Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Nostalux heeft zowel voor- als nadelen. Een groot pluspunt is dat ze gratis retourzendingen van producten aanbieden (100%). Echter, er zijn ook verschillende negatieve aspecten, zoals misinformatie, gebrek aan garantie op branduren en productbeschadigingen, en onwilligheid om retouren buiten de standaard termijn toe te staan (75%). Over het algemeen lijkt het Return Policy van Nostalux gemengde reacties op te roepen bij klanten.

“Misinformatie, bedrog en ontkenningen”

“Geen garantie”

“geen garantie op branduren van het product”

“gratis terugsturen van de lamp”

“niet nakomen van garantie en wettelijke regelgeving”

“prima bedrijf”

“Gratis vervanging van gebroken product”

“geen noodzaak voor retour”

“Lamp laten staan en bij in elkaar zetten breekt glazen schroefdraad”

“bladderende coating na 2 jaar en 3 maanden”

👍 5   👎 10

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

BigLebowski - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Misinformatie, bedrog en ontkenningen

Anita Leijten - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen garantie

Do - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • de branduren van het ledlampje waren minder dan verwacht
  • geen garantie op branduren van het product
  • teleurstellende reactie van het bedrijf
  • slechte ervaring leidt tot afhaken van klant

Yilmaz - 25 januari 2024

  • goed opgelost na problemen met de lamp
  • vlot verlopen communicatie via e-mail
  • gratis terugsturen van de lamp
  • correcte behandeling en vriendelijkheid

E - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • oplichting, verkoop defecte producten
  • gevaar op kortsluiting door condens in lamp
  • gebrek aan oplossingen en tegensprekende reacties
  • niet nakomen van garantie en wettelijke regelgeving

Janca - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • prima bedrijf
  • zou zo weer een bestelling doen!
  • kwaliteit producten goed

Dhr. DRM van Dijk - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen een dag
  • Klantenservice was persoonlijk en vriendelijk
  • Gratis vervanging van gebroken product
  • Positieve ervaring zorgt voor terugkomst

anita - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • goede kwaliteit
  • eenvoudig te verlengen
  • snelle levering
  • geen problemen ondervonden
  • redelijke prijs
  • gebruiksvriendelijke website
  • geen noodzaak voor retour

jvdb - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Niet klantvriendelijk en geen coulance!
  • Lamp laten staan en bij in elkaar zetten breekt glazen schroefdraad
  • Geen hulp na bellen naar Nostalux
  • Prijs van lamp is hoog
  • Grote mond van persoon aan de telefoon

Willona - 5 september 2022Trustpilot 🔗

  • bladderende coating na 2 jaar en 3 maanden
  • agressieve omgeving van kust en beperkte garantie
  • advies om brons of koper te kopen ontbreekt

Rene den Admirant - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Kon niet ruilen
  • Verkeerde maat geleverd
  • Onduidelijke voorwaarden

Ellen Van Halsema - 1 september 2021Trustpilot 🔗

  • Goede service!

Erik Euwe - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Geen kabel in lamp gemonteerd
  • Onwilligheid om retourneren buiten standaard termijn toe te staan
  • Gebrek aan reactie op verzoek en zoektocht naar oplossing

Inge Looijen - 5 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Slecht gespoten uithangbord
  • Extra betalen voor zwarte kleur
  • Onbeschofte reactie op klacht