Vinnie - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste waterfles ooit
• Deksel is slecht, lekt, siliconen pakking vlekt
• Het schoonmaken van het deksel is een nachtmerrie
• blijf weg van Hydro flask

Liam Lemaire - 4 april 2024

• Defect artikel
• Geen gratis verzending bij retourzendingen
• Probleem met retourzending verwerking
• Beperkend retourbeleid

Julian LaFontsee - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Verkeerde kleur en accessoire verzonden, weigeren retour
• Incorrect gediscussieerd over bestelling, die kleur niet besteld heeft
• Retourbeleid niet gevolgd

sara - 19 maart 2024

• Geen levering aan VK

Lisa - - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Diepe krassen op fles na eerste gebruik
• Coating volledig verdwenen na eerste gebruik
• Slechte respons van klantenservice
• Hoge prijs van €45 voor fles

P b - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op garantiekwestie
• Geen verzending naar het Verenigd Koninkrijk
• Onhandige garantieprocedure
• Gebrek aan communicatie over verzendbeleid

Jules Price - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Valse reclame
• Misleidend dekselontwerp
• Hoge prijzen
• Probleem met klantenservice

Anaïs Kaya - 18 februari 2024

• Belachelijke service
• Bestelling niet aangekomen na lange tijd
• Onmogelijk om bezorger te bereiken
• Slechts 20% restitutie aangeboden
• Geen volledige terugbetaling aangeboden
• Niet proactief in oplossen van problemen
• Misleidende verwachtingen voor prijs van producten
• Slechte communicatie met klanten
• Onduidelijke informatie over bestellingen

imogen gibson - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Walgelijke service
• Bestelling niet aangekomen na 2 maanden
• Gebrek aan communicatie van merk

adam - 3 januari 2024

• Lange levertijd
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op negatieve review
• Onhandig klantendienstcentrum

Christopher Livesay - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen optie voor nul sterren
• Besteld op 15-12-23, nu 24-12-23 en nog steeds geen melding dat het is verzonden
• Vooraf betaalde retourzending als het te laat aankomt en ik het niet meer wil
• Verlies van deze verkoop en betalen van retourzending

alan chen - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• langzame verzending
• misleidende informatie
• late levering
• valse beloften

Todd J - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• verschrikkelijke klantenservice

Alexandra - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Pakket is nooit aangekomen, had het morgen nodig
• Gelogen over tijdige levering, Black Friday de schuld gegeven
• Weigerde terugbetaling voor niet-retourneerbaar item
• Impliceert diefstal van item, houdt geld zonder goederen te verzenden

Bree Mills - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Slecht gemaakt product met scheve gravure en goedkope plastic dop
• Geen communicatie, ongewenste vervanging verzonden zonder toestemming
• Onjuiste productrepresentatie, kleur niet zoals afgebeeld
• Afschuwelijke klantenservice en gebrek aan professionaliteit

Bah - 28 november 2023

• Verschrikkelijke klantenservice!
• Levering vertraging vanwege Black Friday
• Weigering van terugbetaling
• Onbeschoft gedrag van telefonische medewerker

Lana De Groote - 25 november 2023

• Prachtige klantenservice

M. Wouters - 19 november 2023

• krassen na eerste gebruik

robin - 18 november 2023

• bezorging van lege doos
• behulpzame klantendienst
• vertraging bij vervanging
• gebrek aan communicatie

tuur - 8 november 2023

• Snelle terugbetaling van geld door creditcardmaatschappij

Milan - 7 november 2023

• Mooi design
• Topkwaliteit dop en draagriem
• Kwetsbaar voor vlekken en deuken
• Extra zorg nodig voor onderhoud
• Niet duurzaam bij valpartijen

Romane - 7 november 2023

• Goede kwaliteit flessen, extra fles gekregen voor dezelfde prijs
• Verkeerde kleur ontvangen
• Klantendienst stuurde nieuwe fles bij verkeerde kleur
• Foute kleur bij vervangende fles

Goethals - 4 november 2023

• Snelle klantenservice
• Efficiënte oplossing van het probleem
• Vlotte levering van vervangend product

Spinny - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Houdt eten niet urenlang warm
• Complete rommel

Z. Somers - 29 oktober 2023

• Geen telefoonnummer beschikbaar op de website
• Geen antwoord ontvangen op e-mail over onaangename geur van fles
• Probleem met flesgeur niet opgelost ondanks pogingen om te reinigen

maëlle - 17 oktober 2023

• Moeilijkheden met garantieclaim
• Slechte communicatie via verschillende kanalen
• Problemen met verzending

John - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice.
• Fles brak na een paar keer gebruiken.
• We hebben bijna $100 betaald voor 2 flessen voor mijn vrouw en mij.
• Die van haar stopte met isoleren na slechts 4-5 keer gebruiken max.
• Ze zeiden dat ze een nieuwe fles zouden sturen als ik de originele fles terugstuurde.

Kip Lytel - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen telefoonnummer beschikbaar op de website
• Klantenservice reageerde niet op e-mails
• Probleem met productgeur niet opgelost

Raul Alejandro - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• item nooit ontvangen
• FedEx-label aangemaakt maar item nooit ontvangen
• hydro flask zou moeten verzenden of problemen met bestelling communiceren
• kind gevoelens missen en kwetsen

Andy Kele - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen levering
• Ik ben opgelicht

MW - 8 mei 2023Trustpilot 🔗

• angstaanjagend
• Totaal verspilling van tijd
• Klantenservicemedewerkers zijn super onbeschoft
• Vermijden ten koste van alles

Beatrice Babel - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Slecht geconstrueerd product
• Lekkende deksels
• Kwijtgeraakte flessendop
• Onveilige deksels voor bekers
• Waterlekkage ondanks voorzichtig vullen

Jessie Hickman - 9 april 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring met de e-commerce website van Hydro Flask
• Voortdurende bombardement met pop-ups en meldingen over deals
• Trage en ongevoelige website
• Verwarrende en tegenstrijdige navigatie
• Producten vaak uitverkocht of niet beschikbaar voor aankoop

Lauren Iacono - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• heeft bijna 5 weken geleden een fles gekocht
• heb nog steeds niets ontvangen
• vier keer klantenservice gecontacteerd
• kreeg een generiek antwoord
• hun systeem wordt "gemoderniseerd"
• bericht om hen te mailen via een andere link
• miljoen dollar bedrijf heeft geen online klantenservicecentrum opgezet
• een verschrikkelijke recensie van het product online geschreven
• nog steeds niets
• als je een HydroFlask wilt, koop er dan een
• bespaar je de hoofdpijn
• koop gewoon een generieke bij Target of Tjmaxx

Anonymous - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice

Monika Schoenbeck - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Onmiddellijke reactie op probleem
• Snel vervangingsproces

William Butler - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Ze zullen gewoon je geld stelen en niets tegen je zeggen
• Verzendproblemen met verkeerd adres
• Geen updates over de bestelstatus
• Hoge prijs voor het product

Maeva - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• DO NOT pay or waste money on 2 day Fed Ex Shipping
• An order received after 9am will be processed the NEXT day
• Received a RUDE response
• Overpriced $56 flasks

Cait - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen - Ze maakten zich er niet druk om

George Kenna - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Nut van geldverspilling
• Geen mechanisme om een recensie achter te laten
• Korte ijsretentietijd
• Voorbij garantieperiode

Elisa Feng - 28 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice.
• Isolatie van de hydrofles faalde na 10 maanden.
• Ontbrekende bevestigingsbrief.
• Geen reactie ontvangen na e-mails.
• Niet nakomen van levenslange garantie.
• Gebrek aan klantensupport voor producten met een premium prijs.
• Mogelijke negatieve impact op aankoopbesluit.
• Overstappen naar andere bedrijven met betere klantenservice.
• Geen reden om nog iets anders te kopen van Hydro Flask.

フレドリックフレドリック - 19 februari 2022Trustpilot 🔗

• Twee weken, geen fles, twee dagen, geen antwoord op e-mail. Ondermaatse service.
• Hoog geprijsd item.
• E-mails verstuurd naar spammap.
• Item vast bij logistiek bedrijf met slechte beoordelingen.
• Dringende vervanging verstuurd.
• Product had metalige smaak.
• Koper let op.

dawn - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Weigerde bestelling te annuleren ondanks onjuiste kleur
• Verkeerde kleur verzonden, niet vermeld op de website
• Beschuldigd van oplichters
• Bestelproces onduidelijk - alleen sku-nummers op bevestiging
• Gebrek aan bewijs voor bestelde kleur

Regan - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit niet duurzaam
• Klantenservice informeerde niet over retourkosten
• Ineffectieve oplossing verstrekt door klantenservice
• Kostbaar retourproces

bluetea - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Niet kopen
• Thee bleef nooit langer dan een uur warm
• Een complete verspilling

Sally C - 24 maart 2021Trustpilot 🔗

• Nepwebsite, nepflessen, oplichters
• Lange levertijd, slechte verpakking, misleidende reclame

Shane Fetzer - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice was goed
• Levering was vreselijk

Genevieve Almario-Espiritu - 9 december 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice was onbeschoft en adviseerde annulering van de bestelling

Teagan Paeglow - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Zeer teleurgesteld in Hydro Flask
• Stukje van de dop ontbreekt waardoor lekken ontstaan
• Geen reactie van klantenservice
• Zelfde stukje verloren in nieuwe dop waardoor lekken ontstonden

Jennifer King - 22 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling is nooit aangekomen
• Slechte klantenservice-ervaring
• Probleem met trackingnummer
• Vertraging bij verzending

Cindy Crim - 24 september 2020Trustpilot 🔗

• Fraude OPLICHTERS DIEVEN!
• Fraude! Dieven! Vertrouw dit bedrijf niet. Ze gaan onder vele namen. Oplichting.

Henrik - 25 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Verzendt geen bestellingen
• Geld stelen
• Geen informatie verstrekt
• Lange wachttijden

Eric Zellman - 5 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bedrijf staat niet achter hun product
• Reactie op productprobleem was onbevredigend
• Aanbeveling om in plaats daarvan Contigo-producten te kopen

Paolo Arceo - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Weeks om contact te krijgen

Amelia Moret - 25 april 2020Trustpilot 🔗

• Adresinvoer probleem
• Slechte verzendservice met FedEx
• Onvermogen om gemakkelijk het adres te wijzigen
• Ineffectieve klantenservice communicatie

Christy Lindsey - 28 februari 2020Trustpilot 🔗

• Extreem slechte klantenservice
• Product naar verkeerd adres gestuurd
• Onregelmatige reactie op verzoeken
• Verzendkosten moeten betalen naar juist adres

Dave Templin - 12 februari 2020Trustpilot 🔗

• Item nooit ontvangen

Claire - 7 februari 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds aan het wachten na 2 maanden
• Geblokkeerd e-mailadres dus kan geen contact opnemen
• Niet kopen

Rosa M - 6 februari 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste retourproces ooit!!!
• De slechtste klantenservice-ervaring
• Lang wachten op terugbetaling
• Ingewikkelde trackingnummervereiste
• Ongemakkelijke RMA # vereiste
• Slechte communicatie met betrekking tot terugbetalingsstatus

Jennifer Wrubel - 10 januari 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd twee weken na plaatsing
• Vertraagde communicatie met betrekking tot bestelannulering
• Gebrek aan excuses of uitleg voor het probleem
• Negatieve algehele ervaring met de leverancier

LaVonne H - 28 december 2019Trustpilot 🔗

• Bestel niet van de website!
• Vertraagde levering uit China
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op levering

Eleanor Renner Putman - 27 december 2019Trustpilot 🔗

• Late levering
• Gebrek aan communicatie
• Email met spelfouten
• 20% restitutie aangeboden
• Geen trackingnummer verstrekt

Adam S - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Ziet er geweldig uit, hoogwaardige pet, duurzame draagriem
• Kan normale slijtage niet weerstaan, vlekken gemakkelijk, vatbaar voor verkleuring, vatbaar voor buigen
• Moeilijk schoon te maken, vereist voorzichtig hanteren

Kiara3802 - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Geweldige service! Snelle levering met updates over verzendvoortgang.

Al Tigges - 14 december 2019Trustpilot 🔗

• Lange verzendtijd en geen uitleg verstrekt
• Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice

Richard Goold - 10 december 2019Trustpilot 🔗

• Abysmal customer service!
• Product insulating failed after 10 months
• Appalling customer service experience
• Failed insulating flask
• Difficult to contact customer service
• High cost compared to poor customer service
• Lack of customer support

Brenna Thomsen - 3 december 2019Trustpilot 🔗

• goed op garantie

Line Tang Friis - 12 november 2019Trustpilot 🔗

• De drinkfles lekt
• Dure prijs op vakantieoord
• Rubberen stop ontbreekt onder rietje
• Slecht ontwerp op rietdeksels
• Geen reactie van Europese website

Darlene Caldwell - 15 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product niet op voorraad
• Te late levering
• Onbehulpzame vertegenwoordiger

Amber Yoshikawa - 22 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke ervaring
• Betaalde $20 voor 2 dagen verzending, maar het duurde 2 weken om aan te komen
• Incompetente klantenservice, lang in de wacht gezet
• Vertraagd terugbetalingsproces, meerdere keren moeten bellen

walter claes - 9 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Officiële Hydro Flask-producten zijn goed
• Wees op je hoede voor valse producten
• Wees alert op ongeautoriseerde websites die de naam Hydro Flask gebruiken
• Ontvangen van ander product dan wat besteld was
• Product verzonden vanuit China met slechte kwaliteit
• Gebrek aan duidelijke reactie van Hydro Flask bedrijf
• Verlangen naar actie tegen ongeautoriseerde websites
• Compensatie voor misleide klanten

Mandy - 29 juli 2019Trustpilot 🔗

• Ik hou van mijn Hydro Flask! Klantenservice is geweldig

Shorty - 22 juli 2019Trustpilot 🔗

• Staat achter producten
• Uitstekende klantenservice
• Gratis vervanging van defect product
• Kwaliteitsproducten

Luanne - 19 februari 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste online koopervaring ooit...

Angelos Ioannou - 27 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van garantie of zelfs reageren
• Roestvorming binnenin de bodem van de geïsoleerde roestvrijstalen hydrofles
• Geen reactie op onderzoek of ze kunnen helpen met het product
• Aankoop elders doen vanaf nu

Audray Lee - 23 februari 2018Trustpilot 🔗

• Mors niet
• Houdt ijs 8+ uur vast
• Hydro Flask is geweldig
• Zou opnieuw voor Hydro Flask kiezen