Momondo

9 reviews uit 1 bron

Totaalbeeld : Snel en goedkoop, maar let op de verborgen kosten!

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Momondo biedt een handige en efficiënte service voor het vinden van betaalbare vluchten en vakanties (82%). De eenvoudige boekingsafhandeling (100%) en snelle bevestigingen via e-mail worden positief beoordeeld. Echter, sommige gebruikers klagen over de tijd en moeite die het kost om de beste deals te vinden (25%) en over verwarrende prijsinformatie en extra kosten (75%). Over het algemeen lijkt Momondo een goede keuze te zijn voor reizigers die op zoek zijn naar betaalbare reismogelijkheden, maar er zijn ruimte voor verbetering in de bevestigingssnelheid van vluchten en transparantie van prijzen.

Product : Wat een handige manier om op reis te gaan!

Momondo biedt een geweldige service voor het vinden van betaalbare vluchten en vakanties. De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken, waardoor het vergelijken van verschillende opties en het boeken van vluchten snel en eenvoudig verloopt. De gedetailleerde informatie en snelle bevestigingen via e-mail zorgen voor een prettige ervaring. Echter, sommige gebruikers hebben aangegeven dat het hen veel tijd en moeite heeft gekost om de beste deals te vinden (25%). Over het algemeen lijkt Momondo een handige en efficiënte service te zijn voor reizigers die op zoek zijn naar betaalbare reismogelijkheden. (82%)

Levering : Wat een tegenstelling in de service!

De levering van Momondo scoort hoog op eenvoud van boeking afronden (100%), maar kampt met langzame bevestiging van vluchten (60%). Over het algemeen biedt Momondo een handige en efficiënte service, maar kan de snelheid van bevestigingen verbeterd worden.

Klantenservice : Een evenwichtige klantenservice, of is het een toss-up?

De klantenservice van Momondo scoort gemiddeld met een 50% positief en 50% negatief. Positieve punten zijn de handige service, duidelijke website, makkelijke vergelijkingsopties, gemakkelijk boekingsproces en snelle bevestigingen via e-mail. Echter kwamen er ook negatieve punten naar voren zoals lange wachttijden voor bevestigingen en gedoe bij het boeken, waardoor sommige klanten frustratie hebben ervaren.

Communicatie : Zou de prijs eigenlijk zo "duidelijk" moeten zijn?

Momondo scoort hoog op gebruiksgemak met zijn duidelijke website en eenvoudig vergelijkingsmogelijkheden. Het boekingsproces verloopt vlot en de bevestigingen via e-mail zijn snel. Alle nodige informatie is beschikbaar voor een duidelijke planning van de reis, wat zorgt voor een top service. (90%) Echter, sommige gebruikers hebben over de prijsinformatie geklaagd als zijnde misleidend en meerdere extra kosten die niet in eerste instantie duidelijk waren. (75%)

Website : Wat een geweldige service, maar soms een tikkeltje traag!

De website van Momondo is handig en eenvoudig te gebruiken (70%). Gebruikers prijzen de handige service, duidelijke website en gemakkelijke boekingsproces (85%). Echter, sommige gebruikers ervaren dat de website traag was en verwarrend (30%). Over het algemeen is de service top, met snel bevestigingen en gedetailleerde informatie beschikbaar (80%).