Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Namecheap heeft gemengde beoordelingen. Sommige klanten zijn teleurgesteld door domme tegenvragen, onprofessionele aanpak en onnodige factuurverlenging, terwijl anderen de behulpzame en effectieve hulp, vriendelijkheid en snelle reacties waarderen. Het lijkt erop dat de klantenservice van Namecheap wisselende ervaringen biedt, met ongeveer 60% positieve en 40% negatieve feedback.

“Ontgoochelende klantendienst.”

“Domme tegenvragen en geen oplossingen.”

“Tickets van verschillende medewerkers, onnodige factuurverlenging.”

“Gegevens niet verwijderd na herhaaldelijke verzoeken.”

“Frustrerend en onprofessioneel aanpak.”

“Anderen aanraden hier weg te blijven.”

“Ondersteuningssysteem is teleurstellend”

“Weigering tot terugbetaling ondanks beloftes”

“Tijdsintensief probleem met verwarrende communicatie”

“Onprofessionele ondersteuning”

👍 19   👎 16

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Schmitz - 30 maart 2024

  • Ontgoochelende klantendienst.
  • Domme tegenvragen en geen oplossingen.
  • Tickets van verschillende medewerkers, onnodige factuurverlenging.
  • Gegevens niet verwijderd na herhaaldelijke verzoeken.
  • Frustrerend en onprofessioneel aanpak.
  • Anderen aanraden hier weg te blijven.

Bodart - 14 februari 2024

  • Ondersteuningssysteem is teleurstellend
  • Dubbele facturatie voor domeinvernieuwing
  • Weigering tot terugbetaling ondanks beloftes
  • Tijdsintensief probleem met verwarrende communicatie
  • Onprofessionele ondersteuning

Meunier - 24 januari 2024

  • Geweldige klantenservice zonder wachttijden via de chat
  • Aanbevolen aan meerdere klanten vanwege geweldige ondersteuning

Maëlle - 23 januari 2024

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle en effectieve hulp bij problemen
  • Aanbevolen diensten

Dierckx - 26 december 2023

  • Technische ondersteuning was top. Probleem snel opgelost.

Tseard Jacob Sieger Rinsma - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige en snelle service

senne - 22 december 2023

  • Snel antwoord en behulpzaam personeel
  • 24/7 beschikbaarheid

Rayan - 20 december 2023

  • Snelle reacties op vragen en problemen, goede service

Sara Christiaens - 23 november 2023

  • Beste service van allemaal

E. Bernard - 2 november 2023

  • Behulpzame klantenservice
  • Geduldige en snelle ondersteuning
  • Effectieve oplossing van problemen

Estelle Vandamme - 23 oktober 2023

  • Vlotte klantenservice
  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzame ondersteuningsmedewerker

Lacroix - 21 oktober 2023

  • Teleurgesteld in service, geld afgesnoept

Manon Diallo - 18 oktober 2023

  • klantenservice is super behulpzaam
  • platform is makkelijk in gebruik
  • servers werken altijd perfect
  • vertrouwenspartner voor mijn bedrijf

O. Luke - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • Drama klantenservice

Sem Wolsink - 26 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Perfecte service, zeer tevreden!

Rokas Jordavich - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Ze hebben geld gestolen
  • Risicobeheer Namecheap, Inc.
  • Waarom moet ik ze een kaart fotograferen? en wat als ik een virtuele kaart heb?
  • Niet aanbevelen NameCheap!!!

Constant - 27 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service