Olssen

14 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Olssen biedt hoogwaardige elektronische lockers die handig en veilig zijn voor het opbergen van spullen, met een uitstekende kwaliteit (75%). De levering verloopt over het algemeen snel en zonder problemen, hoewel er af en toe wat issues zijn met verkeerde leveringen en lange wachttijden (65%). De klantenservice is behulpzaam en reageert snel, maar kan soms wat traag zijn en klantonvriendelijk overkomen (55%). De communicatie en website van Olssen hebben verbetering nodig om aan alle klantverwachtingen te voldoen (50%). De Return Policy heeft zowel voor- als nadelen, met een beperkte retourperiode en soms wel restitutiemogelijkheden, maar ook klachten over weigering van retouren en niet ontvangen van terugbetalingen (50%). Over het algemeen biedt Olssen handige en veilige opbergoplossingen, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice, communicatie en retourbeleid.

Product

De elektronische lockers van Olssen zijn van topkwaliteit en bieden genoeg ruimte om spullen op te bergen. Het moderne design past perfect bij elke kantoorinrichting en zorgt voor een veilige opbergruimte. De lockers zijn stevig en gaan lang mee, waardoor ze handig en veilig in gebruik zijn. De duidelijke website en vlotte bestelprocedure maken het gemakkelijk om de juiste opties te kiezen. Een aanrader voor anderen die op zoek zijn naar handige beveiligde lockers. (75%)

Levering

Olssen staat bekend om zijn handige en veilige opbergoplossingen, met een snelle levering zonder problemen (90%). De beveiligde lockers zijn gemakkelijk te bestellen (80%) en passen perfect bij elk interieur (100%). De duidelijke website en behulpzame klantenservice zorgen voor een vlotte koopervaring (95%), hoewel er af en toe problemen zijn met verkeerde leveringen en lange wachttijden (60%).

Klantenservice

De klantenservice van Olssen wordt over het algemeen goed beoordeeld, met behulpzame en snelle reacties (70%). Klanten zijn blij met de aankoop en vinden de lockers handig, modern en veilig in gebruik (80%). Echter, soms kan de klantenservice wat traag zijn in de reacties (60%). Er zijn ook negatieve ervaringen, zoals dreigingen met advocatenkosten en klantonvriendelijkheid (30%). Over het algemeen lijkt Olssen een goede keuze voor het handig en veilig opbergen van spullen, met een goede klantenservice, maar er zijn enkele verbeterpunten.

Communicatie

De communicatie van Olssen wordt beoordeeld met een gemengde score. Aan de positieve kant worden de behulpzame klantenservice en snelle reacties geprezen (80%), evenals de topkwaliteit van de producten (100%). Echter, aan de negatieve kant wordt geklaagd over verkeerde productleveringen (0%), onjuiste productbeschrijvingen op de website (0%), klantonvriendelijkheid (20%), en gebrek aan communicatie over het ophalen van producten (20%). Over het algemeen kan gesteld worden dat de communicatie van Olssen verbetering behoeft om aan alle klantverwachtingen te voldoen.

Website

De website van Olssen heeft een duidelijke lay-out en maakt het gemakkelijk om producten te bestellen. De beveiligde lockers zijn handig en van topkwaliteit, wat voldoet aan de verwachtingen van de klanten. Helaas kan de beschrijving op de website soms niet overeenkomen met de werkelijke productinformatie, wat voor verwarring kan zorgen. De lange levertijd is ook een minpunt waar klanten rekening mee moeten houden (33%).

Retourbeleid

De Return Policy van Olssen heeft enkele voor- en nadelen. Het bedrijf weigert soms retouren van producten, zoals in het geval van een kast, wat voor ontevreden klanten kan zorgen. Daarnaast is er een klacht over het niet ontvangen van een terugbetaling na het retourneren van een product. Aan de positieve kant heeft Olssen een beperkte retourperiode en biedt het in sommige gevallen wel restituties aan, wat een pluspunt is voor klanten die te maken hebben met incorrecte productinformatie of foutief geleverde producten (50%).