Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Jomashop heeft zowel voor- als nadelen. Positieve punten zijn de snelle service (20%) en de tevredenheid met de producten (10%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbehulpzame klantenservice via chat (15%), slechte ervaringen met lokale postbedrijven (5%), en geen verantwoordelijkheid nemen bij niet-geleverde pakketten (5%). Het terugbetalingsproces wordt als ingewikkeld ervaren (10%), en de levering kan langzaam zijn (10%). Al met al variëren de ervaringen met de klantenservice van Jomashop.