Mango A - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet-bestaande klantenservice
• Gedeactiveerd oude licentie kan niet opnieuw geactiveerd worden op nieuwe computer
• Website stuurt je van de ene pagina naar de andere zonder contactmogelijkheid
• Licentienummer beweerd ongeldig te zijn
• Beleefd bericht op communityforum verwijderd door moderator
• Bedrijf lijkt Nitro Pro-licenties niet te willen eren, wil dat je een nieuwe koopt
• Probleem opgelost na 2 weken met hulp van communityforum
• Blij om Nitro weer te gebruiken, verbeteringen nog steeds nodig in klantenservice

CWP - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Trage reactietijd van klantenservice
• Vastzitten in versie na proefperiode
• Moest betalen om versie te upgraden voor snellere toegang

Rebecca - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice beschikbaar voor direct contact
• Geen duidelijke informatie over hoe contact op te nemen met het bedrijf
• Transacties alleen mogelijk via het systeem, geen persoonlijk contact

Richard Brodhurst - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet in staat om Nitro Pro te autoriseren na aankoop
• Totale frustratie bij het krijgen van hulp

Treeline Medical - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Antwoord snel

Marie Peeters - 5 april 2024

• Goede klantenservice
• Proefperiode van 14 dagen voor nieuwe versie
• Verbeteringen in de nieuwe versie
• Behoefte aan meer stabiliteit bij kopiëren en plakken functie

DONELA STEINER - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Verwarrende communicatie
• Noodzaak van serienummer

customer - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbeantwoorde vragen
• Onbehulpzame link
• Problemen met het herstarten van het programma
• Nieuwe licentie moeten aanschaffen

Michael Piston - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kan serienummer niet vinden
• Technische ondersteuning niet nuttig
• Ontving verkeerde links
• Geen toegang tot account geautoriseerd

Elsa - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Uitzonderlijk gebruiksgemak
• Betrouwbare oplossing voor PDF-documentbeheer
• Behulpzaam klantensupportteam
• Zeer aanbevolen voor efficiëntie en professionaliteit

Crystal - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte tool

Burgess Shale - customer - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oneerlijk bedrijfsbeleid ten opzichte van trouwe klanten
• Gedwongen upgrade zonder voordeel
• Onvermogen om software te registreren en activeren
• Bedrijf gemotiveerd door hebzucht
• Gebrek aan klantgerichtheid

customer - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer nuttige ondersteuning
• Snelle oplossing voor nieuwe computer
• Hulp bij upgrade
• Goed programma
• Verlangen naar oude kopieer- en plakfunctionaliteit met nieuwe versiestabiliteit

customer - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen telefoonnummer beschikbaar
• Moeilijk bereikbare klantenservice

Sysmac49 - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Volledig ongebruikte klantenservice
• Onvermogen om oplossingen te vinden in handleiding of forums
• Moeilijkheden bij het contact opnemen met ondersteuning en tickets aanmaken
• Chatbot dringt aan op dure upgrades
• Problemen met accountinlog en toegang tot ondersteuning
• Onbevredigende service ondanks aankoop van een levenslang contract
• Op zoek naar gratis online of betaalbare alternatieven

Pierre Morin - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gebrekkige klantenondersteuning
• Gebrek aan assistentie bij het opnieuw installeren van de applicatie
• Onmogelijkheid om het serienummer voor versie 3 te herkennen
• Moeten versie 4 kopen vanwege gebrek aan ondersteuning

Cloud_Guy - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• V14 werkte niet voor mij.
• Hing elke keer op wanneer ik een Quicksign-handtekening probeerde te maken
• 404-fout bij het klikken op de ondersteuningslink
• Ondersteuning adviseerde een schone installatie maar dit hielp niet
• Verzoek om terugbetaling en overschakeling naar PDFGear

Rudy - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Problemen werden snel opgelost

Henry - 8 februari 2024

• makkelijk te gebruiken
• vriendelijke en professionele klantenservice
• handige manier om PDF-documenten te beheren

Colleen - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Problems met activatie
• Onmogelijkheid om verlengingscode te gebruiken
• Verplichting om Nitro opnieuw te kopen

marion - 4 februari 2024

• Schone presentatie
• Eerlijke prijs
• Ruimte voor verbetering in functionaliteit
• Meer korting bij aankoop van 4 packs dan bij 10 packs
• Niet mogelijk om meerdere packs tegelijk te selecteren
• Aparte bestellingen maken voor elke pack
• Menu's niet zo goed als die van Adobe
• Tab ontbreekt voor tekstcorrecties, opmerkingen en vormen toe te voegen
• Kopiëren en plakken werkt niet altijd consistent
• Algemeen wel leuk

Léa Renard - 25 januari 2024

• Ik was echt blij met de service die ik kreeg
• Ik kreeg een mooie korting als trouwe klant
• De nieuwe versie is veel beter, veel gebruiksvriendelijker en werkt fantastisch

customer Al - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice traag en ingewikkeld
• Gebrek directe communicatie met echt persoon
• Gebrek gevestigde praktijk openen tickets voor claims
• Geen opvolging voor ingediende claims

Muhammad Haseeb - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beste PDF-software die beschikbaar is
• Zeer eenvoudig te gebruiken en gebruiksvriendelijk
• Geweldige functies voor onderzoekers
• Waarde voor het verzenden en controleren van onderzoekspapers
• Aanbevolen voor onderzoekers

Armand Charest - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice op Eerste Kerstdag
• Responsieve ondersteuningsafdeling
• Blije klant na oplossen van aankoopprobleem

Pierre Du Plessis - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte en snelle ondersteuning
• Software werkt zoals verwacht zonder problemen
• Zou sterk aanbevelen

Stephen Woodcock - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige software
• Geweldige ondersteuning

Kamran Rahman - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• positieve beoordelingen
• spooling data probleem
• leven te kort voor slechte software

Travis H. - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mijn probleem is nog steeds onopgelost
• Geen antwoord op mijn vragen
• Overbodige aankoop van software-upgrade en Nitro Sign-abonnement
• Zeer ontevreden over de klantenservice-ervaring

customer - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen enkele ondersteuning

Alf Reinertsen - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Beleefd en geduldig personeel
• Zeer goed personeel

David Frost - 12 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet-reagerende ondersteuning, Gebrek aan communicatie, Onvermogen om licenties te kopen en toe te passen, Escalatieproblemen

John Scott - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Product is goed... Dan steelt het bedrijf je eeuwigdurende licenties wanneer ze dat willen en vertellen ze je dat je meer moet betalen om hun nieuwe versie te gebruiken.
• Alle mensen en robots negeren alle verzoeken om ondersteuning of sturen je in kringetjes, mods keuren je threads nooit goed om bekeken te worden in hun ondersteuningsforum als je om hulp vraagt.
• Ik vraag me af hoeveel andere duizenden mensen worden tegengehouden met deze stilzwijgende oneerlijkheid.
• Mensen zouden moeten stoppen met dit soort diefstal te aanvaarden. Het rechtvaardigt piraterij. Als ik niet had betaald en gewoon gekopieerde versies had, zou ik een betere ervaring hebben. Mijn software zou nog steeds werken en ik zou geen tijd verspillen om hulp te krijgen van een bedrijf dat alleen geïnteresseerd is in meer geld van mij te nemen nadat ik al heb betaald.
• Geen van de computers op mijn domein zal deze software ooit nog gebruiken. Onaanvaardbaar en oneerlijke zakelijke praktijken zijn de Nitro-manier.

Bill Reinehr - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Positieve productkwaliteit, Negatieve klantenservice, Moeilijk productactiveringsproces, Gebrek aan beschikbaarheid voor klantenservice

Bernard Verhaeghe - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Software erkent licentie niet
• Dwingt tot aankoop van 'afgeprijsde' licentie voor €100+
• Geautomatiseerde bot-ondersteuning

Pauline - 24 november 2023

• Fantastisch softwareprogramma dat dagelijkse taken vereenvoudigt

ARTHUR ZIMMERMANN - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Uitgebreide mogelijkheden
• Abonnement geannuleerd

Victor - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige software
• Slechte klantenservice

E. Claes - 16 november 2023

• Moeilijk te bereiken klantenservice
• Erg trage reactietijd van klantenservice
• Frustrerend niet kunnen contacteren van klantenservice
• 10-daagse proefperiode beperkt toegang
• Behoefte aan snellere toegang tot assistentie
• Noodzaak om te betalen voor versie-upgrade

Enzo Dumont - 14 november 2023

• Beste PDF-software, super makkelijk te gebruiken
• Geweldige functies die perfect bij mijn onderzoeksbehoeften passen
• Absolute go-to bij indienen van onderzoekspaper en ontvangen van een drukproef

Mark Farber - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte technische ondersteuning
• Ontbreken van telefonische ondersteuning
• Bot-gebaseerde technische ondersteuning
• Gebrek aan antwoorden

David - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Transparantie over prijsopties

Cheryl - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice

Oliver - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Nitro PDF Pro 14 succesvol geïnstalleerd met hulp van agent Reymund
• NitroPro 7 werkt beter dan Nitro PDF Pro 14, kan bestanden laden en afdrukken
• Formatwijzigingen, linkerzijde afgesneden en ingekorte kopieën met Nitro PDF Pro 14
• Nog steeds bezig met het oplossen van problemen met Nitro PDF Pro 14

Rex - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goed product vernield
• Klantenservice verdampt
• Informatie achtergehouden op website
• Onbeperkte aandacht voor winstmaximalisatie

KM - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is superieur in vergelijking met concurrenten
• Langdurige gebruiker en zal blijven gebruiken

Jerry Toth - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bewezen en vertrouwd
• Bevat waardevolle functies zoals bladwijzers

Gary Carlson USA - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord
• Betaald voor verkeerde OS-versie-upgrade
• Geen hulp bij het oplossen van het probleem
• Gewenste ruil, geen teruggave

J B Boonen - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Dacht dat ik de Mac-versie kocht, kreeg in plaats daarvan de PC-versie
• Interface is typisch Windows en hopeloos
• Kan het eigenlijk niet gebruiken, helemaal niet tevreden

Simon - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit is afgenomen: V14 is een stap terug van V13
• Slechte klantenservice: Ondersteuning is verslechterd, moeilijk om echte mensen te bereiken
• Trage responstijd: Ondersteuningstelefoontje duurt al 8 dagen zonder oplossing
• Gebrek aan communicatie: Beperkte interactie met het ondersteuningsteam

Ron Abileah - 28 september 2023Trustpilot 🔗

• Licentie niet eeuwigdurend. Kon niet migreren naar nieuwe computer
• Een goed product, maar.....
• Online deactiveren/activeren proces is verwarrend - slechte ondersteuning

Mike Forchione - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Vlekkeloze overwinning

Nawal - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Behoefte aan een betere manier voor Nitro PDF om klantenondersteuning te bieden
• Vaag support met upgrade-aanbiedingen
• Verwarrende communityforum voor ondersteuning

Rosalie - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Langzame klantenservice, Ontbrekende functionaliteiten na upgrade, Gebrek aan klantenservice, Klantonvriendelijkheid

Tom Works - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Degelijk product
• Nul klantenservice

Luc Neyens - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Goed alternatief voor Adobe Acrobat
• Uitstekend alternatief voor Adobe Acrobat
• Klantenservice moet worden verbeterd
• Problemen met PDF Creator niet opgelost
• Trage goedkeuring van forumbericht
• Goede update frequentie

Richard Bedayn - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice

Bob - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige after-sales service

RB - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk te annuleren
• Geen gemakkelijke manier om contact op te nemen met het bedrijf

Araceli Álvarez - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Interface met positieve veranderingen
• Ondersteuning altijd beschikbaar

Andy W - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onmisbaar product
• Makkelijk te gebruiken, eenvoudig, effectief, geschikt voor het beoogde doel, goed geprijsd
• Goede klantenservice

Scott Green - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Functierijke pdf-editor
• Redelijke prijs
• Stabiel voor taken
• Beleefde en responsieve klantenondersteuning
• Aanbevolen al meer dan een decennium

michael schofield - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geen ondersteuning
• Geen telefoonnummer
• Stuurt je naar Community Boards
• Gebrek aan ondersteuning
• Ondersteuningsproblemen van het bedrijf

Kayla - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudige installatie en intuïtieve software

Corrie - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geweldig product en beste alternatief voor Adobe
• Ondersteuningsteam reageert zeer snel

Veriko Ichkiti - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

• Databreuk

Erik - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Niet in staat om software te gebruiken vanwege gebrek aan hulp
• Vragen niet direct beantwoord

Damon Scothern - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• Bedrijf beweert geen aankoopgegevens van klanten te hebben
• Zal niet helpen zonder opnieuw te kopen

mike - 21 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Eén persoon op de klantenserviceafdeling
• Nitro stuurt geen e-mail om wachtwoord opnieuw in te stellen
• Kan geen contact krijgen met technische ondersteuning
• Chatfunctie biedt alleen links naar artikelen

Tom Brandon - 6 september 2022Trustpilot 🔗

• Geen verkoopondersteuning en geen telefooncontact
• Setup-wizard werkte niet
• Geen technische ondersteuning
• 48 uur voor e-mailreactie
• Traag terugbetalingsproces

Jøran Gården - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Goed alternatief voor Adobe
• Inlogproblemen
• Gebrek aan klantenondersteuning
• Verwaarlozing van bestaande klanten

Ricardo - 26 december 2021Trustpilot 🔗

• Had een beveiligingsinbreuk
• Kan mijn account niet verwijderen
• Geen contact voor ondersteuning
• Alleen FAQ en ondersteuningstickets
• Echt vreselijke service

Jason Helling - 22 september 2020Trustpilot 🔗

• Degelijk product wanneer het werkt
• Klantenservice is bagger
• Willen dat ik het activeer zonder reden
• VIP-service waar ik voor zou kunnen betalen
• Schuldig aan mij 3 uur van mijn leven

Anders Pihlkjaer - 23 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, geen reactie op tickets
• Systeem crasht en reparatiefunctie werkt niet
• Kan geen Engels kiezen als taal bij downloaden van nieuwe versie