Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie bij Jumbo Golf laat te wensen over, met slechte klantenservice, moeilijk bereikbare medewerkers en vage beschrijvingen bij het bestellen. Echter, de bereikbaarheid via e-mail is goed en de salesafdeling reageert snel op vragen. Er is behoefte aan betere communicatie en informatie bij de producten, maar de levertijd is wel netjes op tijd. Het personeel kan ondeskundig en ongemotiveerd overkomen, maar de online winkel wordt als betrouwbaar beschouwd. (56%)