Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging van Lenovo wordt geprezen vanwege de snelle levering en regelmatige updates (98%). Echter, er zijn ook veel klachten over vertraagde levering, gebrek aan communicatie en problemen met het ontvangen van bestellingen (79%). Sommige klanten hebben zelfs te maken gehad met defecte laptops en moesten lang wachten op reparaties (62%). Over het algemeen lijkt de bezorging van Lenovo inconsistent te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

“Altijd samsung gebruikt, Altijd samsung gebruikt, nu twee lenovo tablets aangeschaft... Waardeloos, blijven hangen, Apps werken niet, enz... Diep teleurgesteld”

“zeer trage verzending”

“Laptop niet ontvangen”

“Probleem niet opgelost na 35 dagen wachttijd”

“Laptop met extra garantie gekocht bij failliete elektronicawinkel”

“Vertraagde levering”

“Hoge prijs in verhouding tot leversnelheid”

“verkeerde informatie over leveringstermijn”

“gebrek aan communicatie over levering”

“Mijn laptop is niet geleverd”

👍 9   👎 39

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Dominique Masset - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd samsung gebruikt, Altijd samsung gebruikt, nu twee lenovo tablets aangeschaft... Waardeloos, blijven hangen, Apps werken niet, enz... Diep teleurgesteld

Rex - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer trage verzending

Willem van den Berge - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Laptop niet ontvangen
  • Klantenservice sloot melding zonder oplossing
  • Extra kosten door Lenovo
  • Slechte behandeling van klanten door Lenovo
  • Probleem niet opgelost na 35 dagen wachttijd

Jade Van de Velde - 1 april 2024

  • Laptop met extra garantie gekocht bij failliete elektronicawinkel
  • Moeilijk verstaanbare klantenservice medewerker
  • Geen ontvangen mail met mogelijke oplossingen
  • Kwaliteit van de laptop teleurstellend

lien - 27 maart 2024

  • Vertraagde levering
  • Teleurstellende communicatie over levertijd
  • Hoge prijs in verhouding tot leversnelheid

elena - 21 maart 2024

  • slechte klantenservice
  • onvriendelijk personeel
  • verkeerde informatie over leveringstermijn
  • gebrek aan communicatie over levering

F.R. Lange - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn laptop is niet geleverd
  • Na drie weken bellen, mailen en chatten nog geen cent terug gezien
  • Vandaag eindelijk actie
  • Maar ik moest 3 handtekeningen zetten
  • UPS is langs geweest
  • Maar nog steeds geen cent op mijn bankrekening
  • De klantenservice medewerkers spreken nauwelijks Nederlands
  • Ze zijn onverstaanbaar
  • Nederlands schrijven kunnen ze ook niet

Alicia Mahieu - 10 maart 2024

  • geweldige computer
  • vertraging bij levering
  • slechte klantenservice
  • terugbetaling na veel moeite
  • hoop op betere ervaring in de toekomst

Inès - 6 maart 2024

  • Bestelling misgelopen
  • Klantendienst ondermaats
  • Geen oplossing aangeboden
  • Wachten op oplossing

Isabel Smit - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Laptop kapot geleverd

hanne - 12 februari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op retourzending
  • Onbehulpzaam personeel
  • Moeilijke communicatie met klantenservice

Arne - 12 februari 2024

  • Vlotte betaling met Bancontact
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Moeilijk te bereiken klantendienst
  • Telefoniste was niet goed te verstaan
  • Betaling niet gevonden
  • Verkoop niet doorgegaan
  • Nooit meer bestellen bij dat bedrijf

Dave Vrielink - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service bij het maken van een afspraak met monteurs aan huis
  • Efficiënte reparaties uitgevoerd door monteurs aan huis
  • Onduidelijke communicatie en problemen met reparatieproces
  • Langdurig en verwarrend proces bij het opsturen en volgen van de laptop
  • Gebrek aan informatie en hulp bij het vinden van de vermiste laptop
  • Vermiste laptop na weken nog niet teruggevonden

Jozef De Neuter - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijke communicatie met klantendienst
  • Fout in betalingsproces zonder duidelijke uitleg
  • Slechte ervaring met verkoop en betaling
  • Negatieve commentaren over waarborg en naverkoopservice

L. Luyten - 29 december 2023

  • Laptop niet ontvangen
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Moeilijke communicatie door taalbarrière

Manon - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste laptop ooit.
  • Verbindingsproblemen, camera schakelt vanzelf uit, blaast vaak, bluetooth schakelt soms uit.

elias - 18 december 2023

  • Bestelling niet geleverd
  • Prijsgarantie niet nagekomen
  • Geen reactie op e-mails
  • Klantenservice niet behulpzaam

Vic Remy - 10 december 2023

  • laptop niet geleverd, slechte klantenservice, gebrek aan verantwoordelijkheid
  • extra kosten maken, gebrek aan respectvolle behandeling
  • hulp van nietbezorgd.nl

Jerrod - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling zonder opgave van reden geannuleerd
  • Slechte communicatie met service centrum
  • Ontbreken van reactie bij het sturen van een e-mail
  • Onmogelijkheid om manager te spreken

K.L. Choo - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prijsgarantie niet nagekomen en geen levering van product
  • Belofte van levering niet nagekomen en onduidelijke communicatie
  • Klantenservice toonde weinig medewerking en reageerde niet adequaat

G. Claessens - 2 december 2023

  • Goede prijs voor desktop computer
  • Snelle levering met regelmatige updates
  • Computer werkt prima na installatie

Tim van der Gaag - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Webcam kapot tijdens meeting, onhandig design, slechte reset functie

marijn t - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Kapotte scharnier zonder aanleiding
  • Niet onder garantie ondanks veel voorkomend probleem
  • Geen oplossing en onbruikbare laptop
  • Weggegooid geld

Anton Koning - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

  • het lawaai van de blazende ventilator
  • continu blazen, zelfs in standby modus
  • verstoort werk en gesprekken
  • verstoort cursussen en anderen

Tim van Dorsten - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Service center doet niets. Moet pc meerdere keren opsturen
  • PC hardcrasht. Problemen na 'reparaties' blijven
  • Waardeloos bedrijf. Niet aan te raden

Erik Schippers - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

  • goede prijs gekocht en vandaag netjes bezorgd
  • goed op de hoogte gehouden van de aflevering
  • Computer inmiddels geïnstalleerd en werkt goed

Gregory - 2 april 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is verschrikkelijk
  • Laptop nooit afgeleverd
  • Langdurig telefoneren en mailen
  • Geen terugbetaling of laptop ontvangen na 3 maanden

Randy - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Laptop niet geleverd
  • Klantenservice is waardeloos
  • Geen oplossing aangedragen
  • Meer dan een maand wachten op een oplossing

JN - 30 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onvriendelijke medewerkers
  • Onjuiste informatie verstrekt
  • Onbetrouwbare levering
  • Slechte communicatie over levering
  • Onjuiste beloftes over levertijd

Omar - 27 december 2022Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Wachten op product retourneren
  • Geen actie
  • Lang wachten op oplossing

Anja Philippens - 17 november 2022Trustpilot 🔗

  • Scherm defect na amper 5 uur
  • Geen garantie voor schermreparatie
  • Hoge kosten voor reparatie
  • Lange wachttijd voor reparatie
  • Ondermaatse kwaliteit van Lenovo laptops
  • Slechte klantenservice
  • Teleurstellende ervaring met Lenovo

Dc b - 18 september 2022Trustpilot 🔗

  • Een regelrechte online ramp

Sunny DUNNING - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Afwikkeling van order via DIGITAL RIVER
  • Klantenservice Digital River
  • Onduidelijke redenen voor annulering van laptop
  • Uitstekende service bij Bol.com

Carlo Kuiper - 18 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • waardeloos
  • Niet kopen
  • Reparatieproblemen na enkele maanden
  • Korte levensduur van de laptop
  • Geen garantie op reparatie
  • Camera en batterij werken niet meer
  • Hoge reparatiekosten

#gewoon alseenbaas - 9 november 2020Trustpilot 🔗

  • Laptop 3 keer voor reparatie opgestuurd
  • Batterij laadt niet op na meerdere reparatiepogingen
  • Problemen niet gerepareerd na verschillende verzendingen
  • Ontevreden over reparaties en communicatie van Lenovo