

  • snel geregeld
  • goede prijs
  • makkelijk in gebruik
  • super handig

Joeri De Backer - 3 april 2023Trustpilot 🔗

  • Opzegging in 2019 maar blijven facturen ontvangen

Frans Verstegen - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze provider die niet bereikbaar is en niets doet alleen steelt!!!

Sawini Trade - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Bureaucratische organisatie
  • Moeilijk zonder extra kosten
  • Onlogisch en ingewikkeld
  • Extra kosten voor simpel proces
  • Geen veiligheid of goede service
  • Bewijs nodig voor identiteit

Hennie Knapen - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk om website te gebruiken

Robin Demey - 3 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Service is zeer traag
  • Service is onbestaande
  • Onnodig lang wachten op domeinnaam

Arjen van der Hoek - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Hopeloze support
  • Gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Langdurige oplossing na contact met klantenservice

Jetske - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Heel goed geholpen door de chatsupport

Koen Wellens - 23 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Problemen overdracht domeinnaam van andere provider
  • Goede hulp bij het overzetten van oude website naar nieuwe website

ton de Reuver - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De vragen zijn goed opgepakt en uitgelegd
  • En het was keurig opgelost

wouter kriekels - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Diensten op maat

Rory Geukes - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijk website
  • Aardige mensen bij helpdesk chat
  • Goed geholpen bij de helpdesk
  • Handige website maken en een eigen e-mail adres maken

Alain Van Houtte - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Opties zijn betalend bij registratie
  • Bevestiging nodig voor invoeren eigen nameservers
  • Communicatieprobleem bij versturen mail

Matthijs Thijssen - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • onbereikbare klantenservice

Roland - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en prima afhandeling

Jack Bos - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en open bedrijf

Leo Vogelenzang - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service om website online te krijgen

George Seelen - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice

Bart Kleeven - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • al bijna 10 jaar klant bij one.com
  • de eerste 5 jaar top, nu al een paar jaar erg ontevreden
  • prijzen exponentieel gestegen
  • service is ondermaats geworden
  • 20gb email omgezet naar 5 gb
  • te duur voor wat ze pretenderen te zijn

Kurt - 5 juli 2018

  • Moeilijk om van af te komen zonder voorafgaande email en reeds factuur ontvangen
  • Plaatselijk incasso bureau na 30 dagen bij niet betaling
  • Onduidelijke communicatie om te kunnen factureren