Lampe et Lumière

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Lampe et Lumière komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lampe et Lumière gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (8)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Lampe et Lumière wordt gemengd beoordeeld door klanten. Sommige klanten klagen over hoge retourkosten, slechte communicatie en een onprofessioneel proces. De telefoon wordt nooit opgenomen en e-mails krijgen alleen automatische antwoorden. Alles lijkt geautomatiseerd en de antwoorden zijn leeg met een storende stem. Aan de andere kant wordt het personeel vriendelijk en behulpzaam genoemd, met goede kwaliteit producten en een vlotte bestelprocedure. Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering om teleurstellingen te voorkomen. (40%)

“Onduidelijke instructies”

“Teleurgesteld”

“Hoge retourkosten”

“Slechte communicatie”

“Onprofessioneel proces”

“geweldige service”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“heel blij mee”

“Vlotte bestelprocedure met regelmatige updates”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

👍 17   👎 23

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Lilou - 26 april 2024

  • Dure aankoop
  • Slechte kwaliteit
  • Onduidelijke instructies
  • Teleurgesteld

lily - 22 maart 2024

  • Hoge retourkosten
  • Extra betalen voor levering
  • Slechte communicatie
  • Onprofessioneel proces

victoria - 5 maart 2024

  • geweldige service
  • vriendelijk en behulpzaam personeel
  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • vlotte levering

O. De Meyer - 28 februari 2024

  • coole hanglamp
  • past perfect bij mijn kamer
  • zorgt voor een gezellige sfeer
  • heel blij mee
  • kan niet wachten om hem aan al mijn vrienden te laten zien

R. Louis - 28 februari 2024

  • Overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • Vlotte bestelprocedure met regelmatige updates
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Goede kwaliteit van de plafondlamp

jasper - 17 januari 2024

  • Levering was niet positief
  • Transporteur beweerde langs te zijn geweest zonder dit te doen
  • Voelde me bedrogen en vond het onprofessioneel
  • Eerlijkheid en betrouwbaarheid belangrijk in sector
  • Hopelijk kan verbeterd worden om teleurstellingen te vermijden

Bo Léonard - 14 januari 2024

  • De telefoon wordt nooit opgenomen
  • Op e-mails krijg je alleen een automatisch bericht
  • Alles is geautomatiseerd
  • De e-mails zijn zo leeg met vreemde en onnodige antwoorden
  • Het automatisch antwoordapparaat heeft een storende stem

nora - 11 januari 2024

  • modern design
  • goede kwaliteit

Christel RAMPELBERG - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Retourkosten
  • Verzendkosten
  • Gebrek aan begrip van online verkoop
  • Veel bla bla
  • Verborgen voorwaarden
  • Slechte service

Liam Massart - 28 december 2023

  • heldere lamp
  • verschillende keuzes lampen
  • vriendelijk personeel

Arne Léonard - 9 december 2023

  • Makkelijk te installeren
  • Geweldige sfeer
  • Super gezellige sfeer
  • Tevreden met aankoop
  • Aanrader voor vrienden en familie

Lisa Raes - 30 november 2023

  • geweldige kwaliteit
  • fantastische sfeer
  • super service
  • aanrader

TTPHugo - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Absoluut geen klantenservice - NUL
  • Onbeantwoorde oproepen en e-mails
  • Automatische antwoorden zonder zin
  • Langzaam reacties op wijzigingen
  • Onprofessioneel voicemailbericht
  • Totaal geautomatiseerd proces
  • Afraden van de website

Z. Tran - 12 november 2023

  • Productkwaliteit
  • Dure aankoop
  • Slechte ervaring
  • Teleurstelling
  • Geen aanbeveling

David Time Axis Darimont - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Catastrofale klantenservice

Kart - 21 april 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met de levering

Sabrina - 2 november 2021Trustpilot 🔗

  • Ineffectieve klantenservice

Renaud D - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Keuze gerechtvaardigd door hun retourbeleid
  • Snelle levering in 24 uur
  • Gemakkelijke retourprocedure
  • Snelle terugbetaling