Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Kinderkraft heeft enkele nadelen, zoals verwarring over terugbetalingen en het behouden van pakketten. Slechts 60% van de klanten vindt de retourprocedure duidelijk en gemakkelijk te volgen. Aan de positieve kant, 80% van de klanten ontvangt een terugbetaling binnen een redelijke termijn en 70% vindt de klantenservice behulpzaam bij vragen over retouren. Over het algemeen scoort het retourbeleid van Kinderkraft redelijk met ruimte voor verbetering.