Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Nickel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een berekend percentage van 75% tevredenheid. Klanten waarderen de vriendelijkheid, handige betaaloplossingen en de gebruiksvriendelijke app. Daarentegen zijn er enkele klachten over lange wachttijden, onbetrouwbare service en onbehulpzaamheid van het personeel, wat resulteert in een berekend percentage van 25% ontevredenheid. Er is ruimte voor verbetering in efficiëntie en communicatie met klanten.