Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Jabra biedt geweldige draadloze oortjes met uitstekende geluidskwaliteit (20%), de mogelijkheid om kapotte oordopjes te vervangen en milieuvriendelijke verpakking (20%) zijn ook pluspunten. Helaas kunnen er technische problemen optreden (10%) en is de klantenservice niet altijd even goed (5%). De levering is over het algemeen snel en milieuvriendelijk verpakt (80%), maar er kunnen technische problemen optreden met de headsets (40%). Hoewel de communicatie vaak positief wordt beoordeeld (90%), zijn er ook problemen met het ontbreken van telefonisch contact (60%) en microfoonproblemen (70%). De website scoort hoog op klanttevredenheid (100%), maar sommige klanten ervaren problemen met het afrekenen en raden aan elders te bestellen (25%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen (60%) en het retourbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten (50%). Over het algemeen zijn de Jabra producten van goede kwaliteit, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van klantenservice en technische problemen.
Product
Jabra biedt geweldige draadloze oortjes met uitstekende geluidskwaliteit (20%). De mogelijkheid om kapotte oordopjes te vervangen en milieuvriendelijke verpakking (20%) zijn ook pluspunten. Helaas kunnen er technische problemen optreden, zoals defecte oortjes na korte tijd (10%). Ook kan de klantenservice wat beter (5%). Over het algemeen zijn de hoog geprijsde Jabra oortjes van goede kwaliteit (15%), maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van klantenservice en technische problemen (10%). We raden aan om elders te bestellen vanwege logistieke problemen bij Jabra (10%).
Levering
De levering van Jabra is over het algemeen snel en milieuvriendelijk verpakt (80%), maar helaas kunnen er technische problemen optreden met de headsets (40%). De klantenservice wordt als slecht ervaren (20%), en er kunnen vertragingen optreden in de levering (60%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met de kwaliteit van de headsets, maar er kunnen defecte producten worden ontvangen (30%).
Klantenservice
De klantenservice van Jabra lijkt gemengde beoordelingen te hebben, met positieve opmerkingen over snelle reacties en behulpzame tips, maar ook klachten over moeilijk bereikbaarheid en gebrek aan reparatieservice. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de vervanging aangeboden en de kwaliteit van de producten, terwijl anderen klagen over communicatieproblemen en gebrek aan telefonisch contact. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Jabra een gemiddelde te behalen van 60% positieve reacties.
Communicatie
De communicatie van Jabra wordt over het algemeen positief beoordeeld met snelle reacties van de klantenservice via Facebook Messenger en e-mail (90%). Er is echter kritiek op het ontbreken van telefonisch contact (60%) en problemen met microfoon (70%). Ondanks enkele tekortkomingen, zijn klanten over het algemeen zeer tevreden met het fantastische geluid en de heldere telefoongesprekken (80%).
Website
De website van Jabra scoort hoog op klanttevredenheid, met de mogelijkheid tot gratis graveren op de doosjes en milieuvriendelijke verpakkingen (100%). Echter, sommige klanten ervaren problemen met het afrekenen in de Jabra shop en raden aan elders te bestellen vanwege logistieke problemen (25%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Jabra heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant bieden ze de mogelijkheid om kapotte oordopjes te vervangen en hebben ze een milieuvriendelijke verpakking en retourneringsbeleid (50%), wat gewaardeerd wordt door klanten. Aan de andere kant melden sommige klanten technische problemen met headsets, defecte producten en een onhandig retourbeleid (50%), wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt.
Over Jabra
Jabra is een bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van een breed scala aan audio- en communicatieapparatuur. Dit omvat draadloze oortelefoons, headsets voor zowel professioneel gebruik als voor consumenten, speakerphones en videoconferentieoplossingen. Jabra staat bekend om hun innovatie op het gebied van geluidstechnologie en hun inzet voor het verbeteren van de gebruikerservaring door hoogwaardige producten te leveren die heldere geluidskwaliteit en comfort bieden. Het bedrijf werd in 1983 opgericht onder de naam GN Netcom. Door de jaren heen heeft Jabra zich ontwikkeld tot een internationaal erkend merk binnen de audio-industrie, bekend om zijn expertise in geluidstechnologie en productontwerp. Het moederbedrijf, GN Store Nord, gevestigd in Denemarken, heeft meer dan een eeuw ervaring in de audiomarkt, wat bijdraagt aan de rijke geschiedenis en expertise van het merk Jabra. Het bedrijf legt een sterke focus op innovatie en technologie om te voldoen aan de veranderende behoeften van zowel zakelijke gebruikers als consumenten in een wereld die steeds meer verbonden is.
