Jennifer Norris - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Zeer verspillend beleid

sixmilesaday - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Meest comfortabele zomerschoenen om te wandelen
• Lokale winkel bestelde Caci III voor mij
• Nieuwe Caci III mist WALK-inlegzolen en is te ruim
• Harde zolen van nieuwe Caci III doen voeten pijn

Mark Rider - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice, Duurzame laarzen, Prorated coupon voor volgend paar
• Veel mijlen gehiked zonder problemen
• In de loop der jaren meerdere paren besteld

Alan Henshaw - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• opgelicht

Manon Maréchal - 3 januari 2024

• Comfort van Newport H2-schoenen
• Beschikbaarheid Caci III op website
• Inconsistentie tussen twee paar Caci III
• Te ruim en groot van nieuwe Caci III
• Ondersteuning van dunne inlegzolen in nieuwe Caci III
• Moeilijkheden met retourneren wegens missen retourperiode

Daniel - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering van bestellingen of terugbetalingen
• Bieden trackingnummer maar geen daadwerkelijke levering
• Vertraagde reactie op klachten

Martin Nicholson - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Toll aussehend und komfortabel
• Sohle völlig untauglich
• Im Nu hat man das Profil abgenutzt
• Warum Keen ihren Schuhen nicht mit besseren Sohlen versehen können

Kevin Hayes - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertrouw het merk
• Uitstekende kwaliteit al bijna 20 jaar
• Geen problemen om over te praten
• Mogelijk probleem met te lange veters

Daniel Borruey - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van Keen
• Het bedrag stond in dollars
• In rekening gebracht 102.01€ in plaats van 91.13€
• Ingewikkeld terugbetalingsproces

David Nell - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Comfortabel om te dragen
• Niet duurzaam
• Slechte fabricagefouten
• Zou het niet aanbevelen

Heinz-Michael Vogl - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet officiële website, China als leverancier, verkeerd product geleverd, retour op eigen kosten, geen terugbetaling na 3 weken

Henry Airconcepts - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Weigerde 100% terugbetaling te geven
• Mij laten wachten met terugbiedingsopties
• Verkeerd item verzonden (Polo-hoed) in plaats van veiligheidsschoenen
• Verdacht gedrag dat mogelijk oplichting aangeeft

Jill - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• oplichting websites
• bestelling niet ontvangen, verkeerd product ontvangen
• te veel in rekening gebracht, beweren wisselkoersverschil
• weigeren volledige terugbetaling

Morph - 16 juli 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte kwaliteit
• Slecht passende schoenen
• Slechte waterdichting
• Gericht op winst in plaats van kwaliteit

Lcp - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk ongemakkelijk

mike nash - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf slechte klantenservice
• Geen klantenservice
• 1 paar werkschoenen besteld en 1 paar wandelschoenen
• Verzonden door FedEx
• Trackingnummer verstrekt kwam niet overeen met mijn adres
• Schoenen zijn verdwenen
• Keen 4 keer gecontacteerd geen antwoord
• Oplichting bedrijf vermijden koste wat kost
• Wacht nog steeds op terugbetaling hopelijk opgelost door PayPal
• Vermijd dit alsjeblieft en raak niet verstrikt zoals ik

Kim Childress - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van schoenen
• Lekkende schoenen
• Bedrijf moet productkwaliteit verbeteren
• Probleem met lekkende schoenen
• Dure prijzen voor slechte kwaliteit
• Behoefte aan beter productvervangingsbeleid

John Creasey - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Klantenondersteuning ging boven en verwachting
• Slechte kwaliteit
• Hoog niveau van klantenservice van de retailer
• Terugbetaling gekregen voor de aankoop van de laarzen
• Kwaliteit van de website

Tom Bell - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lagere kwaliteit en nieuwe prijsverhogingen
• Zool van Targee viel eraf tijdens de eerste wandeling
• Zeer slechte klantenservice, waarschijnlijk vanwege gebruik van AI
• Prijsverhogingen en lagere kwaliteit producten van Keen

Jerry Chin - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• Late levering

Sora Huff - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Eenvoudig retourproces
• Betracht bedrijf
• Veilige betaling

David Rowntree - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• De retourervaring is zeer slecht
• Levering duurde 8 dagen
• Geen retourlabel van UPS verstrekt
• Webpagina werkte niet om een retourlabel te genereren
• Problemen met herkennen van emailadres/bestelnummer op retourpagina
• Contactnummer verstrekt werkt niet
• Geen reactie op email naar algemeen contactadres ontvangen
• Onmogelijkheid om schoenen terug te sturen na 9 dagen
• Teleurgesteld in de kwaliteit van de schoenen
• Sterk aanbevelen om dit bedrijf te vermijden

rlnorth - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Pasvorm is wisselend, binnensteun stort in, zool laat los

Mike Garnham - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Nul sterren
• Schoenen desintegreerden
• Buiten garantieperiode
• Geen reactie van Keen

Mike Clarke - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van Keen laarzen
• Onbevredigende klantenservice van Mastershoe
• Beperkte garantieperiode
• Kwaliteit van het product voldeed niet aan de verwachtingen

Alison Jones - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen kwamen aan en waren in orde
• Heb ze onmiddellijk teruggestuurd voor retour
• Verschrikkelijke ervaring met klantenservice
• Nooit terugbetaald voor retourzending
• Beledigende en onbehulpzame klantenserviceadviseur
• Dieven - zou niet opnieuw kopen

Shaun Cole - 25 december 2022Trustpilot 🔗

• Laarzen zijn niet waterdicht
• Rubber rond de stiksels laat los
• Voeten werden nat
• Laarzen zaten comfortabel

Alan King - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• inferieure kwaliteit
• slechte duurzaamheid
• verloren geld

Sharyn Perry - 12 november 2022Trustpilot 🔗

• Zool kwam los na 2 wandelingen

Darrell Weber - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoenen met zolen die na minimaal gebruik loslaten
• Duur product niet de prijs waard
• Problemen met product ervaren door andere klanten
• Noodzaak om zolen terug te lijmen vanwege slechte constructie

Floyd - 26 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, onbeleefd personeel
• Verkeerde informatie verstrekt over bestelling
• Geen terugbetaling ontvangen voor niet ontvangen product

Consumer - 9 september 2022Trustpilot 🔗

• Zware en oncomfortabele laarzen tegen een hoge prijs
• Laarzen belemmeren werkzaamheden en veiligheid
• Een lichter en betaalbaarder alternatief gevonden
• Besloten om de onbevredigende laarzen te doneren

GAP GPJR GAP - 9 september 2022Trustpilot 🔗

• SLECHTSTE service
• Kan bestelling niet onmiddellijk annuleren na aankoop
• Lange verzendtijd
• Duur retourproces

Ljiljana Tasic - 15 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoenen die snel uit elkaar vallen
• Gebrek aan reactie van de klantenservice
• Teleurstellende ervaring met terugbetalingsproces
• Onbetrouwbare duurzaamheid van het product

Karyn Neal - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Maat veel veel kleiner dan andere Keens

Courtney C - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van Keen is aanzienlijk achteruit gegaan in de loop der jaren
• Klantenservice is vreselijk
• Teenbox is niet meer wat het was, waterdichte claim is onnauwkeurig
• Bedrijf staat niet achter hun product
• Lang wachten op terugbetaling na retourneren van item

sy - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om contact op te nemen
• Verkeerd item ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Lange wachttijd voor terugbetaling

Peter Skov - 16 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte sluiting van sandalen

Duramax - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice als gevolg van pandemie, veters braken binnen minder dan een maand
• Dure laarzen
• Problemen met brekende veters
• Slecht retourbeleid

cam hamster - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van recente aankopen bij Amazon
• Binnenzoolondersteuning breekt sneller af dan voorheen

Tommywood - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slecht vertrouwen - slechte zaken
• Verkeerd gekleurde en verkeerd gevormde schoenen
• Vervangende producten niet op voorraad
• $10 restockingskosten in rekening gebracht
• Hogere prijs voor dezelfde schoen na retournering

Josh BigMan - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Laarzen hebben niet lang geduurd
• Zool valt uit elkaar
• Comfortabel en mooi
• Bedrijf benadrukt technologie
• Duur voor kwaliteit

JDG - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Wijd en ruim is niet meer
• Verminderde maat van de teendoos
• Problemen met de wandelzool
• Gemiddelde breedte nu krap
• Keen begrijpt niet brede voeten

Didier Ardoin - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Oplichtingsbedrijf
• Onbeschofte service
• Inconsistentie in schoenmaten
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Neerbuigend antwoord van de klantenservice
• Betwiste terugbetaling via PayPal
• Gedreigd met vertraagde terugbetaling als PayPal-geschil niet wordt ingetrokken

Ruth Fenton - 10 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechte aftersales-service

Susan T - 20 juli 2021Trustpilot 🔗

• Teleurstellend
• Gebeurde niet bij het afrekenen
• Weigering om 10% terug te betalen
• Hele bestelling annuleren
• Bestelling zal niet op tijd zijn door Brexit
• Geweldig bedrijf is nu waardeloos

Karen Watson - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbaar bedrijf
• Slecht geconstrueerde schoenen met inferieur materiaal
• Geen zool ondersteuning in de sandalen
• Plastic bloemen geschilderd in plaats van geborduurd
• Incorrecte maatvoering van de schoenen
• Bedrijf weigert retourzending van sandalen voor terugbetaling
• Overmatige communicatie via e-mails

I Wh - 6 april 2021Trustpilot 🔗

• geen schoenen, geen trackinginformatie, onbereikbare klantenservice, geen terugbetaling
• gebrek aan communicatie, onbereikbaar voor e-mails en online formulieren
• moeilijkheden bij toegang tot account, generieke antwoorden

Barbara Walsh - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goedkoop maar niet de moeite waard als je moet retourneren

Mrs C Graves - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

• Bestelde items nooit ontvangen
• Valse website
• Slechte communicatie met gebroken Engelse e-mails
• Mogelijke oplichting

Moores - 3 maart 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Geen communicatie
• Efficiënt terugbetalingsproces met PayPal

Roger - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen problemen met levering of retouren
• Grote fan van Keen schoeisel
• Hopend op oplossing van recente UK leveringsproblemen

Nick Cooper - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige laarzen
• VRESELIJKE service
• Retourbeleid
• Koop indien mogelijk niet rechtstreeks bij hen