Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. InkClub heeft een gemengde communicatie met klanten, met afwisselende reactietijden en kwaliteit van klantenservice. Veel klanten klagen over lange levertijden en gebrek aan reactie op e-mails, terwijl anderen juist tevreden zijn met de snelle respons op bezorgproblemen. InkClub heeft een lange levertijd van 60 dagen voor sommige klanten, wat ontevredenheid veroorzaakt. Alhoewel sommige klanten klagen over gebrek aan bereikbaarheid van de klantenservice, zijn er ook positieve ervaringen gemeld met goede communicatie en snelle response op problemen. Over het algemeen lijkt InkClub moeite te hebben met consistentie in klantenservice en communicatie, wat hun imago kan schaden. (45%)