nowinsure

22 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor nowinsure komt uit 22 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor nowinsure gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (10)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Nowinsure lijkt helaas tekort te schieten volgens de reviews. Klanten klagen over lange wachttijden, onduidelijke antwoorden en gebrek aan hulpvaardigheid. Er wordt weinig moeite gedaan voor potentiële klanten en er is geen garantie op een vervangend toestel. Aan de positieve kant zijn er enkele klanten die hun ervaring als behulpzaam en geruststellend beschrijven, met duidelijke voorwaarden. Over het algemeen lijkt de klantenservice echter onbevredigend, met onredelijke eisen, gebrek aan transparantie en geen opvolging op klachten. (43%)

“Vreselijke ervaring”

“Moeilijkheden bij vergoeding”

“Verspilling van tijd en geld”

“Misleidende laptopverzekering”

“Beloften niet waargemaakt”

“Onvoldoende duidelijkheid over dekking”

“Gebrek aan vertrouwen door onduidelijke polisvoorwaarden”

“Gerust gevoel door verzekering”

“Gebrek aan reactie op telefoon en e-mail”

“Gebrek aan hulpvaardigheid”

👍 8   👎 43

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Charlier - 20 maart 2024

  • Vreselijke ervaring
  • Moeilijkheden bij vergoeding
  • Onduidelijke communicatie over vereiste codes en documenten
  • Verspilling van tijd en geld

lotte - 14 maart 2024

  • Misleidende laptopverzekering
  • Beloften niet waargemaakt
  • Onvoldoende duidelijkheid over dekking
  • Gebrek aan vertrouwen door onduidelijke polisvoorwaarden

sam - 4 maart 2024

  • Makkelijke aankoopprocedure
  • Snel vinden van informatie
  • Gerust gevoel door verzekering

febe - 24 februari 2024

  • Trage communicatie
  • Gebrek aan reactie op telefoon en e-mail
  • Lang wachten op bestelling
  • Gebrek aan hulpvaardigheid

Aya - 4 februari 2024

  • Duidelijke en makkelijk te gebruiken website
  • Behulpzame klantendienst
  • Geruststellend gevoel over verzekering

Luna De Greef - 4 februari 2024

  • Waardeloze service en lange wachttijden
  • Gebrek aan garantie en slechte communicatie
  • Verdwenen pakket en gebrek aan verantwoordelijkheid
  • Valse reclame en foutieve informatie

lily - 31 januari 2024

  • service duurt lang en onbeschofte reactie
  • geen vertrouwen in verzekeraar

Gilson - 29 december 2023

  • Langzame verwerking van aanvraag
  • Gebrek aan communicatie over status
  • Hoge prijzen vergeleken met concurrenten
  • Vertraging bij ontvangst polisvoorwaarden

C. Hajji - 28 november 2023

  • Klantenservice was heel behulpzaam en heeft al mijn vragen beantwoord
  • Verzekering heeft me echt geholpen met het beschermen van mijn dure elektronica
  • Nu voel ik me veel meer gerustgesteld over de veiligheid van mijn apparaten

Febe - 30 oktober 2023

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op reparatie
  • Geen communicatie over status
  • Geen vervangend apparaat
  • Klachtenbrief heeft geen effect

V. Toussaint - 17 oktober 2023

  • Verzekering lijkt oké, maar klantenservice teleurstellend
  • Antwoorden vaag, geen duidelijk antwoord
  • Lijkt alsof ze niet echt hun best deden
  • Geen extra moeite voor potentiële klanten
  • Doorgestuurd naar website na e-mail
  • Al bij al geen topervaring

Tania Oliveira - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Scherm gebarsten en zoek geraakt bij post, nooit bij verzekering geraakt!
  • Geen garantie op nieuwe gsm terwijl mijne garantie had.
  • Service trekt op niets, te lang wachten op antwoord, valse reclame en informatie.

Eric Aa - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Telefonisch niet bereikbaar, lange wachttijden
  • Lang moeten wachten op toestel, slechte bezorging
  • Geen opvolging na mail met probleem, lang aan wachtlijn gehangen zonder geholpen te worden
  • Slechte ervaring met Nowinsure/myharmony

sgeuz - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice, Onredelijke kosten
  • Onredelijke eisen, Onwil om vergoeding terug te betalen
  • Onredelijke eisen, Onwil om vergoeding terug te betalen
  • Onwil om vergoeding terug te betalen, Gebrek aan transparantie

Ryan - 26 november 2021Trustpilot 🔗

  • Geen reactie na 3 weken wachten op productreparatie
  • Geen leentoestel gekregen tijdens reparatie
  • Lang wachten op reparatie zonder communicatie
  • Geen compensatie voor lange reparatietijd
  • Klachtenbrief invullen zonder adequate opvolging
  • Langere wachttijd dan verwacht voor reparatie

Jef - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Moeilijk bij simpele vragen
  • Antwoorden waren duidelijk
  • Geen concreet antwoord ontvangen
  • Geen extra inspanning voor potentiële klanten
  • Aanbeveling om een mail te sturen
  • Terugverwezen naar website

Isabel Voerman - 12 april 2021Trustpilot 🔗

  • Duidelijke voorwaarden

Marko - 12 april 2021Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Alles is prima geregeld en weer gemaakt

Bas - 11 april 2021Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring

Sterre Dag - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • Misleidend
  • Onduidelijke informatie
  • Gebrek aan vertrouwen
  • Onbevredigende klantenservice