Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van KPN heeft een snelle en duidelijke interface in vergelijking met UPC (60%), biedt een snellere internetverbinding zonder extra kosten (80%), maar kan verwarrende informatie bevatten (20%). Het vinden van de juiste producten kan moeite kosten (40%), het installatieproces is ingewikkeld en duurt langer dan verwacht (30%), en het bestelproces kan traag en verwarrend zijn (20%). De verantwoordelijkheid tussen KPN en Apple is onduidelijk (10%), contactgegevens van de klantenservice zijn onvindbaar (0%), en toegang tot persoonlijke gegevens kan moeilijk zijn (20%). Over het algemeen biedt de website van KPN een mix van positieve en negatieve aspecten, met ruimte voor verbetering in de klantenservice en online tools.