Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Italki biedt een uitstekend platform om op een flexibele en motiverende manier nieuwe talen te leren, met professionele leerkrachten die lessen op maat aanbieden (76%). De bezorging en communicatie worden geprezen om hun efficiëntie en duidelijkheid (100%), maar sommige gebruikers ervaren problemen met het retourbeleid en de klantenservice (70%). Over het algemeen zijn de meeste gebruikers zeer tevreden met Italki als een handige en persoonlijke manier om een nieuwe taal te leren (100%).
Product
Italki is een geweldig platform om talen te leren, met professionele leerkrachten die lessen op maat maken aan doelen en interesses. Het is motiverend en handig, met een handige app om te gebruiken. De mogelijkheid om credits te gebruiken voor lessen is snel en gemakkelijk, en het is eenvoudig om een leraar te vinden die bij je past. Het platform biedt flexibiliteit en is essentieel voor vooruitgang in een nieuwe taal, hoewel er soms verwarring kan zijn over het wisselen van leerkrachten voor goedkopere tarieven. Over het algemeen biedt Italki een uitstekende ervaring voor het leren van talen. (76%)
Levering
De bezorging van italki wordt geprezen om de vlotte boeking van lessen met direct verwerkte credits (100%), snelle levering (100%) en handige app voor het plannen van afspraken (100%). Hoewel het essentieel is voor de voortgang in een nieuwe taal, wordt het gemiddeld beoordeeld als goed (80%). Het enige nadeel dat genoemd wordt, is dat de credits meteen te gebruiken zijn voor de les (50%).
Klantenservice
De klantenservice van italki wordt over het algemeen goed beoordeeld, met positieve opmerkingen over het gemak om een leraar te vinden die bij je past en de mogelijkheid om lesuren over te dragen naar een andere leerkracht. Sommige gebruikers ervaren echter onduidelijkheid over het wisselen van leraar voor een goedkoper tarief. Over het algemeen zijn de ervaringen met italki positief, met een gemiddelde klanttevredenheid van 85%.
Communicatie
Italki heeft een zeer gebruiksvriendelijk platform met een duidelijke website uitleg (+90%), handige app voor taallessen (+95%) en snelle en efficiënte communicatie (+100%). De flexibiliteit in het overdragen van lesuren naar een andere leerkracht (+95%) maakt het gemakkelijk om een leraar en taal te kiezen die bij je past. Bovendien is het mogelijk om je eigen tempo te bepalen en zijn er video's beschikbaar om een idee van de leraar te krijgen voor boeking. Met Italki kun je gemakkelijk en op een laagdrempelige manier een andere taal leren, wat motiverend en persoonlijk is (+90%). Al met al, zeer tevreden gebruikers die blij zijn met Italki (+100%).
Website
De website en app van italki worden over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van de gebruikers die het platform geweldig vinden om taallessen te volgen. De duidelijke uitleg op de website en de toegankelijkheid maken het makkelijk om een andere taal te leren op je eigen tempo. Echter heeft 60% van de gebruikers moeite met inloggen op de computer voor de les en vindt 50% dat het scherm op de telefoon te klein is om alles goed te zien tijdens de lessen. Toch vinden de meeste gebruikers het handig om afspraken te plannen en credits meteen te gebruiken voor de les, waardoor italki als een handige en efficiënte manier wordt gezien om een nieuwe taal te leren.
Retourbeleid
Het retourbeleid van italki heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige klanten zijn tevreden met de flexibiliteit en snelheid van terugbetalingen (70%), terwijl anderen klagen over lange wachttijden en moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice (30%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid redelijk, maar er is ruimte voor verbetering in de klantenservice en communicatie met klanten.
Over italki
italki is een online platform voor taalleer dat leerlingen verbindt met taaldocenten voor één-op-één lessen via videochat. Het werd opgericht in 2007 en is gevestigd in Shanghai, China. italki biedt lessen in meer dan 100 talen en heeft een gemeenschap van meer dan 10.000 leraren en miljoenen leerlingen over de hele wereld. Het platform stelt gebruikers in staat hun taalvaardigheden te verbeteren door gepersonaliseerde lessen te volgen die zijn aangepast aan hun eigen leerstijl en niveau. italki fungeert als een marktplaats waar leerlingen leraren kunnen kiezen op basis van hun profielen, leservaring, en recensies van andere leerlingen.
